配置管理系統,作為項目目標管理,范圍管理,變更管理的重要組成部分和工具,在歷史所有版本的PMBOK知識體系的考試中,都作為重點內容。學員有必要更清晰的了解PMP項目管理中的配置管理系統的構成和作用。
我們先來看看配置管理系統在2018年PMBOK第六版中給出的定義。(Configuration Management System). 配置管理系統 用于跟蹤項目參數和監控這些參數變更的程序的集合。實際上它很類似于我們在IT項目中所使用的軟件需求規格說明書。在配置管理系統中,我們詳細定義和記錄所需要交付的可交付成果的各種功能,屬性及物理特征。在項目管理工作中,配置管理系統對明確產品范圍有著重要的作用。
所以在PMP認證考試中,經常會出現這樣的考試題目。項目經理在項目啟動后才參與到項目中來,苦要快速的了解項目的基本信息,應該參考和借助什么工具。實際上這里一個比較好的做法就是參照配置管理系統中記錄的配置數據。它詳細的定義了我們需要交付的產品屬性,能協助我們快速理解項目目標。
配置管理系統對于項目變更管理也十分重要,在PMBOK第六版中,有這么一段描述“對配置要素的任何變更都應該提出變更請求,并經過正式控制。盡管也可以口頭提出,但所有變更請求都必須以書面形式記錄,并納入變更管理和(或)配置管理系統中。”
實際上配置管理系統,也屬于PMIS項目管理信息系統的重要組成部分,而且用來管控項目變更的“變更控制系統”正是配置管理系統的一項子系統。實際項目的變更管理除緊急情況和法律強制規定,其它變更都無法繞開配置管理系統。
在批準變更之前,可能需要了解變更對進度的影響和對成本的影響。在變更請求可能影響任一項目基準的情況下,都需要開展正式的整體變更控制過程。每項記錄在案的變更請求都必須由一位責任人批準、推遲或否決,這個責任人通常是項目發起人或項目經理。應該在項目管理計劃或組織程序中指定這位責任人,必要時,應該由變更控制委員會(CCB)來開展實施整體變更控制過程。 CCB 是一個正式組成的團體,負責審查、評價、批準、推遲或否決項目變更,以及記錄和傳達變更處理決定。
變更請求得到批準后,可能需要新編(或修訂)成本估算、活動排序、進度日期、資源需求和(或)風險應對方案分析,這些變更可能要求調整項目管理計劃和其他項目文件。某些特定的變更請求,在 CCB批準之后,可能還需要得到客戶或發起人的批準,除非他們本身就是 CCB 的成員。
實際上隨著社會經濟的發展,配置管理系統在多項目管理,敏捷迭代開發,多層次項目看板,社交化協作,多維度統計報表方面都能發揮作用。
以需求最難管理的IT軟件行業為例.配置管理系統分為:配置管理中心、版本注冊中心、安全管理中心、開放平臺、配置管理客戶端等這幾部分:
1、配置管理中心:配置管理系統的控制臺,所有的功能均在配置管理中心進行操作;
2、版本注冊中心:用于客戶端比較自身的配置文件版本是否與服務器一致;
3、安全管理中心:對于不同的應用和環境,可能對安全的要求是不一樣的,提供接入安全和傳輸安全兩方面的保護;
4、開放平臺:獨立部署,用于所有客戶端與服務端的交互,實際獲取配置文件的唯一途徑;
5、配置管理客戶端:單端的模塊,便于應用集成;
整體結構如下:
在其它通用的配置管理系統中,至少配置以下三項內容:
1、文件 的管理、定義、記錄和更新維護;
2、可交付成果(產品)的管理、定義、記錄和狀態跟蹤
3、變更 的管理、記錄和狀態跟蹤
1、配置對象:
配置的對象要么是可交付成果,要么是各個過程的技術規范。
2.配置管理的目的:
<1>建立一種先進的方法,以便規范地識別和提出對既定基準的變更,并評估變更的價值和有效性;
<2>通過分析各項變更的影響,為持續驗證和改進項目創造機會;
<3>建立一種機制,以便項目管理團隊規范地向有關干系人溝通變更的批準和否決情況。
3.配置管理的手段:
<1>識別并記錄產品、成果、服務或部件的功能特征和物理特征;
<2>控制對上述特征的任何變更;
<3>記錄并報告每一項變更及其實施情況;
<4>支持對產品、成果或部件的審查,以確保其符合要求
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