NPDP產(chǎn)品經(jīng)理如何高效完成需求評審
NPDP(New Product Development Professional)是指產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證,由美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(PDMA)所發(fā)起的唯一國際公認(rèn)新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)認(rèn)證。NPDP是集理論、方法與實踐為一體的全方位知識體系,為公司組織層級進(jìn)行規(guī)劃、決策、執(zhí)行提供良好的方法體系支撐。在會議中,不同角色提出不同意見,出現(xiàn)無法預(yù)測問題等,NPDP產(chǎn)品經(jīng)理又該如何游刃有余的化險為夷,高效完成需求評審呢?
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作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,需求評審是產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)。只要工作在進(jìn)行,產(chǎn)品在迭代,新需求在不斷產(chǎn)生,就會有需求評審。
在需求評審會議上,產(chǎn)品經(jīng)理將面對前端、后端、測試、UI設(shè)計師、你的領(lǐng)導(dǎo)、甚至老板可能都會過來,不同角色聚在一個會議室聽你講解需求內(nèi)容,簡直妙不可言。如何高效完成呢?
一、原型準(zhǔn)備階段
1、需求細(xì)節(jié)盡量描述詳細(xì)。
2、以前有的功能,現(xiàn)在項目涉及到要不要把以前的功能需求再寫一下。
3、設(shè)計功能或者邏輯一定要有理有據(jù)。
4、設(shè)計過程中遇到技術(shù)難點、技術(shù)知識盲區(qū),一定要和技術(shù)去溝通。
二、評審前的準(zhǔn)備
1、產(chǎn)品內(nèi)部評審
如果是比較大的項目,可能是多個產(chǎn)品經(jīng)理一起負(fù)責(zé),那么最好是產(chǎn)品部門內(nèi)部開一個小評審會,把大致邏輯、功能統(tǒng)統(tǒng)講一遍,看看有沒有遺留的,有沒有補充的。
2、業(yè)務(wù)部門會議
還是屬于比較大的項目,跟業(yè)務(wù)部門開會主要目的是讓他們了解產(chǎn)品部門做的東西是不是符合他們預(yù)期效果;我們只要跟他們大致講解項目操作流程即可,無需太細(xì)致。小范圍的需求預(yù)評審主要還是為了保證需求的質(zhì)量,以保證正式評審的時候,不會出現(xiàn)大的紕漏。
3、提前把原型或者需求文檔發(fā)給技術(shù)人員
在需求評審會議的前一天,可以把原型和需求文檔發(fā)送給參會的相關(guān)人員,目的是讓他們提前熟悉需求。若有問題及時收集,在需求評審之前向提問者解答,能大大提高需求評審會的效率。
三、評審中-控制節(jié)奏應(yīng)萬變
需求評審的過程,本質(zhì)上就是溝通,用語言配合原型文檔的方式,將需求、邏輯清晰的表述出來,然后和所有人基本達(dá)成一致意見。但講解之前一定要先向大家介紹一下本次項目的背景,大致可以朝這兩個大個方向進(jìn)行說明:
——需求來自哪個人或者哪個部門等,他們遇到什么問題了?(現(xiàn)狀)
——針對這些問題,采用什么方案或者增加什么功能,來解決他們遇到的問題或提升什么體驗及指標(biāo)等。(預(yù)期)
需求評審原則上就是產(chǎn)品經(jīng)理的“主場”,所要保持主場的氣勢,穩(wěn)住場面。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,正是因為人人針對某一個功能都會有自己的想法和意見,那么產(chǎn)品經(jīng)理該怎么應(yīng)付呢?
1、合理的意見、想法
需求總有優(yōu)先級排序的,應(yīng)當(dāng)先解決眼前緊急的問題,以提高會議效率。
2、不要過度糾結(jié)細(xì)節(jié)討論
細(xì)節(jié)是永遠(yuǎn)“摳不完”的,如果在會議上陷入細(xì)節(jié)的討論,不僅浪費大家時間,而且對于產(chǎn)品經(jīng)理來說也會非常痛苦。
3、邏輯漏洞、功能遺漏
如果對業(yè)務(wù)了解不夠深入,思考不周全,很容易被其他人發(fā)現(xiàn)邏輯或功能遺漏等問題,這對產(chǎn)品經(jīng)理來說是屬于比較嚴(yán)重的評審事故了,錯了就要挨打。一般不是較大的邏輯問題,評審會議還是能繼續(xù)開下去的,會后應(yīng)當(dāng)及時補充內(nèi)容。
4、不要把會評審成技術(shù)方案討論會議
一般來說,不允許在會議上占用太多時間來討論具體方案。
5、實現(xiàn)不了的問題
首先,我們要確認(rèn)技術(shù)們的難點在哪里,綜合各方面因素進(jìn)行討論。如果還是爭論不止,那把這問題暫時放一下,會后叫上技術(shù)負(fù)責(zé)人和該項目開發(fā)人員一起在討論,切記也不能占用要多時間。
四、評審后-查缺補漏、保持跟進(jìn)
1、及時修改問題
小功能評審基本上可以百分百過,但是大項目基本上很少全票通過的情況,都會有一些小修改小調(diào)整的。該修改的地方修改,該落實細(xì)節(jié)地方落實好細(xì)節(jié),最終通過郵件等方式告知大家。
2、督促排期、跟蹤進(jìn)度
督促各個崗位負(fù)責(zé)人針對此次項任務(wù)周期,最后確認(rèn)預(yù)估的整個開發(fā)周期。后續(xù)要持續(xù)跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度,直至完成上線。在跟進(jìn)過程中,很有可能出現(xiàn)未考慮到的問題,這時候需要產(chǎn)品經(jīng)理要和開發(fā)緊密合作,討論新的解決方案,并同步修改原型和需求說明。
3、需求評審復(fù)盤
會議上,大家都會各抒己見,我們可以一一收集起來。會議結(jié)束后,我們就要針對這些想法進(jìn)行篩選分析,合理的進(jìn)行后續(xù)的迭代工作。會后,我們也要進(jìn)行反思自己的工作,并找出問題并著手解決。
當(dāng)今社會,我們的產(chǎn)品管理與相對應(yīng)的產(chǎn)品開放過程與工具也必須改變以跟上潮流。因此,產(chǎn)品經(jīng)理僅僅擁有傳統(tǒng)的能力如市場細(xì)分與品牌策略管理,并不足以完全滿足市場與客戶的需求與挑戰(zhàn)。產(chǎn)品人必須提升新的產(chǎn)品管理能力與思維方式,才可以在競爭激烈的職場上立足。最后,慧翔天地小編祝大家順利的渡過每一次需求評審!