項目經理如何運用領導資源
大家都知道管理的五個維度:對上管理、對下管理、平行管理、對外管理和對內管理。
對上管理主要是指對自己的各級領導進行管理,用好領導資源是對上管理的一個主要方面。用好領導資源的例子很多,如狐假虎威、后有援兵、口渴遇甘泉、揚帆順東風、宣讀圣旨、手持尚方寶劍等。項目經理應該如何正確運用領導資源?需要注意以下五個方面。
1、慎用領導資源
領導資源不能用得太頻繁,大事小事都找領導,那是個人無能的表現,時間久了也會讓領導生厭。
經常動用領導資源去壓制執行單位執行命令,會招至執行單位的厭煩和逆反。
經常使用領導資源,即便領導支持,也會使領導資源的效力大打折扣。所以,不要輕易動用領導資源,領導資源要用在關鍵時刻和關鍵事情上。
2、獲取領導資源
獲取領導資源首先要了解目標領導是誰,了解領導的權力范圍、專業特長,獲取領導資源的質量,既要看領導的職責權限和處事風格,也要靠信任度和關系。
要想獲得領導資源,首先個人工作要努力、思路要清晰、狀態要清楚,從而贏得領導的信任和賞識。
要和領導保持良好的關系,工作上的必要匯報和溝通不可少,不要在預動用領導資源時,給領導很突兀的感覺。在動用領導資源前,要進行認真思考,不要讓領導處于尷尬的境地。
3、用領導的哪些資源
項目經理要對需要解決的問題進行深入分析,找到問題的癥結,形成自己的思路,再去分析找哪位領導、用那些資源、采用何種形式。
對內的權力資源。一定保證處理相關問題在目標領導的職責權限范圍內。
對外的人脈資源。既有領導個人人脈,也有企業的職權人脈,這是建立在對領導人脈關系有一定了解的基礎上的。
領導的專業與特長資源。有些領導是力學方面的權威人物,有些領導是機械設備領域的專家,有些領導是管理界大咖,遇到哪類專業問題就找哪類領導,領導在專業領域的話語權能給你帶來事半功倍的效果。
4、領導資源的形式
運用何種形式的領導資源,要具體問題具體分析,這不是一個固定的格式,有些問題的處理可能幾種形式全部都要用到。
口頭或書面授權。由領導協調通過口頭或書面授權的形式通知相關單位或人員由當事人處理相關事宜。拿到了領導的授權無異于得到了尚方寶劍,極大地掌握了處理問題的主動權。
請領導簽署意見或郵件。草擬相關書面材料或郵件,由領導簽署意見或回復郵件,帶著圣旨去辦事就會很容易。
邀請領導直接參與。可以邀請領導參加會議或直接參與相關事宜,在領導的直接參與下完成目標。
5、必要的反饋和匯報
工作中,我們往往容易忽視這個環節,尤其是問題解決之后,這既是必要的禮儀尊重,也是要領導把握狀態的必要溝通。
要對領導的支持和幫助表示感謝。在問題得到圓滿解決后,項目經理一定要通過電話、當面匯報等形式,親自向領導表示感謝。
對進展或解決情況的反饋和匯報。對問題處理和解決的情況,項目經理要向領導進行必要的反饋和匯報,為后續再用領導資源打好基礎。
慎用未經同意或不知悉的領導資源。在一些特殊情況下,未經領導同意或知悉,動用領導資源,項目經理一定要在第一時間進行反饋和匯報,向領導講清情況,以期得到領導的理解和后續支持。