PMP?認(rèn)證是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國(guó)際級(jí)的高級(jí)人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識(shí)。關(guān)于慧翔天地視頻號(hào)直播干貨，【團(tuán)隊(duì)管理必修課】筆記整理，慧翔天地在這里給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

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　　一、團(tuán)隊(duì)管理三個(gè)重要維度

　　1）搭班子——互補(bǔ)、協(xié)同

　　2）定戰(zhàn)略——團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)、參與——認(rèn)同——支持（自下而上-定目標(biāo)、有效溝通目標(biāo)、曬目標(biāo)）

　　3）帶隊(duì)伍——自主性、思考性（不當(dāng)命令者，做引導(dǎo)思維的教練-我想聽(tīng)聽(tīng)你的方法是什么）、協(xié)作性（分工的目的是更好的協(xié)同，好的團(tuán)隊(duì)合作大于競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)斗力而非內(nèi)耗）、凝聚性（team or group）

　　二、管理動(dòng)作三要素

　　1）事PDCA(戴明圈)-優(yōu)化改進(jìn)

　　2）選——（能力模型，人才畫(huà)像-能力，技能，性格）用——（用人實(shí)現(xiàn)相關(guān)的目標(biāo)）育——（傳遞經(jīng)驗(yàn)）留-（……）

　　3）驅(qū)動(dòng)力——（【輔】管理思維：制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)-要他做；【先】領(lǐng)導(dǎo)思維：影響力、領(lǐng)導(dǎo)力他要做）

　　三、管理者的五個(gè)能力要素

　　1）計(jì)劃-安人

　　2）組織-分工負(fù)責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)流程

　　3）協(xié)同作業(yè)

　　4）領(lǐng)導(dǎo)——溝通、激勵(lì)（參與決策、被認(rèn)可價(jià)值）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　5）控制、考核、優(yōu)化改良

　　6）協(xié)調(diào)

　　四、學(xué)管理

　　思想就是工具。

　　五、氛圍管理

　　1）氛圍管理（杠桿——事半功倍）——項(xiàng)目管理第一課：從自身做起，項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的氛圍：

　　好的氛圍——有活力四個(gè)條件：

　　開(kāi)放性：給成員講話的機(jī)會(huì)，重在傾聽(tīng)

　　目標(biāo)一致性-參與共識(shí)

　　一元性-號(hào)召力人格魅力：意愿性——（成長(zhǎng)感-提升、成就感-價(jià)值、認(rèn)可感、自主感）

　　效率性

　　2）項(xiàng)目經(jīng)理角色定位

　　顧問(wèn)

　　伙伴

　　教練

　　六、管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵詞

　　1）支持：提出要求時(shí)先提供一些支持，掃除一些障礙

　　2）表彰：項(xiàng)目歡慶會(huì)

　　3）資源：信息共享

　　4）肯定：好&為啥好

　　5）理解：同理心，傾聽(tīng)

　　6）溝通：一對(duì)一溝通：每周一輪

　　7）鼓勵(lì)：不同維度鼓勵(lì)大多數(shù)人

　　8）解釋

　　9）信任：給成員發(fā)揮空間；授權(quán)：（不需要請(qǐng)示、通知進(jìn)展、有必要困難隨時(shí)找）

　　10）尊重：逼迫員工成長(zhǎng)

　　11）賞識(shí)：對(duì)個(gè)人優(yōu)勢(shì)的肯定

　　12）目標(biāo)：WBS:目標(biāo)——任務(wù)——行為——資源；任務(wù)分解到行為才有意義

　　13）指導(dǎo)：我說(shuō)給你聽(tīng)，我做給你看，你說(shuō)給我聽(tīng)，你做給我看

　　14）反饋：表?yè)P(yáng)，批評(píng)，建議

　　七、如何做教練

　　G：目標(biāo)

　　R：現(xiàn)狀

　　O：選擇

　　W：意愿

　　八、情景領(lǐng)導(dǎo)（風(fēng)格靈活性&全面性）

　　對(duì)人的判斷（能力&意愿）

　　能力低意愿高：教練式

　　能力高意愿低：支持式

　　能力低意愿低：命令式（緊迫）

　　能力高意愿高：授權(quán)式