PMP?認證是項目管理專業人士資格認證，是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于PMP考試必考考點，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

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　　常見考點

　　1、德爾菲技術——德爾菲技術是組織專家達成一致意見的一種方法。項目專家匿名參與其中。組織者使用調查問卷就重要的項目議題征詢意見，然后對專家的答卷進行歸納，并把結果反饋給專家做進一步評論。這個過程反復幾輪后，就可能達成一致意見。德爾菲技術有助于減輕數據的偏倚，防止任何個人對結果產生不恰當的影響。幾個關鍵字：專家、匿名、多輪、趨向一致。

　　2、敏感性分析——敏感性分析有助于確定哪些風險對項目具有最大的潛在影響。它有助于理解項目目標的變化與各種不確定因素的變化之間存在怎樣的關聯。把所有其他不確定因素固定在基準值，考察每個因素的變化會對目標產生多大程度的影響。敏感性分析的典型表現形式是龍卷風圖。

　　3、蒙特卡洛模擬——基于單項任務的成本和進度的概率分布，模擬出成百上千種可能結果的過程，然后應用這些結果生成項目整體層面的概率分布。

　　4、RACI——責任分配矩陣的一種常見類型，使用執行、負責、咨詢和知情等詞語來定義相關方在項目活動中的參與狀態。

　　5、滾動式規劃——一種迭代式的規劃技術，對近期要完成的工作進行詳細規劃，對遠期工作只做粗略規劃。

　　6、趨勢分析——檢查項目績效隨時間的變化情況，以確定績效是在改善還是在惡化。圖形分析技術有助于理解當前績效，并與未來的目標績效（表示為完工日期）進行對比。

　　7、預期貨幣價值分析——當某些情況在未來可能發生或不發生時，計算平均結果的一種統計技術。常在決策樹分析中使用。

　　8、團隊建設五個階段：

　　形成階段。在本階段，團隊成員相互認識，并了解項目情況及他們在項目中的正式角色與職責。團隊成員傾向于相互獨立，不一定開誠布公。

　　震蕩階段。在本階段，團隊開始從事項目工作，制定技術決策和討論項目管理方法。如果團隊成員不能用合作和開放的態度對待不同觀點和意見，團隊環境可能變得事與愿違。

　　規范階段。在規范階段，團隊成員開始協同工作，并調整各自的工作習慣和行為來支持團隊，團隊成員開始相互信任。

　　成熟階段。進入這一階段后，團隊就像一個組織有序的單位那樣工作。團隊成員之間相互依靠，平穩高效地解決問題

　　解散階段。在解散階段，團隊完成所有工作，團隊成員離開項目。通常在項目可交付成果完成之后，再釋放人員，解散團隊；或者，在結束項目或階段過程（見《PMBOK?指南》4.7節）中解散團隊。

　　9、五大過程組：

　　啟動

　　·看到新項目、項目新階段、新項目經理等，選項目章程。沒有的話，項目經理可以參與編寫，但是要發起人來發布。

　　·相關方要全部識別，重點管理，盡早參與。

　　·項目是否值得投資，選商業論證。

　　·有任何人質疑項目經理、高層次的、概要性的描述，選項目章程。

　　·章程內容，必須記住：三高二總，發干委，審假因目標

　　·三高：高層級需求、高層級項目描述和邊界定義、高層級風險

　　二總：總體里程碑進度、總體預算

　　發：發起人及批準章程人員姓名職權

　　干：相關方清單

　　委：委派的PM及權責

　　審：項目審批要求

　　假：假設條件和制約因素

　　因：項目目的和批準原因

　　目標：可測量的項目目標和成功標準

　　規劃

　　·項目管理計劃的制定是漸進明細的，根據項目的制約因素和特點來決定。

　　·首先明確需求，然后確定范圍，最后分解至工作包。看到工作內容和制約因素，想到范圍說明書。

　　·關鍵路徑不唯一，是歷時最長的。總時差為零的是關鍵路徑，關鍵路徑上的活動浮動時間為0

　　·看到資源數量有限、或只在特定時間可用、或資源負載太重，用資源平衡。

　　·看到如果……就……選假設情景分析

　　·進度壓縮：趕工和快速跟進，看到并行和成本是首要制約因素選快速跟進，其他都是趕工。

　　·自上而下(專家判斷、類比、參數)，領導很忙、讓PM快速估算：類比估算。

　　·三點估算的計算公式、標準差和正態分布，默認都是貝塔分布。

　　·儲備分析：應急儲備和管理儲備

　　·質量規劃是制定標準，成本效益、質量成本、標桿對照、實驗設計是專用。

　　·看到規格，是質量測量指標。

　　·看到有人對溝通不滿意、出現爭議的顯現等，首先審查溝通管理計劃，如果沒有，制定一個。

　　·看到有責任不清，選責任分配矩陣。

　　·風險要走流程，就是識別、定性、定量分析和應對。

　　·看到概率和影響相關的，優先排序的，待觀察的就是定性分析。

　　·看到決策、建模、敏感性分析，就是定量分析。

　　·看到計算平均結果的統計方法，選預期貨幣價值分析。

　　·看到采購中甲方希望風險小，選總價合同

　　·看到完全消除風險選回避；看到風險合同，選轉移；看到降低概率，選減輕。

　　·看到不知道變更找誰，選變更管理計劃。

　　·相關方管理計劃要去除敏感信息。

　　·看到制約因素，找：項目章程、范圍說明書、需求文件

　　·積極風險：提高數量、開拓質量

　　執行

　　·定時或隨機使用、查看變更的效果，用質量審計。

　　·看到項目還沒有開始就有人了，這是預分配；項目人員要談判。

　　·團隊建設五階段：“爭吵”，選震蕩階段；”開始建立信任“，選規范階段；”像一個有序的單位“，選成熟階段。

　　·沖突管理5方法，看到有人撤選撤退；看到互相進退，選妥協；看到解決，選面對；緊要關頭選強制。

　　·相關方對結果不滿意，選管理相關方期望(管理相關方參與)，這時問依據什么，選相關方管理策略(相關方管理計劃)。

　　·看到賣方不清楚，選投標人大會。

　　·看到過程改進，選質量保證。

　　監控

　　·看到變更一定要走流程，根據當前的狀況，選擇流程中最合適的步驟；

　　·掙值計算概念要清晰；

　　·看到驗收，選確認范圍，看到驗證，選質量控制；

　　·看到過程穩定、有無失控、改進效果如何，選控制圖；

　　·找根本原因選因果圖、魚骨圖、石川圖；

　　·找兩個變量之間的關系，看有無關系，選散點圖；

　　·找到最主要的原因，PM怎么做，用帕累托圖；

　　·新風險用風險再評估，風險是否有效用風險審計，風險應對由風險管理員；

　　·采購變更用合同變更控制系統，避免賣方低績效，用賣方績效審查(采購績效審查)；

　　·有相關方的任何變化，首先要更新相關方登記冊。

　　收尾

　　·項目要進入收尾，必須有可交付成果的驗收；

　　·項目要收尾結束，必須要移交可交付成果；

　　·項目結束要有組織過程資產的更新，經驗教訓的總結；

　　·看到對采購過程的得失，或為未來采購，選采購審計；

　　·項目完成或終止，選“經驗教訓”。