PMP認(rèn)證是項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國(guó)際級(jí)的高級(jí)人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于PMP情景題答題技巧，慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

       關(guān)于PMP情景題答題技巧

　　首先給大家介紹一下PMI的理念

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理是整合者，是在做整合管理

　　項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)，“管理”是你的核心任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理并不需要親自去做所有事情，比如：并不需要親自寫(xiě)代碼、并不需要負(fù)責(zé)所有風(fēng)險(xiǎn)、并不需要解決所有問(wèn)題，PMI講究團(tuán)隊(duì)合作。

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理必須被授權(quán)

　　就像我們做項(xiàng)目首先需要立項(xiàng)，獲得項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)。沒(méi)有被授權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理就像沒(méi)有拿到“圣旨”，就沒(méi)有權(quán)力調(diào)動(dòng)或使用資源。各個(gè)公司可能叫法不同，但是PMI統(tǒng)一把項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)稱(chēng)為“項(xiàng)目章程”。項(xiàng)目章程的批準(zhǔn)就意味著項(xiàng)目經(jīng)理被授權(quán)了

　　3.項(xiàng)目經(jīng)理要積極主動(dòng)，鼓勵(lì)參與。不能簡(jiǎn)單地服從領(lǐng)導(dǎo)安排，也不能消極拖延工作。

　　4.拒絕鍍金，拒絕多此一舉

　　鍍金：是項(xiàng)目人員為了“討好”客戶(hù)而“畫(huà)蛇添足”做的項(xiàng)目活動(dòng)。PMI覺(jué)得鍍金的項(xiàng)目是失敗的，反對(duì)鍍金。比如客戶(hù)要PM去買(mǎi)包煙，PM買(mǎi)了煙后又私自決定給客戶(hù)配了個(gè)打火機(jī)。這就是鍍金了，客戶(hù)并不需要打火機(jī)，也許客戶(hù)自己有更高級(jí)的“ZIPPO”。鍍金，是畫(huà)蛇添足、因?yàn)槔速M(fèi)了資源。鍍金，PMI是明令禁止。

　　5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須得到尊重、重視、并且要及時(shí)溝通，反對(duì)免費(fèi)加班

　　6.做項(xiàng)目時(shí)有兩個(gè)因素必須考慮：組織過(guò)程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素

　　組織過(guò)程資產(chǎn)：比如，項(xiàng)目做完了，收尾時(shí)候把成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)記錄在組織過(guò)程資產(chǎn)中，下一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)要參考組織過(guò)程資產(chǎn)。不僅僅包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還有其他，我們后續(xù)章節(jié)會(huì)陸續(xù)介紹。

　　事業(yè)環(huán)境因素：是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法改變的，比如：公司文化、政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政治氛圍。

　　答題技巧

　　1.一定要看清四個(gè)選項(xiàng)后，選擇一個(gè)相對(duì)正確的答案。有時(shí)候四個(gè)選項(xiàng)都沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤，但是要選一個(gè)“最”對(duì)的。

　　2.PMP考試答題不能完全按照自己的實(shí)際工作憑經(jīng)驗(yàn)判斷，美國(guó)人的思路跟我們有些差異,答題要從PMI理念的角度出發(fā)。

　　比如：實(shí)際工作中為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，會(huì)贈(zèng)送一些增值功能，而這些功能在原本約定的范圍中沒(méi)有的，這就是鍍金。但是PMI的態(tài)度是非常堅(jiān)決的，反對(duì)鍍金。

　　3.注意區(qū)分多余和誤導(dǎo)信息，注意題目中問(wèn)什么，有些題目問(wèn)：以上都是正確的，除了（）？

　　4.項(xiàng)目經(jīng)理直接拒絕和直接服從的肯定要排除，絕對(duì)不是答案。項(xiàng)目經(jīng)理要積極主動(dòng)。

　　5.對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，要注意人性化管理，如團(tuán)隊(duì)成員疲勞，應(yīng)支持休息，反對(duì)加班，一般來(lái)說(shuō)犧牲團(tuán)隊(duì)個(gè)人休息、休假、離職等請(qǐng)求的選項(xiàng)都不正確。

　　6.一般不選PMBOK中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的陌生詞匯，這樣太不專(zhuān)業(yè)了；