大牛項目經理分享——項目管理五大階段
PMP?認證是項目管理專業(yè)人士資格認證,是一種國際級的高級人才管理認證。它的主要考試內容就是項目管理體系知識。關于大牛項目經理分享——項目管理五大階段,慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。
項目管理是一門實踐的學問,也是一門向上和向下管理的藝術,只有通過不斷地實踐再實踐,才能真正掌握項目管理的精髓,不再紙上談兵。
網(wǎng)上有段子說:“如果你喜歡一個人,就讓他去當項目經理,因為項目可能會使他有業(yè)績;如果你恨一個人,也讓他去當項目經理,因為十有八九他會被失敗的項目毀了。”
雖然有點夸張,但項目管理之路確實有許多坎坷:老板拍腦袋卡工期,隨意調整項目計劃,作為項目經理的你,除了接受,還能咋樣;你使出洪荒之力,加班累到傻,項目管理的路上仍然坎坎坷坷;項目終于按時上線了,卻得罪了一幫子干系人……
分享一位高級項目經理升級打怪經歷濃縮為項目管理的5階段,并總結了許多實用的方法。
一、洪荒項目管理階段
“洪荒”,指混沌蒙昧的狀態(tài),剛剛開始項目管理的階段,確實是懵懵懂懂,手忙腳亂,不知所措。以為不就是管理一個項目嗎,定個項目計劃,按計劃執(zhí)行,so easy。
但現(xiàn)實是殘酷的。最直觀的感受就是“拍腦袋”。這種帶有“先天缺陷”的項目計劃,在執(zhí)行過程中,能否有效地把控進度,恐怕連自己都不知道。
我第一個負責的PH項目,在半年的時間,項目計劃進行了4次大調整。而每次調整,都是基于……“那就這么多天吧”。
現(xiàn)在想想,當時的這種沖勁,這種混沌蒙昧的狀態(tài),即便使用了洪荒之力,項目仍然一路坎坷。原來自己完全不懂什么是項目管理。
在不懂什么是項目管理的時候,也就不知道怎么去執(zhí)行和監(jiān)控項目,只知道傻傻地加班,把自己累得半死不說,項目的進度還沒有真正有效地進展。
在我三個月的摸索后,才真正有些自己的頭緒。
二、破冰行動管理階段
開始系統(tǒng)地學習《PMBOK?指南》(項目管理知識體系)。學習完PMBOK,很重要的一點是了解了項目管理的統(tǒng)一的語言,這是破冰行動管理階段的最大的收獲之一。
還有一個問題是,在學知識的時候,我們理解的問題都是理想化的,而當我們實際參與項目時,必須要關注人,考慮當前的環(huán)境,項目的背景,各團隊成員所關心的是什么,項目目標是什么?哪些人和項目有關系?他們怎么思考的?我自己的位置是什么?
學習PMBOK時,我們是理想地認為項目團隊成員會聽我們的,但實際在項目中,我們需要面對的是,他們憑什么聽我的?
所以,這個時候,就必須得思考,弱矩陣下,微權力下,作為PM,如何去管好一個項目。思維方式的轉變,這應該是破冰行動管理階段的另外一個收獲。
就這樣在第一個項目結束后的一個月,一個JQ項目由我全權負責,在了解項目的背景和情況之后,感覺自己大顯身手的機會來了。
不再是接到項目任務就直接開干了,而是花了不少時間研究項目的背景和項目當前存在的主要問題(bug層出不窮,無法收斂;crash率高達50%;體驗效果差);
和主要干系人溝通,明確項目短期目標和長期目標(短期目標:一個月內改造完版本,開啟應用寶測試;長期目標:打磨品質,達成五星棋牌產品)
根據(jù)短期目標,用時間表抓住項目的七寸(關鍵里程碑節(jié)點,各團隊按計劃輸出)
明確團隊成員的職責,拆分項目系統(tǒng),劃分各系統(tǒng)模塊負責人(各司其職)
評估主要的風險,落地到項目計劃中(做好風險管控)
梳理團隊流程,按流程和規(guī)則執(zhí)行(自運轉)
再以目標為導向,以問題來驅動,提升團隊執(zhí)行力(加強過程控制)
提倡多溝通,扁平化管理,加快決策力(加強多維度溝通)
項目管理的過程不能急于求成,PMP的學習是起點,不是終點,多讀書,多交流,讓自己不再坐井觀天。
三、啟蒙入門管理階段
基于前一個項目的總結思考,在后面接手一個新項目時,我開始思考鐵三角之間的關系。
定義一個項目的目標時,時間、成本、范圍和質量這四個維度是缺一不可的。而當我們接到領導派的一個項目時,往往只能確定其中1個或者2個。這里就體現(xiàn)出PM的價值——加速。即,如何多快好省的去達成項目目標。
另一方面,這個鐵三角,其實又是一個制約的關系,也就是說,多快好省,其實是一個某種意義上的平衡。這也是我理解的PM的另外一個價值——平衡。
時間和成本,是決定著效率,是短期目標;范圍和質量,決定著效果,是長期目標。長期目標是大于短期目標的,即對于項目來說,效果大于效率,但效率和效果也同樣是需要保持某種意義上的平衡。
在我后面帶的其他項目中也多次得到過驗證,我們不能一味地追求效率、忽略效果,這會使得項目在初期及后期出現(xiàn)重大的風險,比如一個系統(tǒng)功能還沒有達到體驗的標準,又開始開發(fā)新的系統(tǒng)。
我們也不能一味地追求效果、忽略效率,這會導致項目進展進展緩慢,更可能會導致項目范圍無聲無息地蔓延,從而陷入了無止境的無效加班。
盡管學了PMBOK,還得實踐、實踐、再實踐,不斷地把學到的理論知識、方法論應用到實踐的過程中,才能從量變到質變,完成從思維到行為的轉變。
在項目的過程管理中,要做一個悲觀的積極主義者,不再只報喜不報憂,而是更加客觀、有效地去整合項目的信息,同步到項目主要干系人,做好信息的透明化。
結合項目經歷,我在啟蒙入門階段總結了項目管理的三步曲,和大家分享:
四、科學項目管理階段
項目管理的本質是,管理自己,影響他人。管理是管控目標,梳理人心的科學方式。
借用PMI人才三角形來說可能會更加的清楚些,即能夠用項目化的流程和思維指導工作,具備良好的領導力讓項目經理能夠多方面整合資源,引領團隊,達到“巧干”的階段。
科學的項目管理階段,應該是充分地理解和掌握項目管理技術,在任何階段都能夠比較好地運用項目管理技術去達成項目的目標。同時,具備良好的管理及領導力,不僅是讓團隊成員,更主要的是領導及主要干系人滿意。
科學的項目管理階段,除了能夠熟練地運用各種管理工具、技術、模板、進而形成了一套自己的項目管理的套路,還要能夠在項目的進程中,不斷的測量和改善。
五、知行合一管理階段
明代著名思想家王陽明曾說:知而不行,只是未知。項目管理是一門實踐的學問,也是一門向上和向下管理的藝術,只有通過不斷地實踐再實踐,才能真正掌握項目管理的精髓,不再紙上談兵。
開始以為項目經理就是“位高、權重,責任輕;錢多、事少,有人疼”,而在這條路上越走越遠時,才深刻體會其實是“位低、權輕,責任重;錢少、事多,沒人疼”。