新晉項目經理一定要學會的技能——放手
PMP認證是項目管理專業人士資格認證,是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于新晉項目經理一定要學會的技能——放手,慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。
很多管理者,尤其是剛上任的新手,都會面臨一個現實問題:原本在基層表現十分優異的員工,為什么升職后反而很容易被工作壓垮,每天看起來十分忙碌,又十分焦慮,還得不到下屬的尊重?
原因其實很簡單——他們沒有明確管理者的角色,根本不懂得如何授權。
授權,可能是管理者最難學會的一項管理技能,如何做才能收授自如,把持有度?
一、為什么要授權?
最近,部門主管陳北北想趁不忙碌的時候,再梳理一遍團隊工作和人員安排。回想剛上任那會兒,團隊的所有事情自己都大包大攬,差點累垮。在這期間,陳北北慢慢學會了一個技能—有效授權。
什么是授權——即將權力委派給別人以完成特定的工作,它允許被授權人做出決策。
對于團隊,授權可以提升工作績效和士氣;對于管理者,有效授權可以騰出更多時間來做策略性的思考;對于員工,授權可以讓他們學習新的技巧和專長,并有機會發展能力。
最好的主管不僅能找到合適的人才來做好計劃的工作,而且還能克制自己,在過程中不橫加干涉。要想團隊高速運轉,有效授權是管理者必須學會的。
二、如何授權?
陳北北一直有意識地在團隊內實踐授權,通過不時地向上司請教和自己反復印證,現在對如何有效授權頗有心得。
首先,授權要因人而異。
1、對于高意愿、低能力的熱情初學者,要將工作分解,多指導,“我說你做”;
2、對于低意愿、低能力的憧憬幻滅學習者,要進行教練式輔導,多指導、多支持,“你問我答”;
3、對于高能力、低意愿的能干謹慎執行者,要多支持鼓勵,“你說我聽”;
4、對于高能力、高意愿的獨立自主完成者,要多授權,給他們更大的空間,“你做我贊”。
針對自己團隊的實際情況,陳北北根據員工能力/意愿象限,將自己的團隊成員分成三類:新員工、熟練型員工、成熟型員工。
新員工:適當給予表現機會,重點是培養其工作習慣。
熟練型員工:需要先幫助其建立信心,再授權。
成熟型員工:可以大膽授權,讓其定期匯報。
三種員工在指導與支持的程度上,各有不同。做好員工的評估分類之后,接下來是充分授權,適度授責。
授權不代表做甩手掌柜,什么都不管。正確的方式應該是“扶上馬,送一程”。在授權后,工作仍然要掌握在授權人的可控范圍內。授權不等于授責,授權人仍需要監管被授權的員工,同時還要能包容員工在授權期間出現錯誤。
下屬初次獨立完成工作,失敗和犯錯是難免的,授權人應當積極對犯錯的后果承擔責任,這樣才能最大限度地提升下屬的工作熱情和積極性,提升團隊工作效率。
最后,在授權后,授權者還需要及時跟進,包括工作任務上的跟進和對員工個人的跟進。
對工作的跟進:工作目標、工作進度、預防和糾錯、調整和協調。對員工的跟進:鼓勵,營造主人翁意識;正向曝光,提升工作熱情;及時表揚和反饋。
同時記住,不是用情緒和態度影響下屬,而是用行動影響下屬。特別需要注意的是,員工在授權期間,往往會認為尋求幫助可能會被視為無能的表現,所以授權人應當有意識地跟進,控制工作的整個發展進程。
總結:
1、有效授權的實質是將權力委派給別人以完成特定的工作,它允許下屬做出決策。
2、最好的主管懂得找到合適的人才來做好計劃的工作,而且還能克制自己,在過程中不橫加干涉。
3、授權要因人而異。對于高能力、高意愿的人,要多授權;對于高能力、低意愿的人,要多支持和鼓勵,在他們的意愿提高之后再授權。
4、適當授權,合理授責。授權不代表做甩手掌柜,什么都不管。正確的方式應該是“扶上馬,送一程”。
5、授權后,授權者還需要及時跟進,包括工作任務上的跟進和對員工個人的跟進。