應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略和權(quán)變措施有哪些區(qū)別
我們知道應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略和權(quán)變措施二者都屬于風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)領(lǐng)域。應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略和權(quán)變措施具體有哪些區(qū)別呢?
應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略,對(duì)應(yīng)到考題上,可能也叫做“應(yīng)急應(yīng)對(duì)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃、彈回計(jì)劃”,是規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的工具,是一種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施;權(quán)變措施出現(xiàn)在控制風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中,該過(guò)程輸出變更請(qǐng)求的推薦的糾正措施中對(duì)權(quán)變措施進(jìn)行了描述。我們來(lái)看一下PMBOK對(duì)二者的描述:
應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略??梢葬槍?duì)某些特定事件,專門設(shè)計(jì)一些應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于有些風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以制定應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略,即只有在某些預(yù)定條件發(fā)生時(shí)才能實(shí)施的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。如果確信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生會(huì)有充分的預(yù)警信號(hào),就應(yīng)該制定應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)該對(duì)觸發(fā)應(yīng)急策略的事件進(jìn)行定義和跟蹤,例如,未實(shí)現(xiàn)階段性里程碑,或者獲得供應(yīng)商更高程度的重視。采用這一技術(shù)制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案,通常稱為應(yīng)急計(jì)劃或彈回計(jì)劃,其中包括已識(shí)別的、用于啟動(dòng)計(jì)劃的觸發(fā)事件。
推薦的糾正措施。為了使項(xiàng)目工作績(jī)效重新符合項(xiàng)目管理計(jì)劃而開展的活動(dòng),包括應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施。后者是針對(duì)以往未曾識(shí)別或被動(dòng)接受的、目前正在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)而采取的、未經(jīng)事先計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施。
所以,通過(guò)以上部分描述,我們可以了解到兩者最大的區(qū)別,應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略是針對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)(已經(jīng)識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn))的,權(quán)變措施是針對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)(沒(méi)有識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn))的。
我們知道有些風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生,可能會(huì)很緊急,那么我們專門針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)制定的策略,叫做應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略。
那么權(quán)變措施呢,大家可能會(huì)注意到,這個(gè)權(quán)變措施的“權(quán)”字是什么意思?其實(shí)是權(quán)宜之計(jì)的意思。有一種情況,突然發(fā)生了一項(xiàng)我們之前沒(méi)有識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),而且這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很緊急,來(lái)不及向管理層匯報(bào),也來(lái)不及先走變更流程,那么項(xiàng)目經(jīng)理就要使用這種“權(quán)宜之計(jì)”來(lái)臨時(shí)解決這個(gè)未曾識(shí)別的緊急風(fēng)險(xiǎn)。但是根據(jù)我們之前學(xué)過(guò)的儲(chǔ)備分析(點(diǎn)此查看往期《儲(chǔ)備分析》的說(shuō)明),應(yīng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)佑霉芾韮?chǔ)備,動(dòng)用管理儲(chǔ)備需要提交變更。所以權(quán)變措施之后我們還需要補(bǔ)交變更。
如果你已經(jīng)了解了二者的區(qū)別,那么我們就來(lái)看下面這道題,看看你有沒(méi)有理解:
例1.由于缺乏供應(yīng)商支持,實(shí)施了將一個(gè)外部軟件模塊替換成內(nèi)部模塊的權(quán)變措施,由于沒(méi)有供應(yīng)商答復(fù)的計(jì)劃日期,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A、等待供應(yīng)商的答復(fù),并將該問(wèn)題上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人
B、將該權(quán)變措施作為一項(xiàng)變更請(qǐng)求提交給變更控制委員會(huì)(CCB)
C、遵循范圍管理計(jì)劃
D、更新問(wèn)題日志
這道題已經(jīng)很明確的告訴了你目前使用的權(quán)變措施,只是問(wèn)你權(quán)變措施做完后,應(yīng)該如何,根據(jù)我們了解的變更流程,你自然知道如何選擇。
解析:答案B。本題考控制風(fēng)險(xiǎn)輸出—變更請(qǐng)求(推薦的糾正措施—權(quán)變措施)。對(duì)于本題,其實(shí)你知道了什么是糾正措施,并且了解糾正措施在PMBOK中的哪里出現(xiàn),那么這題基本上就能答對(duì)。這是控制風(fēng)險(xiǎn)的輸出—變更請(qǐng)求的一部分:推薦的糾正措施。為了使項(xiàng)目工作績(jī)效重新符合項(xiàng)目管理計(jì)劃而開展的活動(dòng),包括應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施。后者是針對(duì)以往未曾識(shí)別或被動(dòng)接受的、目前正在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)而采取的、未經(jīng)事先計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施。也就是說(shuō)針對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行的緊急方案,對(duì)于臨時(shí)的緊急方案,應(yīng)該后續(xù)補(bǔ)充變更請(qǐng)求給CCB。
我們?cè)賮?lái)看一題:
例2.作為一個(gè)財(cái)務(wù)問(wèn)題的結(jié)果,賣方A將延遲交付一項(xiàng)關(guān)鍵產(chǎn)品,按照應(yīng)急計(jì)劃,賣方B是一家獲批準(zhǔn)賣方,可以提供類似產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理下一步該怎么做?
A、向變更控制委員會(huì)提交一項(xiàng)變更請(qǐng)求
B、與發(fā)起人討論是否要外購(gòu)
C、審查商業(yè)論證,確定投資回報(bào)
D、向采購(gòu)部門提交一份變更請(qǐng)求
根據(jù)我們上面對(duì)應(yīng)急計(jì)劃的描述,雖然屬于風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),大多數(shù)情況下不需要提交變更,但是在某些情況下寫需要提交變更,例如上題。
解析:答案A。本題考控制風(fēng)險(xiǎn)輸出—變更請(qǐng)求(推薦的糾正措施—應(yīng)急計(jì)劃)。由于發(fā)生了應(yīng)急計(jì)劃中記錄的風(fēng)險(xiǎn),而且由于該風(fēng)險(xiǎn)涉及到供應(yīng)商的改變,那么就需要提交變更請(qǐng)求,但是本題不能選D,因?yàn)轫?xiàng)目中的變更,默認(rèn)是由變更控制委員會(huì)(CCB)來(lái)受理和審批的。
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