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　　一、項目經理組織管理一個軟件項目并規劃了項目管理計劃，項目經理嚴格要求團隊成員依據項目管理計劃來執行。在項目的評審會議期間，項目團隊發現此項目是按照預定的要求進行。但是，項目關鍵相關方提出此軟件沒有具備他所要求的功能要求團隊返工。項目經理事先應該做什么？

　　A.控制進度

　　B.識別風險

　　C.收集需求和定義范圍

　　D.實施整體變更控制

　　二、項目已經進展到第二階段，某關鍵相關方表示自己沒有收到過項目相關信息，不了解項目運行情況。團隊成員告知項目經理之前就已經把項目信息以電子郵件的形式發送給了該相關方。項目經理應該采取以下哪種措施？

　　A.通知該相關方查看郵件信息

　　B.與所有相關方定期召開項目進展通報會

　　C.審查溝通管理計劃

　　D.要求團隊成員重新發送電子郵件

　　三、項目經理管理一個由多項目小組共同完成的項目，團隊中有部分成員直接向直系經理匯報工作，項目經理在審查項目成本績效時發現，部分成員的工作并沒有按時完成，導致耗費了很多時間和成本拉回進度。項目經理在此之前不知道此情況。若要避免這個問題，項目經理應該事先做什么？

　　A.由項目經理單獨調控項目的工作，確保時刻關注項目情況

　　B.更新項目管理計劃，以包含更多的時間和成本，避免此問題

　　C.獲取更高技能的專家，以確保完成此可交付成果

　　D.確保與所有團隊定期舉行會議，以分享關鍵信息并預測問題

　　四、在一項為期兩周的問卷調查的項目中，相關方要求項目經理每天發送當天的問卷調查報告。但發送的報告總是未查收狀態，并且一名團隊成員告知項目經理，該相關方會時常找他了解問卷調查情況。項目經理首先應該做什么？

　　A.邀請該相關方參與一對一會議

　　B.向該相關方重新發送問卷調查報告

　　C.向該相關方發送項目溝通管理計劃

　　D.要求團隊成員每天與該相關方溝通問卷調查情況

　　五、在項目評審會議期間，項目經理依據進度績效指數確定，當前項目發生嚴重的延誤。調查發現，團隊成員正在執行不屬于計劃中的任務，團隊成員沒有收到修改后的計劃。項目經理應該怎么做？

　　A.應該使用電子郵件的方式，及時發送相關信息

　　B.建立共享門戶，確保團隊成員及時獲取信息

　　C.對項目管理計劃進行多次更新

　　D.審查溝通管理計劃，確保信息的正確傳遞

       PMP備考每日試題（220218）點擊跳轉

      （220218）答案

　　一、【解析】：選C。本題考查組織過程資產的作用

　　題干關鍵詞：公司之前的項目文件，即是讓新團隊成員查看之前的經驗教訓和歷史信息，團隊成員可以根據需要查看自己需要的，屬于組織過程資產。選擇C。

　　選項A：屬于組織內部的事業環境因素，與選項D類似，事業環境因素是客觀存在的，項目團隊成員必須遵守，與題干不符。

　　選項B：PMIS提供信息技術(IT)軟件工具，例如進度計劃軟件工具、工作授權系統、配置管理系統、信息收集與發布系統，以及進入其他在線自動化系統（如公司知識庫）的界面。自動收集和報告關鍵績效指標（KPI）可以是本系統的一項功能。它是一個工具技術，與題干無關。

　　二、【解析】：選B。本題考查：溝通管理計劃的內容

　　關鍵詞：客戶分散在各地，怎么確保能及時準確的傳遞項目信息。溝通管理計劃就是在正確的時間將正確的信息用正確的方式傳遞給正確的人，可以確保信息傳遞的及時性準確性，因此本題的答案為B選項。

　　選項A：定期發送信息不能確保信息傳遞的及時性。

　　選項C：雖然上傳到共享文檔，但不能確保相關方都會及時查看。

　　選項D：開工會議是傳達項目目標，闡明每個相關方的角色和職責，獲得團隊對項目的承諾樹立團隊信心，并不能在之后及時準確傳遞信息。

　　三、【解析】：選C。本題考查：管理溝通的概念

　　發起人被替換，請求項目經理提供項目信息。所以考查的是如何正確進行信息的傳遞，應該遵循溝通

　　管理計劃，選項C正確。

　　選項A，B，首先要參考溝通管理計劃才能具體實施溝通。

　　選項D，發起人已經更換，只能項目經理自己和發起人溝通，不能麻煩前任發起人。

　　四、【解析】：選B。本題考查溝通管理計劃

　　關鍵詞：相關方沒有收到項目的狀態報告，說明是信息的傳遞出現問題，信息未收到，可能是溝通的方式、溝通的時間，發送的相關方出現問題，這些都在溝通管理計劃中明確，所以要避免這個問題，事先就應該制定溝通管理計劃，選項B正確。

　　選項A，每周與所有相關方召開視頻會議是應該包含在溝通管理計劃中的，如果相關方都是選擇視頻會議的方式，則是視頻會議。

　　選項C，責任分配矩陣是詳細描述團隊成員的角色和職責，這里不是角色不清，是信息的傳遞出了問題。

　　選項D，相關方參與計劃是管理相關方參與的文件，是將相關方從不支持變為支持的策略，題干不是相關方不支持項目，是相關方沒有收到信息

　　五、【解析】：選D。本題考查：溝通管理計劃的作用和內容

　　關鍵詞：職能經理將會議報告發給了所有相關方卻遭到高管的質疑，問項目經理出差前該做什么。現在出現的情況只能說明用的溝通方式不對或者不應該將報告發送給所有相關方的問題，結合四個選項，D是最符合的，因此本題的答案為D選項。

　　選項A：每個相關方的溝通方式都存在差異，應該遵循溝通管理計劃。

　　選項B：風險管理計劃不會記錄該怎么發送會議報告的問題。

　　選項C：問的是事先，只在發生的時候記錄并不能避免發生。