為什么技術(shù)大牛也一定要懂項(xiàng)目管理
PMP認(rèn)證是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證,是一種國(guó)際級(jí)的高級(jí)人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于為什么技術(shù)大牛也一定要懂項(xiàng)目管理,慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。
現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的很多項(xiàng)目經(jīng)理以前都是從事技術(shù)工作的,他們?cè)?jīng)是技術(shù)大牛。對(duì)于所管項(xiàng)目的技術(shù)方面他們是非常熟悉的,擁有技術(shù)方面的威信。但當(dāng)他們承擔(dān)管理的新角色時(shí),很多人感到不能適應(yīng),有一位剛剛被提升為項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)大牛說:“我有時(shí)很困惑,不知道我現(xiàn)在所做的是不是應(yīng)該做的?”那么轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)大牛們,需要做出哪些調(diào)整呢?
一、技術(shù)大牛的管理“困境”
技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理非常愿意成為管理者,但他們不明白技術(shù)工作與管理項(xiàng)目間存在很多本質(zhì)的區(qū)別,還是常常以技術(shù)人員的心態(tài)去處理項(xiàng)目管理問題。他所擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不一定能成為項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色的最大幫助,相反有可能是他們的最大弱點(diǎn):
當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中某人的技術(shù)難題,是自己所擅長(zhǎng)的閉著眼睛就能解決的問題時(shí),或者遇到某種技術(shù)挑戰(zhàn)時(shí),他們就會(huì)愛不釋手,將大量的時(shí)間花在這些技術(shù)工作上,而忽視了作為項(xiàng)目經(jīng)理的本職——管理,將自己掉進(jìn)“做事”的陷阱中去。
技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理一般都是實(shí)干家,他們不信賴下屬提交上來的那些報(bào)告,不相信團(tuán)隊(duì)成員能像自己一樣做得那么好,因此就經(jīng)常逐個(gè)仔細(xì)地、甚至手把手地指導(dǎo)監(jiān)督他們的工作,而忘記了項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),不懂得“管理就是通過其他人來完成某一項(xiàng)工作”。這樣,久而久之,不僅不能成為稱職的項(xiàng)目經(jīng)理,還可能成為項(xiàng)目的職業(yè)“殺手”。
二、明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,他要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等工作,以確保項(xiàng)目的成功完成,因此項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)就是如何保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)需要完成很多工作任務(wù)才能實(shí)現(xiàn),作為項(xiàng)目經(jīng)理不能事必躬親,將自己陷入具體工作的陷阱,而忘記了管理的職責(zé)。根據(jù)要達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理要從一個(gè)確定的計(jì)劃開始,然后檢查項(xiàng)目所處的狀態(tài),確保其正常,并運(yùn)用管理的原理,發(fā)揮管理職能,通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的行動(dòng),將項(xiàng)目帶到終點(diǎn)。
在這個(gè)過程中,他要經(jīng)常將項(xiàng)目所處的狀態(tài)和位置與項(xiàng)目應(yīng)該在的狀態(tài)和位置進(jìn)行對(duì)比,如果遇上變化的沖擊使項(xiàng)目出現(xiàn)偏差,就要使它盡可能回到正確的軌道上。項(xiàng)目經(jīng)理的工作重點(diǎn)應(yīng)放在如何通過溝通、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)成員完成項(xiàng)目工作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情,形成團(tuán)隊(duì)的共同愿景,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力工作的潛能,從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合的把握控制。
技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理要由做自己感興趣的事轉(zhuǎn)向做自己該做的事。“告訴你怎么干,還不如我自己干更容易”是不稱職項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)。技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理必須要學(xué)會(huì)授權(quán),特別是要將自己所熟悉、所熱愛的“技術(shù)性工作”讓團(tuán)隊(duì)成員來負(fù)責(zé),而自己將時(shí)間和精力轉(zhuǎn)移到概念思考、獲取資源、人際協(xié)調(diào)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的整體管理上。
衡量項(xiàng)目經(jīng)理是否稱職乃至優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)不是看他個(gè)人做了多少工作,做了哪些工作,而是看項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的整體績(jī)效,項(xiàng)目經(jīng)理要側(cè)重于“做對(duì)的事情”,而不是像技術(shù)大牛那樣側(cè)重于“把事情做對(duì)”。
三、注重項(xiàng)目成果的商業(yè)價(jià)值
任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)都是為了達(dá)到一定的商業(yè)目的,獲得一定的商業(yè)價(jià)值。因此,職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須權(quán)衡為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所需要的成本、時(shí)間和交付的項(xiàng)目成果能否給企業(yè)、客戶以及其他利益相關(guān)者帶來的任何價(jià)值。然而現(xiàn)實(shí)中,技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理的興趣往往不在項(xiàng)目成果的商業(yè)價(jià)值上,而是追求項(xiàng)目過程的刺激和可交付成果的完美性。
對(duì)于一個(gè)軟件工程師來說,永遠(yuǎn)沒有完美的項(xiàng)目,只要允許,他們總能夠發(fā)現(xiàn)可以繼續(xù)修改的地方。因此,技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理往往將所管理的項(xiàng)目當(dāng)成一件“藝術(shù)品”,把追求項(xiàng)目可交付成果的完美性作為關(guān)注的重點(diǎn),而不是以項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為關(guān)注的重點(diǎn)。這樣在項(xiàng)目結(jié)束后容易得到?jīng)]有必要的特色產(chǎn)品或過于追求功能、質(zhì)量而缺乏成本、時(shí)間控制的項(xiàng)目產(chǎn)品,以至于使得項(xiàng)目變的毫無商業(yè)價(jià)值。
管理是一種有殘缺的美,是一種持續(xù)改善的過程。對(duì)管理而言只有是否合理、有效之分,而沒有對(duì)錯(cuò)之別,追求十全十美的、完全準(zhǔn)確的項(xiàng)目成果,不僅不經(jīng)濟(jì),而且有時(shí)還是不可能的。項(xiàng)目是以目標(biāo)、成果為導(dǎo)向的,而不是以過程、技術(shù)為導(dǎo)向的,技術(shù)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的途徑和手段。
項(xiàng)目經(jīng)理要習(xí)慣于從客戶、利益相關(guān)者的角度思考項(xiàng)目最終可交付成果,只要項(xiàng)目可交付成果滿足了利益相關(guān)者的需要,實(shí)現(xiàn)了既定的商業(yè)價(jià)值,那就是成功的項(xiàng)目管理,而不是追求完美的可交付成果。
四、避免無權(quán)的陷阱
在現(xiàn)實(shí)工作中,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是責(zé)大于權(quán),沒有被賦予什么權(quán)力,很多事情在采取行動(dòng)之前,不得不首先獲得批準(zhǔn),然而對(duì)項(xiàng)目的各方面卻要負(fù)全責(zé)。事實(shí)上,在很多單位中都有這樣的程序:采取任何行動(dòng)之前都要獲得批準(zhǔn),甚至要經(jīng)過在項(xiàng)目經(jīng)理之上的三層管理者的批準(zhǔn)。
但是這并不能使項(xiàng)目經(jīng)理就此變得消極被動(dòng),只是習(xí)慣于說:“我知道,我知道”,而聽任別人的指揮。當(dāng)然,項(xiàng)目經(jīng)理不能做任何超越紅線的事情,但作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)自問:“我的工作中,哪些是我可以自行決斷的?”
如果你沒有被賦予權(quán)威時(shí),最好的方法就是去主動(dòng)承擔(dān)權(quán)威的角色。一個(gè)曾為一位“散漫”的老板工作的項(xiàng)目經(jīng)理說,他的老板總是在旅行,所以,當(dāng)他需要對(duì)某些事情做決定時(shí),老板總是不在場(chǎng),于是他就在找不到老板時(shí),自行做出決策,然后告訴老板他做了什么。然而他所擔(dān)心的老板的批評(píng)甚至炒魷魚一直沒有到來,反而他的職位不斷得到升遷。
如果說上面那位項(xiàng)目經(jīng)理是因?yàn)樾疫\(yùn),而你的老板恰恰很刻板,那么你要做更多的則是向老板爭(zhēng)取更多的企業(yè)內(nèi)部與外部的支援,利用一切可以利用的資源實(shí)現(xiàn)你的項(xiàng)目目標(biāo),不要羞于或不屑于向老板請(qǐng)示匯報(bào),你是為了事業(yè),為了團(tuán)隊(duì),而不是為了你自己。
五、不能忽視直覺和感性思維
根據(jù)調(diào)查,在日本有45.8%的管理者、美國(guó)有43%的管理者經(jīng)常依靠直覺進(jìn)行管理決策。一般技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理受其教育背景和經(jīng)驗(yàn)的影響,比較喜歡縝密的系統(tǒng)分析和邏輯推理,信任基于量化管理的理性決策,他們不相信直覺和感性思維。
對(duì)持有強(qiáng)烈技術(shù)心態(tài)的項(xiàng)目經(jīng)理來說,總認(rèn)為不能量化的東西就無法管理。然而管理本身沒有度量單位,它產(chǎn)生的結(jié)果往往必須通過其他指標(biāo)才能反映出來,這樣就容易給技術(shù)大牛造成管理是“虛”的看法。
其實(shí)管理產(chǎn)生的效果沒有直接的度量指標(biāo),并不代表管理的效果不存在。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中,有很多東西是不能量化的。同時(shí),能夠量化的東西不見得都值得管理。由于項(xiàng)目的一次性,項(xiàng)目組大多都從事的是創(chuàng)造性勞動(dòng),有時(shí)就連將期望的東西界定清楚都很難,更不用說對(duì)其進(jìn)行量化了。
同時(shí)基于邏輯的理性決策是建立在目標(biāo)明確、信息完備充足的基礎(chǔ)上,然而項(xiàng)目是處于一個(gè)不確定性環(huán)境中,變化非常快,因此項(xiàng)目經(jīng)理的很多管理決策都是在不完全信息的情況下做出的。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理擁有能夠根據(jù)形勢(shì)做出迅速反應(yīng)的能力,而這一技能需要直覺的培養(yǎng)和感性思維。技術(shù)大牛型項(xiàng)目經(jīng)理必須將自己的行為方式從完全理性轉(zhuǎn)換成邏輯、經(jīng)驗(yàn)和直覺相結(jié)合,才能在項(xiàng)目管理中做出正確的決策。
當(dāng)技術(shù)大牛成為項(xiàng)目經(jīng)理后,必須從思想、思維、心態(tài)和行為上轉(zhuǎn)變到管理角色上來,變成真正的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,而不是仍舊懷著技術(shù)心態(tài),以技術(shù)思維來進(jìn)行項(xiàng)目管理。只有這樣才能保證項(xiàng)目的成功,從而也使自己的職業(yè)生涯得到發(fā)展和提升。
- PDMA-NPDP?新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人士認(rèn)證
- PMI-PgMP?國(guó)際項(xiàng)目集管理認(rèn)證
- PMI-PMP?國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證
- 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(軟考高項(xiàng))認(rèn)證
- 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師(軟考中項(xiàng))認(rèn)證
- 項(xiàng)目管理專業(yè)人員能力評(píng)價(jià)(CSPM)
- PMI-ACP?國(guó)際敏捷項(xiàng)目管理認(rèn)證
- 信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)(信創(chuàng)證書)