項目計劃風(fēng)險管理成熟度如何衡量判斷


在一個項目上,可能需要同時使用幾種風(fēng)險識別方法,以便盡可能全面地識別出項目風(fēng)險。風(fēng)險識別也需要盡可能多的項目利益相關(guān)者的參與,僅靠少數(shù)人通常無法保證風(fēng)險識別的全面性。項目風(fēng)險成熟度反映了一個組織有效管理風(fēng)險的能力。評估組織風(fēng)險管理的準(zhǔn)備程度時,我們需要考慮以下四個主要因素。
1.文化
企業(yè)風(fēng)險文化是影響企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對方式的主要因素之一,它反映了有關(guān)風(fēng)險的價值觀、信念和規(guī)范,是一個企業(yè)風(fēng)險認(rèn)知和處理方式的基礎(chǔ)。成熟的風(fēng)險管理度需要強大的風(fēng)險文化,它可通過各種方式進行衡量。
2.過程
管理風(fēng)險需要的不僅僅是建立風(fēng)險流程,但流程仍然很重要。我們需要一種定制的、可擴展的、靈活的、穩(wěn)健的、與時俱進的風(fēng)險方法。
3.經(jīng)驗
員工素質(zhì)對風(fēng)險管理成熟度有著巨大的影響。我們需要具備正確風(fēng)險知識、技能和經(jīng)驗的人員及在整個組織中保持風(fēng)險能力的系統(tǒng)。
4.應(yīng)用
有效的風(fēng)險流程和經(jīng)驗豐富的人在支持性的風(fēng)險文化中運作是一個很好的開始,但如果我們不能在實踐中應(yīng)用,那就毫無意義。風(fēng)險管理成熟的組織將風(fēng)險管理應(yīng)用于整個業(yè)務(wù),以支持從組織最高層到最基層的各級風(fēng)險決策。
1997年,我利用這四個屬性開發(fā)了世界上首個風(fēng)險成熟度模型(RMM),提供了一種持續(xù)的風(fēng)險管理成熟度評估方法。此后,該風(fēng)險成熟度模型得到了廣泛應(yīng)用,許多組織將其當(dāng)前成熟度與風(fēng)險成熟度模型對標(biāo),并制訂結(jié)構(gòu)化改進計劃來提高其風(fēng)險成熟度層次。
我對風(fēng)險的定義是“重要的不確定性”,所有的風(fēng)險都是不確定的,如果發(fā)生了,都會影響我們的目標(biāo),但風(fēng)險不僅僅包括潛在的壞事或威脅,還包括可能的好事或機遇,它們可能永遠不會發(fā)生,但一旦發(fā)生了,我們會更容易實現(xiàn)目標(biāo)。
雖然產(chǎn)生的影響不同,但威脅和機會都是重要的不確定性。我們可以用同樣的方式管理威脅和機會:識別并確定優(yōu)先級,制定和實施應(yīng)對策略,審查和調(diào)整判斷,吸取教訓(xùn)。我建議采用一個綜合的風(fēng)險流程來同時應(yīng)對威脅和機遇,這樣我們就可以同時實現(xiàn)兩個目標(biāo):最小化威脅和最大化機會,保護價值和創(chuàng)造價值,預(yù)防壞事情發(fā)生和促進好事情發(fā)生。
