PMP認證是由項目管理協會（PMI）發起的世界級項目管理證書，擁有著先進的項目管理知識體系，它嚴格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質的資格認證考試。大家如果想了解2024年PMP?考試報考流程、PMP?報考時間、PMP?報考條件、PMP?報考費用、PMP?報考資格測評等等均可訪問站內進行了解。關于PMP項目管理知識體系之項目溝通管理，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

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　　項目溝通管理

　　規劃：控制溝通管理

　　通俗：確定誰需要什么信息，以及怎么溝通，和誰（相關方登記冊），確定什么溝通方式？啥時候溝通？（溝通管理計劃）

　　輸入：項目章程、相關方登記冊、資源管理計劃、相關方參與計劃、需求文件工具：專家判斷、溝通需求分析、溝通模型、溝通方法、會議、數據表現（相關方參與評估矩陣）

　　輸出：溝通管理計劃、項目管理計劃更新（相關方參與計劃）、項目文件更新（相關方登記冊）

　　執行：管理溝通

　　通俗：根據溝通管理計劃，處理項目信息的過程，促進相關方之間實現有效率有效果的溝通，根據工作績效報告輸出項目溝通。

　　輸入：溝通管理計劃、工作績效報告工具：溝通技能（溝通勝任力、非語言、演示）、人際關系與團隊技能（積極傾聽、沖突管理、文化意識、會議管理）、會議

　　輸出：項目溝通記錄、項目管理計劃更新（溝通管理計劃、相關方參與計劃）、項目文件更新（問題日志、經驗教訓登記冊、風險登記冊、相關方登記冊）

　　監控：監督溝通

　　通俗：整個生命周期中對溝通進行監督和控制的過程，滿足項目相關方對信息的需求，控制溝通可能引起重新開展規劃溝通和管理溝通，所以從指導和管理項目階段就開始做好溝通控制，得到的信息用于監控工作。所以有變更就提出請求。

　　輸入：資源管理計劃、溝通管理計劃、工作績效數據、項目文件（問題日志、經驗教訓登記冊、項目溝通記錄）工具：溝通技術、溝通模型、溝通方法、信息管理系統、報告績效

　　輸出：變更請求、工作績效信息、項目管理計劃更新（溝通管理計劃、相關方參與計劃）、項目文件（問題日志、相關方登記冊、經驗教訓登記冊）

　　項目溝通管理總結：

　　溝通渠道計算：溝通渠道=N*（N-1）/2；N代表參與溝通的相關方數量