PMP認(rèn)證官方PMI指定教材《PMBOK》已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了五個(gè)版本的更新，在2020年馬上迎來(lái)第七版涵蓋了長(zhǎng)期、多領(lǐng)域、廣泛的項(xiàng)目管理方法理論。PMI每年會(huì)召集全世界200多名項(xiàng)目管理專家進(jìn)行修正編寫。2020年7月《PMBOK》第七版也馬上要上線了，屆時(shí)還會(huì)發(fā)生一些變化。

PMBOK第五版過到第六版發(fā)生了哪些變化

　　(1)調(diào)整基礎(chǔ)知識(shí)部分的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容;

　　(2)調(diào)整修改了六個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，包括：整合管理、進(jìn)度管理、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、干系人管理;

　　(3)提高了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度;

　　(4)給出知識(shí)領(lǐng)域的裁剪指南和敏捷化指南。

　　下面分三個(gè)方面對(duì)《PMBOK指南》第六版的變化及其對(duì)項(xiàng)目管理從業(yè)者的指導(dǎo)意義進(jìn)行闡述。

　　一、調(diào)整基礎(chǔ)知識(shí)部分的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

　　前三章基礎(chǔ)框架部分最大的變化是，取消了《第五版》的“第三章項(xiàng)目管理過程”，取而代之的是“項(xiàng)目經(jīng)理的角色(The Role of Project Manager)”。在這一章中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的角色定義、影響范圍、能力和作用進(jìn)行了描述。在《第五版》中，項(xiàng)目經(jīng)理的定義為：項(xiàng)目經(jīng)理是受項(xiàng)目所在組織委派，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。這就強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任很重，因?yàn)樗墙M織委派的個(gè)人;但項(xiàng)目經(jīng)理能力的作用的對(duì)象是團(tuán)隊(duì)，即必須依靠整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。在新版中這一定義并沒有發(fā)生變化。在中給出了完整的項(xiàng)目經(jīng)理影響范圍圖，影響與被影響是相伴相生的，這張影響范圍圖同時(shí)也指明了項(xiàng)目經(jīng)理所處的環(huán)境，有助于項(xiàng)目經(jīng)理建立全局的視野來(lái)審視自己所從事的職業(yè)。在新版種分項(xiàng)目、組織、行業(yè)、學(xué)科內(nèi)和跨學(xué)科五個(gè)方面進(jìn)行了說(shuō)明。在新版中將項(xiàng)目經(jīng)理“能力三角形”引入到指南中，該三角形是PMI在2014年發(fā)布的研究成果，其三條邊是：項(xiàng)目管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理。它要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要掌握項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)，而且要具備很強(qiáng)的人際關(guān)系技能和領(lǐng)導(dǎo)力，以及一定的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)管理的技能。掌握了項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)，這是做到了“修身”。具備了人際關(guān)系技能和領(lǐng)導(dǎo)力，這是做到了“齊家”，也就是可以組織別人做事。具備了戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)管理的技能，這實(shí)際上讓項(xiàng)目經(jīng)理具備了“治國(guó)、平天下”的視野，你就能夠與高層領(lǐng)導(dǎo)和職能經(jīng)理有效對(duì)話，從而取得他們對(duì)你的支持。在新版中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的作用使用一節(jié)的篇幅進(jìn)行了專門的論述，項(xiàng)目管理并不是為了某個(gè)目標(biāo)(范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量……)的最優(yōu)，也就是說(shuō)不是為了局部最優(yōu)，而是為了整體最優(yōu)。這實(shí)際上是項(xiàng)目管理的哲學(xué)，也可以說(shuō)是項(xiàng)目管理的形而上。達(dá)成整體最優(yōu)的手段就是整合，實(shí)施整合的人是項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施整合的方法就是整合管理。在中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的整合作用從過程整合、認(rèn)知(知識(shí))整合、環(huán)境整合和復(fù)雜度整合四個(gè)方面進(jìn)行了說(shuō)明。其它項(xiàng)目管理的基本概念和元素基本沒有變化或變化很小，主要是從結(jié)構(gòu)上和知識(shí)的相關(guān)性方面進(jìn)行了調(diào)整，關(guān)聯(lián)緊密的知識(shí)進(jìn)行集中闡述，而不是分散說(shuō)明。新增的內(nèi)容還有：階段評(píng)審、商業(yè)文件(包括商業(yè)論證和收益管理計(jì)劃)、裁剪和項(xiàng)目成功的測(cè)量，在這里就不一一說(shuō)明了。

　　二、調(diào)整修改了六個(gè)知識(shí)領(lǐng)域

　　整合管理

　　在《中》中，整合管理知識(shí)領(lǐng)域有一個(gè)大變化和一個(gè)小變化。大變化是指增加了“知識(shí)管理”的過程;小變化是將《第五版》中的合同收尾與行政收尾進(jìn)行了整合，都放在了“結(jié)束項(xiàng)目或階段”這一過程。提高了相關(guān)知識(shí)的集中度。

　　關(guān)于知識(shí)管理，PMI一直強(qiáng)調(diào)在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中都要開展知識(shí)管理，即不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，收集工作流程、工作模板和工作數(shù)據(jù)，并把它們整理成可供利用的“組織過程資產(chǎn)”。在《第五版》中，還專門按知識(shí)管理中“DIKW模型”(數(shù)據(jù)信息知識(shí)和智慧模型)確定了“工作績(jī)效數(shù)據(jù)”(D)、“工作績(jī)效信息”(I)和“工作績(jī)效報(bào)告”(同時(shí)包括I、K和W)等概念。在第六版中，又新增了一個(gè)“管理項(xiàng)目知識(shí)”過程，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)并創(chuàng)作新知識(shí)，來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。在第六版的“引論”中，引入了《組織變革管理》中的相關(guān)內(nèi)容，明確提出了項(xiàng)目對(duì)組織來(lái)講就是“變革”，而這種變革不單單是交付產(chǎn)品、服務(wù)或成果，同時(shí)還伴隨著知識(shí)的創(chuàng)造，這些創(chuàng)造的新知識(shí)將會(huì)長(zhǎng)久地影響組織的發(fā)展。組織的發(fā)展離不開變革與創(chuàng)新，正所謂“茍日新、日日新”，項(xiàng)目正是承擔(dān)“日日新”的最佳載體。項(xiàng)目創(chuàng)造的新知識(shí)將會(huì)成為組織過程資產(chǎn)的重要組成部分，可供以后項(xiàng)目使用，并在更高層面促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。一個(gè)組織在發(fā)展過程中要完成財(cái)富的積累、市場(chǎng)的積累、人才的積累和知識(shí)(技術(shù))的積累，而知識(shí)的積累是避免“人走茶涼”的最有效的手段。

　　進(jìn)度管理與資源管理

　　這兩個(gè)知識(shí)領(lǐng)域放在一起說(shuō)明的原因是，在第六版中將原《第五版》中的“估算活動(dòng)資源”過程放到了“資源管理”知識(shí)領(lǐng)域。在《第五版》中，關(guān)于資源的定義和用法有些模糊不清。資源無(wú)外乎人和物(時(shí)間、信息也屬物的范疇)，但《第五版》并沒有一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域?qū)ｉT論述項(xiàng)目的“資源”，只有一個(gè)“人力資源管理”知識(shí)領(lǐng)域，這顯然是輕忽“物”的資源。在新版中將“人”和“物”的資源合而為一，成為“資源管理”知識(shí)領(lǐng)域。

　　另外《第五版》中的“時(shí)間管理”改成“進(jìn)度管理”;“人力資源管理”改成了“資源管理”。實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容變化不是很大。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理

　　對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)總結(jié)起來(lái)是兩點(diǎn)，即：觀念改進(jìn)和過程改進(jìn)。

　　所謂觀念改進(jìn)，在保留過去對(duì)單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的管理的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了要管理“整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”(Overall Project Risk)。整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目中的全部不確定性可能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體影響。在《第五版》中雖然提及了“整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”，但并未在“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”等管理過程中包含管理“整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”的內(nèi)容。由于無(wú)法把所有的風(fēng)險(xiǎn)都識(shí)別出來(lái)，所以只管理已經(jīng)識(shí)別出的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，就仍是很不夠的。即便你把已經(jīng)識(shí)別出的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都管理好了，項(xiàng)目仍然可能受那些并未識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重影響。

　　所謂過程改進(jìn)，增加了一個(gè)“實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)”過程。在《第五版》中，與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有關(guān)的內(nèi)容，被放在了“控制風(fēng)險(xiǎn)”過程中。國(guó)際著名的風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生希爾森博士認(rèn)為，省略“實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施”這個(gè)過程，就很可能會(huì)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)癱瘓癥——在識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)之后不采取實(shí)際行動(dòng)，從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理過程并不能真正地“管理”風(fēng)險(xiǎn)。

　　這兩點(diǎn)改進(jìn)對(duì)于人們做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理將有重要作用。第一點(diǎn)有助于人們既見樹木又見森林，第二點(diǎn)則有助于人們既有方案又有行動(dòng)。

　　采購(gòu)管理

　　在《第六版》中，取消了“結(jié)束采購(gòu)”過程，將該過程的活動(dòng)放在“控制采購(gòu)”過程。在“結(jié)束項(xiàng)目或階段”中提到的“結(jié)束合同(采購(gòu))”與“控制采購(gòu)”中的“結(jié)束合同”有不同的側(cè)重點(diǎn)。前者側(cè)重在項(xiàng)目收尾時(shí)，需要考慮所有的合同應(yīng)該正確的收尾，否則項(xiàng)目也無(wú)法收尾。后者強(qiáng)調(diào)，單個(gè)合同(在整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束前)收尾，這些收尾活動(dòng)可以整合到“結(jié)束項(xiàng)目或階段”過程中，因?yàn)樗佑凇罢稀钡牡匚弧?/p>

　　干系人管理

　　在《第六版》中，把《第五版》中的“規(guī)劃干系人管理”過程改成了“規(guī)劃干系人參與”過程。相應(yīng)地，也把“干系人管理計(jì)劃”改成了“干系人參與計(jì)劃”。雖然只是一個(gè)詞的改變，但是體現(xiàn)了對(duì)“干系人合理參與項(xiàng)目”的更加強(qiáng)調(diào)。中國(guó)有句諺語(yǔ)叫做“事不關(guān)己高高掛起”，怎么才能把項(xiàng)目的事變成干系人相關(guān)的事情，怎么讓干系人關(guān)心項(xiàng)目，其實(shí)引導(dǎo)干系人合理參與項(xiàng)目，這是獲取干系人對(duì)項(xiàng)目的支持的最好辦法。另外新版中中將“控制(Control)干系人參與”改成了“監(jiān)督(Monitor)干系人參與”，把控制換成監(jiān)督，也是更精確的表達(dá)了，干系人重在參與的觀念。

　　三、提高了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度

　　《第六版》提高了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度，一個(gè)重要方面體現(xiàn)在：每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的概述部分被分成了四個(gè)部分，分別是“主要概念”、“項(xiàng)目管理中新涌現(xiàn)的實(shí)踐和趨勢(shì)”“裁剪注意事項(xiàng)”和“敏捷、迭代和適應(yīng)性環(huán)境的方法”。由第五版的“散文式”變成了“八股文”式，當(dāng)然后面三個(gè)部分是新版中新出現(xiàn)的變化。

　　另一個(gè)體現(xiàn)是概念分類更加規(guī)范。例如，項(xiàng)目中的兩大類文件：項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件的使用更加規(guī)范，無(wú)論是輸入還是輸出都是直接使用“項(xiàng)目管理計(jì)劃”或“項(xiàng)目文件”的術(shù)語(yǔ)，然后再列舉具體用到哪一份計(jì)劃或那一份文件。工具和技術(shù)也進(jìn)行了分類，例如出現(xiàn)的幾個(gè)較大的類別有：溝通方法、人際與團(tuán)隊(duì)技能、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析。

　　這樣做的好處是提高了《PMBOK指南》的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度，更有利于標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用。但對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟承┲R(shí)點(diǎn)沒有做鋪墊就直接出現(xiàn)了，會(huì)增加學(xué)習(xí)的難度。

　　四、給出知識(shí)領(lǐng)域的裁剪指南和敏捷化指南。

　　上面提到在概述部分出現(xiàn)了兩部分內(nèi)容，即“裁剪注意事項(xiàng)”和“敏捷、迭代和適應(yīng)性環(huán)境的方法”。

　　首先說(shuō)裁剪，眾所周知，《PMBOK指南》不是方法論，而是知識(shí)框架，也就是說(shuō)，它是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與指南的集合。作為標(biāo)準(zhǔn)它講清楚了項(xiàng)目管理“是什么”，即What;作為指南它淺嘗輒止地說(shuō)明了“為什么”，即Why;它很少或這幾乎沒有說(shuō)明該體系在組織中如何應(yīng)用，即“How”，所謂“如何做”的問題就是“方法論”的問題。

　　《PMBOK指南》作為公認(rèn)的項(xiàng)目管理的“良好做法”在實(shí)踐中如何應(yīng)用?有一點(diǎn)可以肯定，絕不是全盤照搬，也不是隨意刪減，而是應(yīng)該根據(jù)組織和項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行“裁剪”。我們可喜地發(fā)現(xiàn)在《第六版》中，關(guān)于如何裁剪給出了需要注意的事項(xiàng)，這對(duì)于在實(shí)踐中更好地推廣項(xiàng)目管理的知識(shí)體系具有重要的意義。“易則易知，簡(jiǎn)則易從”，裁剪不是刪除，而是理解精髓之后的簡(jiǎn)化。

　　再說(shuō)敏捷方法，根據(jù)著名的項(xiàng)目管理調(diào)查公司Standish Group的2015年調(diào)查報(bào)告：不區(qū)分項(xiàng)目大小，采用敏捷方法的項(xiàng)目完全成功率為39%，而采用瀑布式方法的項(xiàng)目的完全成功率是11%。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法把人當(dāng)成“物”來(lái)管理，忽略了人的“情感”需要;而敏捷方法通過強(qiáng)調(diào)自我組織和管理，照顧了人“情感”需要，充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性。人與物的最大區(qū)別是，對(duì)于物的運(yùn)轉(zhuǎn)你可以用嚴(yán)密的邏輯、精細(xì)的流程來(lái)保證其過程的可重復(fù)性;而人卻恰恰相反，無(wú)論多么合理的邏輯，無(wú)論多么精細(xì)的流程，只要人“不樂意”，一切都是枉然。《第六版》針對(duì)每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域在敏捷背景下應(yīng)用的注意事項(xiàng)和指導(dǎo)原則進(jìn)行了闡述，對(duì)與項(xiàng)目管理的敏捷化應(yīng)用具有重要的指導(dǎo)意義。

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