考題分布

　　PMP考試一共200道題，均為四選一的單項選擇題，其中含有25道不計分題（預(yù)備考題，根據(jù)結(jié)果決定是否被納入正式題庫。考試不知道哪25道題不計分，考試均需要當(dāng)成計分題）。

　　200道考題的分布如下：

　　也就是說，項目的執(zhí)行領(lǐng)域的考題大約在200*31%=62題，其他領(lǐng)域同理。

　　一、項目啟動-13%

　　【4.1制定項目章程】根據(jù)歷史信息、經(jīng)驗教訓(xùn)，與相關(guān)干系人會談進(jìn)行項目評估，以支持和驗證在假設(shè)條件和制約條件下的可行性評估（可行性評估是項目邊界以外的，項目經(jīng)理往往不一定是制定可行性評估的人，相關(guān)的可行性評估與商業(yè)論證，請參考《商業(yè)分析實踐指南》，即PMI-PBA商業(yè)分析師認(rèn)證內(nèi)容）。

　　【4.1制定項目章程】根據(jù)商業(yè)需求(業(yè)務(wù)需求)確定可交付成果，以管理客戶期望及確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。

　　【4.1制定項目章程】根據(jù)組織環(huán)境、歷史數(shù)據(jù)和專家判斷來確定高層次風(fēng)險、假設(shè)條件和制約因素（項目章程內(nèi)容的組成部分），并提出實施策略（項目章程、項目立項）。

　　【4.1制定項目章程】根據(jù)SOW、商業(yè)論證、合同或者協(xié)議，參與（草擬）項目章程，獲得發(fā)起組織的批準(zhǔn)，并且得到動用組織資源的授權(quán)。（項目的邊界由此開始，正兒八經(jīng)的項目工作從制定項目章程開始）

　　【13.1識別干系人】了解干系人分析的工具和技術(shù)（識別干系過程），以便與干系人期望相符。

　　【13.1識別干系人】對干系人進(jìn)行利益分析，識別干系人的利益、期望和影響，以確認(rèn)是否項目的目的保持一致，以便后期進(jìn)行有策略的管理（干系人分析）。

　　【13.1識別干系人】批準(zhǔn)的項目章程，需要告知干系人，以便干系人對關(guān)鍵可交付成果、里程碑以及他們的角色和職責(zé)達(dá)成共識。

　　知識與技能：

　　分析技術(shù)

　　效益分析技術(shù)

　　項目章程的所有組成要素

　　評估工具和技術(shù)

　　戰(zhàn)略管理

　　二、項目規(guī)劃-24%

　　【5.2收集需求】收集需求的11種方法，如訪談、焦點小組、引導(dǎo)式研討會、群體創(chuàng)新、群體決策等內(nèi)容，以確定詳細(xì)的可交付成果。

　　【5.3定義范圍】了解以項目章程為輸入，使用范圍管理技巧制定范圍管理計劃，以定義（定義范圍）、維護(hù)和管理項目范圍（控制范圍）。

　　【6.1規(guī)劃進(jìn)度】根據(jù)批準(zhǔn)的可交付成果和里程碑，范圍，以及資源管理計劃，制定項目進(jìn)度計劃，確保按時完成。

　　【7.1規(guī)劃成本】根據(jù)項目范圍、進(jìn)度、資源、批準(zhǔn)的項目章程和其他信息，制定成本管理計劃，運(yùn)用估算技術(shù)，以管理項目成本。

　　【9.1規(guī)劃人力資源】了解人力資源計劃的三個組成部分：R&R，組織架構(gòu)圖（表現(xiàn)形式、RACI矩陣），人力資源配置管理計劃。

　　【10.1規(guī)劃溝通】根據(jù)組織架構(gòu)和干系人需求（需要參考干系人登記冊）制定溝通管理計劃，以定義和管理項目信息。

　　【12.1規(guī)劃采購】根據(jù)項目范圍、預(yù)算和進(jìn)度制定采購管理計劃，以確保擁有足夠的資源。

　　【8.1規(guī)劃質(zhì)量】根據(jù)范圍、風(fēng)險和需求制定質(zhì)量管理計劃，定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)缺陷，并控制質(zhì)量成本(需要了解質(zhì)量成本的概念和組成)。

　　【4.2制定項目管理計劃】如何定義和處置變更，制定變更管理計劃，以便跟蹤和管理變更。

　　【11.1規(guī)劃風(fēng)險~11.5定量風(fēng)險管理】制定風(fēng)險管理計劃、識別風(fēng)險、分析和優(yōu)先級排序，制訂應(yīng)對策略。

　　【4.2制定項目管理計劃】使用政策和程序向干系人提交項目管理計劃，以獲得批準(zhǔn)（計劃一旦制定完成，立刻獲得干系人批準(zhǔn)）。

　　【書本沒有】召開啟動會，溝通項目開工，關(guān)鍵里程碑及其他相關(guān)信息，獲取干系人承諾（這幾點為啟動會Kick-Off Meeting的考點）。

　　【13.2規(guī)劃干系人管理】通過分析需求、利益和影響，制定干系人管理計劃，以便有效管理干系人期望。

　　知識與技能：

　　變更管理規(guī)劃

　　成本管理規(guī)劃、制定項目預(yù)算的工具和技術(shù)

　　溝通規(guī)劃（特別是干系人抱怨信息誤解、太多、太少，溝通計劃中包含干系人溝通需求等）

　　合同類型（三種類型的風(fēng)險、管理成本、計算公式）和選擇標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)風(fēng)險、對項目需求的熟悉程度、是否能完整的編寫采購SOW等）

　　估算工具和技術(shù)（比如專家判斷、類比、參數(shù)、三點、儲備分析、蒙特卡洛等）

　　人力資源規(guī)劃（計劃的組成、RACI、RAM、人力資源配置管理計劃等）

　　精益（Lean）與效率（Efficiency）準(zhǔn)則(質(zhì)量管理）

　　采購規(guī)劃（比如外購與自制分析等）

　　質(zhì)量管理規(guī)劃（7QC工具、輸出等）

　　需求收集技術(shù)（特別是焦點小組、引導(dǎo)式研討會、群體創(chuàng)新、德爾菲）

　　風(fēng)險管理規(guī)劃（5星模型）

　　范圍分解的T&T（WBS、分解、滾動式規(guī)劃、100%原則等知識點）

　　范圍管理規(guī)劃

　　干系人管理規(guī)劃（識別干系人的分析技術(shù)、分類、管理策略等）

　　時間管理規(guī)劃，特別是一系列進(jìn)度計劃編制工具與技術(shù)，CPM，關(guān)鍵鏈，進(jìn)度壓縮等。

　　三、項目執(zhí)行-31%

　　【9.2組建項目管隊,12.1實施采購】根據(jù)人力資源和采購計劃，以管理項目資源（知識點：資源日歷vs資源直方圖的概念和區(qū)別）。

　　【4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行】根據(jù)項目管理計劃（執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組都需要參考計劃），領(lǐng)導(dǎo)和管理項目團(tuán)隊（9.3建設(shè)項目團(tuán)隊、9.4管理項目團(tuán)隊），實現(xiàn)可交付成果。

　　【8.2實施質(zhì)量保證】使用合適的工具和技術(shù)實施質(zhì)量管理計劃，確保按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作（注意實施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)，特別是質(zhì)量審計和過程分析，還有該過程的作用、對干系人信心的增強(qiáng)等）。

　　【4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行】實施已經(jīng)批準(zhǔn)的變更（注意4.3的輸入：批準(zhǔn)的變更）

　　【10.2管理溝通】遵循溝通計劃，發(fā)布信息、報告績效，以確保干系人參與到項目中并了解進(jìn)展?fàn)顩r。

　　【13.3管理干系人參與】利用人際關(guān)系技能和管理技能（注意他們之間的區(qū)別）維護(hù)與干系人的關(guān)系，獲得干系人支持。

　　知識與技能：

　　持續(xù)改進(jìn)過程（包括PDCA、六位質(zhì)量管理大師及相關(guān)的質(zhì)量管理概念）

　　合同管理技巧、供應(yīng)商管理技巧（了解相關(guān)采購管理的工具與技術(shù)）

　　SOW要素

　　項目預(yù)算工具和技術(shù)

　　質(zhì)量工具

　　四、項目監(jiān)控-25%

　　【4.4監(jiān)控項目工作】使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)衡量績效，以確定量化偏差（分析技術(shù)、掙值管理EVM）

　　【4.5實施整體變更控制】變更的詳細(xì)流程（以情景題為主）

　　【8.3控制質(zhì)量】使用合適的工具和技術(shù)，驗證可交付成果是否符合客觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　【11.6控制風(fēng)險】確定風(fēng)險敞口是否發(fā)生變化（風(fēng)險再評估），評估風(fēng)險應(yīng)對有效性（風(fēng)險審計），管理風(fēng)險。

　　評估問題日志，使用合適的工具和技術(shù)確定糾正措施。

　　使用經(jīng)驗教訓(xùn)管理技術(shù)來收集、分析和管理經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)項目

　　【12.3管理采購】督促采購活動（TT-檢查、采購績效審查），以驗證是否滿足項目目標(biāo)。

　　知識與技能：

　　績效測量與跟蹤技術(shù)(如EVM、CPM、PERT三點估算、趨勢分析）

　　過程分析技術(shù)（Lean、看板、六Sigma等）

　　項目控制界限（臨界值、公差等，以及在控制圖中的含義）

　　項目監(jiān)督工具和技術(shù)（專家判斷、分析技術(shù)、EVM等）

　　質(zhì)量最佳實踐與標(biāo)準(zhǔn)（CMMI、ISO）

　　質(zhì)量測量技術(shù)（統(tǒng)計抽樣、控制圖、流程圖、檢查、評估等）

　　風(fēng)險識別與分析技術(shù)（如SWOT每次必考等）

　　風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)（積極與消極風(fēng)險應(yīng)對策略-要求能根據(jù)情境來辨別、應(yīng)急應(yīng)對計劃、權(quán)變措施等）

　　質(zhì)量確認(rèn)與核對技術(shù)（8.3,5.5領(lǐng)域的Validate、Verify等，課上有講區(qū)別）

　　五、項目收尾-7%

　　【4.6結(jié)束項目或階段/5.5確認(rèn)范圍】獲得干系人對項目的最終驗收（確認(rèn)范圍的輸出“驗收的可交付成果”是4.6過程的輸入和前提）

　　【4.6結(jié)束項目或階段】移交可交付成果（收尾流程）

　　【4.6結(jié)束項目或階段】已普遍接受的做法和政策進(jìn)行財務(wù)、法律和行政收尾

　　【4.6結(jié)束項目或階段】分享最終項目報告、記錄和傳遞項目績效信息和項目評估。

　　【4.6結(jié)束項目或階段】記錄經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)行項目的綜合評審，更新組織過程資產(chǎn)。

　　【4.6結(jié)束項目或階段】存檔項目文件和資料，供未來項目參考。

　　【4.6結(jié)束項目或階段】根據(jù)干系人管理計劃，使用合適的工具和技術(shù)從相關(guān)干系人處獲得反饋，評估干系人滿意度（以便可以持久合作）

　　知識與技能：

　　合同收尾要求

　　收尾程序

　　反饋技術(shù)

　　績效衡量技術(shù)

　　項目評審技術(shù)

　　移交規(guī)劃技術(shù)

　　六、考試中常出現(xiàn)的交叉知識點

　　積極傾聽

　　效益實現(xiàn)

　　頭腦風(fēng)暴技巧

　　變更管理技巧和流程

　　商業(yè)敏銳度（主要看項目是否還值得做嗎？戰(zhàn)略改變了嗎？少部分暗示項目立項）

　　輔導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵技巧

　　溝通渠道(小學(xué)計算題）

　　配置管理

　　沖突管理（5種方法）

　　客戶滿意度衡量指標(biāo)

　　數(shù)據(jù)收集技術(shù)（11.4）

　　決策

　　授權(quán)技巧

　　文化

　　情商

　　專家判斷

　　引導(dǎo)技術(shù)

　　PMIS

　　人際關(guān)系技能（軟技能）

　　知識管理（KM）

　　領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等

　　經(jīng)驗教訓(xùn)管理

　　會議管理（有效的會議）

　　談判、影響技術(shù)

　　組織與運(yùn)營意識

　　同行評審流程（8.3）

　　演講

　　時間管理

　　問題解決

　　財務(wù)準(zhǔn)則

　　關(guān)系管理

　　風(fēng)險評估技術(shù)

　　情景意識

　　團(tuán)隊建設(shè)技巧

　　虛擬團(tuán)隊管理（注意溝通的規(guī)劃）