今天寫這篇稿子，一方面是感懷金庸，另一方面是因為他筆下的這個項目經理，實在是這個話題最經典的代表。

　　于家庭，他七個老婆，各個貌美如花，且服服帖帖，羨煞一眾男人。

　　于朝野，他成功周旋于皇帝，皇后，各皇宮大臣之列。年紀輕輕便加官進爵，權傾朝野。

　　于江湖，天地會，神龍教，九難師太，俄羅斯毛子等各類人物都對他傾愛有加。

　　在書中，他經歷了大大小小幾十場次的大項目：除掉鰲拜、保護老皇爺、去掉吳三桂、出使云南等，數不勝數，而他都成功地完成了。

　　為什么呢？

　　他的武功高嗎？他很有錢嗎？他有靠山嗎？他的知識很淵博嗎？他的才貌很出眾嗎？

　　讀過這部書的人，都知道，以上所有的答案都是：NO。

　　他沒有任何背景和后臺（他是揚州妓女韋春花之子）沒有絕世武功和滿腹經綸（韋從小聽書聽戲而已）又不算勤奮努力的韋小寶（在妓院長大，偷雞摸狗貪賭好色），他能在復雜的職場飛黃騰達，能將每一個項目做得順風順水，最終一步步加官晉爵，富可敵國，這絕非偶然。

　　他有自己特有的項目管理高妙招——利益相關方管理特別出色。

　　韋小寶是一個天才般無恥、狡猾、淫賤、油嘴滑舌、不學無術的家伙，他總是知道利益相關者需要什么，并為之而努力從中找到求同存異點，同時能很好地加以利用，從而達到他所要的項目目標。

　　下面說舉幾個他成功地與利益相關者管理溝通的例子吧：

　　神龍教

　　與洪教主溝通對話中：單單將那句“洪教主仙福永享壽與天齊”加上了“與夫人”三個字，就足以顯示出他目光之敏銳。

　　一瞬間就將劍拔弩張的緊張氣氛搞得溫馨無比，蘇荃對他笑顏相迎，而洪教主看到自己年輕小蜜開心，自己自然也開心無比。

　　皇帝

　　對待“明知是皇帝又假裝不知”的小玄子康熙，韋小寶強調的是朋友關系。

　　對于一個高處不勝寒的小皇帝來說，有什么比得上一個真正平等對待的好朋友呢？

　　所以在揭發假太后宮中藏男人的時候，韋小寶說的是“有一件機密大事，要跟我好朋友小玄子說，可是決不能跟我主子萬歲爺說。

　　皇上聽了之后，就要砍我腦袋。小玄子當我是朋友，或者不要緊。”，這話放在這里，小皇帝非但不會翻臉，還會感動得引為知己。

　　與明確了是皇帝的康熙溝通對話中，沒有文化的他可以將神龍教，洪教主仙福永享，壽與天齊的贊詞改編到皇帝身上。

　　在稱贊皇上比肩堯舜禹之時，他說：皇上鳥生魚湯。一方面顯示自己沒文化，一方面又讓皇上自覺才高八斗。他的鳥生魚湯比直接拍馬屁效果好了不知多少倍。

　　江湖朋友

　　對待茅十八，韋小寶強調的是江湖義氣，當茅十八懷疑他會為了賞金向官府通風報信的時候，韋小寶怒罵"操你奶奶！出賣朋友，還講什么江湖義氣？"，江湖義氣就是茅十八的軟肋。

　　對陳近南對吳三桂對施瑯，甚至對羅剎國的索菲亞公主，韋小寶都能通過語言一一搞定，這樣的變換角色的能力正是一個項目經理所需要的。

　　面對老板能哭窮，面對用戶能賣萌，面對技術能畫餅，面對設計能吹捧,快速找到身邊每一個人的G點，見什么人說什么話，這此話不是胡說亂說的，而是有目標有目地。

　　韋小寶正是通過有效的溝通在項目干系人之間架起一座橋梁，把不同文化背景，不同觀點和利益的干系人聯系起來。

　　而這些干系人最終影響了項目的執行或結果。

　　可見，隨機應變，合理的利益相關方管理，是一個項目成功中不可缺少的一部分。

　　那么，如何做好利益相關方管理呢？

　　任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。

　　因此企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求，需要進行的一系列的平衡管理活動，以最大化地滿足各方面的要求。

　　明白了這一點，我們就知道如何做好利益相關者的管理了：

　　首先我們需要確定誰是組織/項目的利益相關者；

　　其次我們需要明白這些利益相關者可能存在的特殊利益關系是什么；

　　再次了解洞悉每一個利益相關者對于組織決策和行動來說有多關鍵；

　　最后再決定通過什么具體形式管理利益相關者。

　　當然，更重要的是，我們需要知道我們自己的項目目標！

　　我們還是拿韋爵爺說事吧：與金庸小說的其他主人公相比，韋小寶無疑是最接地氣的一個，出身在揚州麗春院，母親是妓女，父親不知何人。

　　從高帥富陳家洛、段譽，到名門子弟令狐沖、虛竹、張無忌，哪一個拿出來都比他的出身要好。

　　但是正是因為韋小寶的這種低起點，反而讓他更知道和他一樣的下層屌絲需要什么，暨洞察人心明白別人需要什么。

　　同時，韋小寶在做任何決定之前，都能清晰的給自己定一個目標，然后為了完成這個目標而努力。

　　他曾對阿珂賭咒發誓，非要娶她："皇天在上，后土在下，我這一生一世，便是上刀山，下油鍋，千刀萬剮，滿門抄斬，大逆不道，十惡不赦，男盜女娼，絕子絕孫，天打雷劈，滿身生上一千零一個大疔瘡，我也非要娶你做老婆不可。"

　　當看到鄭克爽被救回來，阿珂撲進了他的懷抱，韋小寶如胸口碎大石般難受，但韋小寶還是撂下狠話“總而言之，老子一輩子跟你泡上了，耗上了，陰魂不散，死纏到底，就算你嫁十八嫁，第十九嫁還得嫁給老子。”

　　韋小寶知道自己需要什么，目標非常明確。

　　最后是，為達目標，各種辦法用盡！

　　當茅十八以江湖規矩來指責為救他而撒石灰迷人眼睛，躲桌子底下剁人腳板非英雄好漢所為時，韋小寶理直氣壯的說“用刀殺人是殺，用石灰殺人也是殺，又有什么上流下流了？要不是我這小鬼用下流手段救你，你這老鬼早就做了上流鬼啦。”

　　在項目執行中，我們需要與人合作、交流，更需要精通各種人際關系。

　　人際關系處理得好，許多事可以事半功倍;處理得不好，則是事倍功半，甚至付出十倍、百倍努力仍一無所獲。

　　在項目干系人管理上，請向韋小寶學習！