PMP如何學 PMBOK如何利用
PMBOK,寫的都是正常的流程:如何啟動、如何收尾,規劃的順序是什么,執行過程有哪三項重點工作,監控哪些信息,變更如何處理,風險如何應對,質量如何保證。等等。
如果PMP考試,按照PMBOK出題,考這些什么時候做什么事情,使用什么工具,文件包含什么,那就成了背書,最多掌握一堆的知識點,距離真正管理項目,還差很遠。
PMP考試題目,幾乎都是不正常情況,如何處理。這大大增加了考試的難度,也是這個證書含金量所在,而且比較接近真正的管理。雖然大家不適應四個亂糟糟的選項,但是畢竟有范圍,可選擇,實際的管理,連范圍和選項都沒有。
所以,應對考試,首先要掌握和理解PMBOK的“正道”,也就是:標準的流程、工具技術和文件。但是,要想應對考試,還必須得根據題目的實際情況,靈活運用。
第一步,必須得掌握“正”。
1.獲知一個潛在項目變更后,項目經理執行了影響分析。項目經理然后提交變更請求供變更控制委員會(CCB)審查和批準。CCB批準變更并準予實施。項目經理下一步應該做什么?
A.更新風險登記冊
B.評估變更
C.更新項目管理計劃
D.執行變更
這個題目就是在掌握了變更管理的正規“套路”之后,作出的正規判斷。參見PMBOK第115頁,及變更流程。書上有原話如下:
變更請求得到批準后,可能需要新編(或修訂)成本估算、活動排序、進度日期、資源需求和(或)風險應對方案分析,這些變更可能要求調整項目管理計劃和其他項目文件。
在這個階段,需要熟練掌握知識點,并整理PMBOK,形成正規的模型,也就是“套路”。
參考:PMBOK十個模型
第二步,不太“正”的題目,要會變通。
總結了模型之后,大家特別容易陷入”凡是.....就.....“的誤區,而且還有同學說聽網課老師講:“但凡看見**關鍵詞,就選**”,這早被批判過了,叫做“兩個凡是”,而且當年人民日報專門發表了頭條——實踐是檢驗真理的唯一標準,要我們“實事求是”。也就是,雖然有模型,但是具體問題,還是要具體分析。
但是,按照變更管理流程,有人提出變更,首先應該是——記錄。但是選項中沒有記錄呢?如果有評估,能選不?
這時候,好多人就說,這個題目并不符合總結的模型啊!這很正常,沒有完備的模型,就像醫學體系,也沒覆蓋所有疾病,更何況PMBOK僅僅是美國人的”良好實踐“而已。
再比如:在我們整理并理解了風險、問題、變更三者的區別之后,心中有了一個判斷的標準。但是出現了這個題目:
2.在項目執行過程中,項目經理發現供應的材料晚到,且在某些時候出現錯誤。項目經理應該怎么做?
A.更新質量計劃
B.拒絕向供應商付款
C.執行風險分析
D.修改項目進度計劃
項目經理發現材料晚到、出現錯誤,這個肯定是“問題”,然而選項中,A不對,不能出現問題就更新質量計劃;B直接拒絕付款也不合適;D直接修改進度計劃也不行。那么只能選C了。
這時候,大家就質疑了:老師,你不是說發生了的,叫問題嗎?
再比如這道題目:
3.在一個項目即將完成時,一位相關方被替換,項目團隊正在忙著完成剩余幾項需求的開發,項目經理與新相關方的第一次會議安排在下周,但該相關方已經發送了幾封電子郵件,要求變更已經實施的要求,項目經理下一步應該怎么做?
A.通知該新相關方,在項目后期變更需求將導致成本和進度超支
B.與團隊討論所請求的變更,并確定將其納入最終可交付成果的影響
C.要求管理層一起參加與該新相關方的會議,以討論該問題
D.通知該新相關方無法實施所請求的變更,因為它們未包含在已批準的范圍內
第三步,完全凌亂的題目,就題論題,不要試圖總結規律
考試的時候,經常遇到我們都懷疑是不是,選項和題目給弄錯了,因為選項跟題目完全對不上。
這種情況,我們總結的模型,就直接用不上了。但是我們可以根據掌握的基礎知識和模型,判斷各個選項本身的對錯,排除掉兩個肯定錯的,然后從其余兩個中找一個錯的不太離譜的。這種題目不用總結,就這個題目來解決這個題目就夠了。
比如這個題目:
4.項目接近完工,但另需$120,000美元來完成該項目。雖然該項目已經花費$100萬美元,出于各種情況,項目發起人要求項目經理停止該項目。在這種情況下,實際成本為:
A.項目的直接成本
B.項目應急儲備的一部分
C.項目的間接成本
D.該決定不考慮沉沒成本
5.項目團隊應該做什么以響應不可預見的風險?
A.更新額外的風險計劃
B.制定應急計劃
C.探討假設的有效性
D.實施計劃的權變措施