PMP?認(rèn)證是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國際級的高級人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于PMP?考試——項(xiàng)目管理五大過程組常見考點(diǎn)，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

　　項(xiàng)目管理概述

　　·不同項(xiàng)目有不同的制約因素，同一項(xiàng)目在不同階段有不同的制約因素和目標(biāo)。(一般和個(gè)別原則)

　　·項(xiàng)目型中項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力最大，職能型中權(quán)力最小。矩陣中從弱到強(qiáng)，權(quán)力加大。

　　·項(xiàng)目一開始風(fēng)險(xiǎn)最大，變更代價(jià)最小；項(xiàng)目后期風(fēng)險(xiǎn)變小，變更代價(jià)變大。

　　·項(xiàng)目經(jīng)理可以選擇、控制的是組織過程資產(chǎn)，剩下的是事業(yè)環(huán)境因素。

　　·協(xié)調(diào)員有一定權(quán)力，聯(lián)絡(luò)員無。

　　·五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域，橫向、縱向都要記住常考的是做事的流程、順序。

　　啟動(dòng)

　　·看到新項(xiàng)目、項(xiàng)目新階段、新項(xiàng)目經(jīng)理等，選項(xiàng)目章程。沒有的話，項(xiàng)目經(jīng)理可以參與編寫，但是要發(fā)起人來發(fā)布。

　　·相關(guān)方要全部識(shí)別，重點(diǎn)管理，盡早參與。

　　·項(xiàng)目是否值得投資，選商業(yè)論證。

　　·有任何人質(zhì)疑項(xiàng)目經(jīng)理、高層次的、概要性的描述，選項(xiàng)目章程。

　　·章程內(nèi)容，必須記住：三高二總，發(fā)干委，審假因目標(biāo)

　　·三高：高層級需求、高層級項(xiàng)目描述和邊界定義、高層級風(fēng)險(xiǎn)

　　二總：總體里程碑進(jìn)度、總體預(yù)算

　　發(fā)：發(fā)起人及批準(zhǔn)章程人員姓名職權(quán)

　　干：相關(guān)方清單

　　委：委派的PM及權(quán)責(zé)

　　審：項(xiàng)目審批要求

　　假：假設(shè)條件和制約因素

　　因：項(xiàng)目目的和批準(zhǔn)原因

　　目標(biāo)：可測量的項(xiàng)目目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)

　　規(guī)劃

　　·項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定是漸進(jìn)明細(xì)的，根據(jù)項(xiàng)目的制約因素和特點(diǎn)來決定。

　　·首先明確需求，然后確定范圍，最后分解至工作包。看到工作內(nèi)容和制約因素，想到范圍說明書。

　　·關(guān)鍵路徑不唯一，是歷時(shí)最長的。總時(shí)差為零的是關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間為0

　　·看到資源數(shù)量有限、或只在特定時(shí)間可用、或資源負(fù)載太重，用資源平衡。

　　·看到如果……就……選假設(shè)情景分析

　　·進(jìn)度壓縮：趕工和快速跟進(jìn)，看到并行和成本是首要制約因素選快速跟進(jìn)，其他都是趕工。

　　·自上而下(專家判斷、類比、參數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)很忙、讓PM快速估算：類比估算。

　　·三點(diǎn)估算的計(jì)算公式、標(biāo)準(zhǔn)差和正態(tài)分布，默認(rèn)都是貝塔分布。

　　·儲(chǔ)備分析：應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備

　　·質(zhì)量規(guī)劃是制定標(biāo)準(zhǔn)，成本效益、質(zhì)量成本、標(biāo)桿對照、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是專用。

　　·看到規(guī)格，是質(zhì)量測量指標(biāo)。

　　·看到有人對溝通不滿意、出現(xiàn)爭議的顯現(xiàn)等，首先審查溝通管理計(jì)劃，如果沒有，制定一個(gè)。

　　·看到有責(zé)任不清，選責(zé)任分配矩陣。

　　·風(fēng)險(xiǎn)要走流程，就是識(shí)別、定性、定量分析和應(yīng)對。

　　·看到概率和影響相關(guān)的，優(yōu)先排序的，待觀察的就是定性分析。

　　·看到?jīng)Q策、建模、敏感性分析，就是定量分析。

　　·看到計(jì)算平均結(jié)果的統(tǒng)計(jì)方法，選預(yù)期貨幣價(jià)值分析。

　　·看到采購中甲方希望風(fēng)險(xiǎn)小，選總價(jià)合同

　　·看到完全消除風(fēng)險(xiǎn)選回避；看到風(fēng)險(xiǎn)合同，選轉(zhuǎn)移；看到降低概率，選減輕。

　　·看到不知道變更找誰，選變更管理計(jì)劃。

　　·相關(guān)方管理計(jì)劃要去除敏感信息。

　　·看到制約因素，找：項(xiàng)目章程、范圍說明書、需求文件

　　·積極風(fēng)險(xiǎn)：提高數(shù)量、開拓質(zhì)量

　　執(zhí)行

　　·定時(shí)或隨機(jī)使用、查看變更的效果，用質(zhì)量審計(jì)。

　　·看到項(xiàng)目還沒有開始就有人了，這是預(yù)分配；項(xiàng)目人員要談判。

　　·團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段：“爭吵”，選震蕩階段；”開始建立信任“，選規(guī)范階段；”像一個(gè)有序的單位“，選成熟階段。

　　·沖突管理5方法，看到有人撤選撤退；看到互相進(jìn)退，選妥協(xié)；看到解決，選面對；緊要關(guān)頭選強(qiáng)制。

　　·相關(guān)方對結(jié)果不滿意，選管理相關(guān)方期望(管理相關(guān)方參與)，這時(shí)問依據(jù)什么，選相關(guān)方管理策略(相關(guān)方管理計(jì)劃)。

　　·看到賣方不清楚，選投標(biāo)人大會(huì)。

　　·看到過程改進(jìn)，選質(zhì)量保證。

　　監(jiān)控

　　·看到變更一定要走流程，根據(jù)當(dāng)前的狀況，選擇流程中最合適的步驟；

　　·掙值計(jì)算概念要清晰；

　　·看到驗(yàn)收，選確認(rèn)范圍，看到驗(yàn)證，選質(zhì)量控制；

　　·看到過程穩(wěn)定、有無失控、改進(jìn)效果如何，選控制圖；

　　·找根本原因選因果圖、魚骨圖、石川圖；

　　·找兩個(gè)變量之間的關(guān)系，看有無關(guān)系，選散點(diǎn)圖；

　　·找到最主要的原因，PM怎么做，用帕累托圖；

　　·新風(fēng)險(xiǎn)用風(fēng)險(xiǎn)再評估，風(fēng)險(xiǎn)是否有效用風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對由風(fēng)險(xiǎn)管理員；

　　·采購變更用合同變更控制系統(tǒng)，避免賣方低績效，用賣方績效審查(采購績效審查)；

　　·有相關(guān)方的任何變化，首先要更新相關(guān)方登記冊。

　　收尾

　　·項(xiàng)目要進(jìn)入收尾，必須有可交付成果的驗(yàn)收；

　　·項(xiàng)目要收尾結(jié)束，必須要移交可交付成果；

　　·項(xiàng)目結(jié)束要有組織過程資產(chǎn)的更新，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)；

　　·看到對采購過程的得失，或?yàn)槲磥聿少彛x采購審計(jì)；

　　·項(xiàng)目完成或終止，選“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。