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　　2021年上半年系統集成項目管理工程師案例分析真題試題三(15分)

　　閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

　　【說明】

　　A公司承接了可視化系統建設項目,工作內容包括基礎環境改造、軟硬件采購和集成適配、系統開發等,任命小劉為項目經理。

　　小劉與公司相關負責人進行溝通,從各部門抽調了近期未安排任務的員工組建了項目團隊,并指派一名質量工程師編寫項目人力資源管理計劃,為了使管理工作簡單,小劉對團隊成員采用相同的考核指標和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金。考慮到項目成員長期加班,小劉向公司申請了加班補貼,并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點。

　　項目實施中期的一次月度例會上,部分成員反饋:

　　1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理;小劉認為公司已按國家勞動法支付了加班費用,項目成員就應該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關,因此針對這些不滿,小劉并沒有理會。

　　項目實施一段時間后，項目成員士氣低落,部分員工離職,同時,出現特殊情況導致項目組無法現場集中辦公,需要采用遠程辦公的方式,如此種種事先未預料情況發生,小劉緊急協同各技術部門抽調人員救火,但是項目進度依然嚴重落后,客戶表示不滿。

　　【問題一】(8分)

　　結合案例,請指出項目在人力資源管理方面存在的問題。

　　【問題二】(4分)

　　結合案例，采取遠程辦公后，項目經理在溝通管理過程中,應該做哪些調整?

　　【問題三】(3分)

　　判斷以下選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫√",錯誤的選項填寫“×".)

　　(1)在組建團隊的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項目成功的概率，甚至可能導致項目取消()

　　(2)項目人力資源管理計劃的編制應在項目管理計劃之前完成()

　　(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強制、妥協、求同存異、撤退、（)

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　　（211228）答案

　　2021上半年中項案例分析試題2參考答案(答案僅供參考)

　　[問題1](6分)

　　PV=1400+1600+3000=6000(2分)

　　EV=1400+1600+50%*3000=4500(2分)

　　AC=6000(2分)

　　[問題2](8分)

　　（1）

　　CV=EV-AC=4500-6000=-1500(1分)

　　SV=EV-PV=4500-6000=-1500(1分)

　　CPI=EV/AC=0.75(2分)

　　SPI=EV/PV=0.75(2分)

　　(2)項目當前執行狀況是進度落后，成本超支。(2分)

　　[問題3](4分)

　　(1)EAC=BAC/CPI=30000/0.75=40000(3分，寫出公式得1分)

　　(2)合同金額3.3億，33000-40000=-7000，項目最終會虧損7000萬元。(1分)

　　[問題4](4分)

　　1、加強成本監控

　　2、趕工、工作并行以追趕進度

　　3、提高工作效事，如使用工作效事高的人員

　　(每條2分,多4分)