項目經理是一個需要多維度思考事情的崗位，有很多可能你沒遇到，甚至沒有想過的事情都會發生在你身上，因此也就有了項目經理是一個坑的說法。有很多事情，都是做了項目經理經歷了一個個的項目之后才明白的。

　　一、還是做技術的時候最簡單

　　因為技術的不確定性最小，業務和管理的不確定性太多，不確定性就意味著復雜，需要更多的判斷、選擇和運氣。業務和管理要不斷和人打交道，而人無疑是最復雜的。

　　二、千萬不要憑經驗執行你不擅長的領域

　　專業領域有專業的人員去做，你的職責是給他們協調資源、提供良好的工作環境、把控最終結果，中間過程應該給予足夠的信任。

　　要知道，你只是個項目經理，不再是那個可以指點別人技術的技術大牛。

　　三、甲方的需求永遠是對的

　　即使甲方的要求是不合理的，那也不能直接拒絕。

　　你要以理服人（雖然大部分情況下沒啥用）。

　　得罪了客戶就等于得罪了售前和商務，客戶如果對項目不滿意首先要背鍋的就是項目經理。

　　心氣放低些，想想華為，都說自己的成功是和客戶一道成長的結果，是不斷自我否定、自我批判、鳳凰涅槃的結果。

　　四、客戶也是人，人的思維都是難以捉摸的

　　有時候，你不能以自己的角度來理解客戶。

　　你覺得這是原則問題，客戶覺得這就是一順手的事兒；你覺得這方案又安全又省錢，可客戶就是愛用那個老套的；你覺得這個需求不合理，又low又不貼合用戶，但客戶一點都不這么覺得！而你，只能屁顛兒地去執行。

　　五、不能拿你當初熱血的狀態要求其他項目成員

　　因為并不是每個人都能/都想升到你現在的位置，嚴于律己，寬以待人在帶團隊時是必要的。你為別人操碎了心，別人可能并不想要。

　　往往我們都忽略了這一點，喜歡把自己對工作的想法、熱情加在別人身上。你就是你，他們就是他們，你也是從他們過來的。

　　六、團隊討論問題的時候

　　要先問大家的意見

　　看到有人跟自己心中的意見一致，就挺他；如果有人說的不一致，就慢慢說服他，有些人雖然很軸，但說通了以后行動力很強。

　　好點子要引導大家說出來，即使是你想出來的也要說是大家的智慧。

　　七、跟老板匯報時不僅要提出問題還要給出解決方案

　　這個我是深有體會，剛開始只說問題，當眾被領導批評，那個尷尬。

　　報告bug誰都會，AI都會，但解決問題就考驗能力了。

　　項目經理對于問題的所有信息和數據要收集完整，熟知問題發生的前因后果，從全局看問題。只反饋問題，一問三不知，那是基層員工才干的活。

　　八、項目經理很難

　　要向老板要資源、拍馬屁、要時間、要人，要跟職能經理、產品經理、技術經理、運維經理、測試經理、HR撕逼，要全天候聽從客戶調遣實現不知所起的需求，還要苦口婆心、畫餅、扯皮、費盡心機讓成員干活。

　　不管誰生氣了項目經理都不能生氣，即使生氣了也不能傳染壞情緒。

　　九、心態好，非常重要

　　當項目進展不順利的時候，要停下來看看方向有沒有錯，不僅要低頭拉車更要抬頭看路；如果方向沒錯，可能是差一點運氣，俗話說：“心態好的人，運氣都不會太差。”

　　你如果心態崩了，那底下的人就更沒主心骨了。

　　甲方們請善待乙方們吧，一定不要對乙方們說這幾句話：

　　哦，這個合同啊，還在走流程呢！

　　哦，這個費用啊，我們都批了，還有一個大領導的流程沒有走呢！

　　哦，這個文件啊，我們合作方都好了，就等另一方的流程了！

　　我們想聽到的是：

　　款付了，查一下。

　　可以開票了。

　　合同下來了。

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