“成功的項目管理是項目的利益相關者對于項目管理成果的認可和欣賞。”這是國際項目管理協會（IPMA）對成功項目管理的基本界定。

　　項目、大型項目、項目組合的管理者都追求項目的成功，避免項目或者管理的失敗。他們想要知道評價項目成功與失敗的標準是什么，以及如何評價。在項目開始時，清楚明了地定義這些標準是十分必要的，在約定的約束條件下達到項目目標是整個項目成功的標準。

　　成功的項目管理和項目的成功相關聯，然而，它們并不是一回事。例如，有可能在一個項目中成功地實施了項目管理工作，但這個項目可能會由于組織制定新的戰略方向而中止……這就與項目是否成功不再有什么關系了。

　　項目的管理工作可以被理解為整個項目的一個子項目，在項目管理中需要對環境、范圍、可交付物、職責、交付日期、項目成本和效率進行描述和定義，需要對項目管理活動進行計劃和控制。

　　綜合管理對項目管理的成功至關重要，它將項目需求、活動和成果結合起來，從而實現目標，以取得項目的成功。項目復雜性越高，利益相關者的期望就越多樣化，因此對綜合管理方法的精巧性要求就越高。項目管理監督項目需要進行的活動，并應與詳細的項目管理計劃結合在一起。

　　“項目管理計劃”可以運用不同的方法和形式。項目管理將所有單獨的計劃，如質量計劃、利益相關者管理計劃、溝通計劃、采購計劃、合同計劃以及交付物計劃很好地結合在一起。

　　項目管理計劃必須得到相關方的接受和認可，并與利益相關者進行溝通，并且應以適當的詳細程度分別提交給相關方。

　　一、IPMA制定的成功項目管理的基本步驟如下：

　　1、分析項目及項目環境，包括現有的決策和文檔。

　　2、在項目需求的基礎上建立項目管理的概念，與利益相關者共同探討計劃，并且與客戶達成項目管理協議。

　　3、作出管理項目的計劃，確立項目管理團隊、方法、技術和工具。

　　4、計劃綜合的管理程序，包括環境管理、排除不融洽的因素。

　　5、實施和控制項目計劃和變更，報告項目管理的進展及執行情況。

　　6、匯集成果和相應的情況說明，與利益相關者進行溝通。

　　7、評估項目管理的成功和失敗，并總結經驗，為未來的項目提供參考。

　　二、成功項目管理的特點，判斷項目是否成功的標準

　　在項目開始之前，如果項目經理、項目團隊成員和其他項目利益相關者對項目成功的評價標準有一致的認識，則會大大提高項目成功的幾率。傳統的觀念認為，項目成功就是要達到項目的時間、成本和質量的要求。但這種想法過于簡單，會對項目管理造成致命的打擊。

　　一個項目最終是要向業主交付一個項目產品（或者服務）的，業主雖然也很關心項目產品是否按期交付、價格合理并符合某種質量標準，但他們最關心的是這個項目產品是否可以給自己帶來利益（經濟效益或社會效益）。因此，時間、成本、質量只是三個約束條件，它們會影響業主對項目成敗的判斷，但不是最主要的。對承包商而言，只要項目按時完成他們就可以拿到報酬了，控制成本可以確保利潤，符合規格就可以讓業主接受并付款。其他利益相關者也會有各種各樣的想法和目的。

　　盡管項目利益相關方對項目成敗的判斷標準并不是完全一樣，但在成功的項目中，項目各方是在向一個共同的目標而努力的。而在不成功的項目中，大家卻在相互牽制，沒有形成一個合力。在項目中，不同的角色可以有各自不同的關注重點，有的希望贏利，有的希望得到好的產品功能，有的希望設計方案巧妙，有的則希望在預算的范圍內完成項目。然而，這些都可以通過協同努力來做到，從而達到一個多贏的結果，即每一個角色都實現了各自關注的目標，同時項目整體也有一個好的結果。但大家為了實現各自的目標而努力時，有時會損害其他項目參與者的利益。實現項目共同目標的最優化并不能保證每個參與者的目標也能達到最優，反之亦然。對項目片面的評價會影響項目的成功，因此項目成功的標準必須綜合考慮項目的共同目標和各方不同的利益側重。

　　對所有的項目，判斷其成功與否的標準主要有以下幾點：

　　1、實現了既定的商業目標。

　　2、為業主提供了令之滿意的收益。

　　3、滿足了業主、用戶和其他項目利益相關者的需求。

　　4、滿足了既定交付項目產品的需求。

　　5、項目產品的完成符合質量、成本、進度的要求。

　　6、項目使項目團隊成員、項目的支持者感到滿意。

　　7、項目使承包方獲得了利潤。

　　以上評價標準除了時間和成本是客觀評價之外，其他都是主觀評價，而評價結果會受到評價者的非公開目的的影響。這些標準不是協調一致的，要作出綜合判斷就需要對它們進行復雜的平衡，這些指標也不是相互排斥的，因此有可能滿足所有的指標，但必須以項目目標為核心。另外，這些指標不是同時進行評測的，有些指標是在項目產品試運行之后，甚至正式運營之后再作評價；有些指標是要在項目完成若干年后再作評價。

　　三、影響項目成功的主要因素

　　如何管理項目決定了項目成功幾率的大小，事先科學的工作計劃和執行過程的有效控制是成功項目管理的基本做法，“凡事預則立，不預則廢”是成功項目管理的基本理念。

　　項目管理者將時間花在計劃編制上是值得的，但是通常在項目的早期階段用于制定計劃的時間太少，因而他們往往不會充分考慮那些在今后會引發問題的因素。因此，項目經理必須在項目初期考慮哪些因素會影響項目的成功，并應對這些內部的、外部的因素進行管理。影響項目成功的因素有很多，一些著名的項目管理專家和企業組織對影響項目成功的因素進行了總結和歸納。

　　美國波音公司總結出使項目最終獲得成功的主要因素包括以下幾個方面：

　　1、方法切實可行，目標合理。

　　2、管理過程嚴格科學，利用項目管理方法和工具。

　　3、實施過程的有效分析，加強過程控制。

　　4、在項目實施過程中，周圍環境能夠提供必需的支持，同時項目資源充足。

　　5、客戶、供應商、管理層和團隊成員對于項目有相應的承諾。

　　莫里斯（Morris）提出成功管理項目需要考慮以下七個方面的影響：

　　1、發起人的權益，業主對項目的收益和進度的期望。

　　2、外部環境，包括政治、經濟、社會、技術、法律、環保等外部環境。

　　3、組織內部對項目的態度。

　　4、項目的定義。

　　5、參與項目工作的人。

　　6、用于管理項目的管理體系。

　　7、項目的組織架構。

　　四、成功項目管理的特點

　　盡管影響項目成功的因素有很多，但成熟的組織和專家對成功的項目管理所表現出的特征有一致的看法。一般地，成功的項目管理具有以下特點：

　　1、項目管理與公司戰略緊密結合。

　　2、加強對企業經營環境及市場需求的分析。

　　3、加強風險預測和管理。

　　4、實行項目目標管理。

　　5、項目實施過程中強調溝通與協作。

　　6、采用靈活的組織形式。

　　7、從過分強調技術轉移到人員的開發與培養。

　　8、有完善的項目管理過程文檔。

　　9、靈活運用各種項目管理方法和工具。