PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證是由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute，簡(jiǎn)稱PMI）發(fā)起的。PMP作為世界級(jí)的項(xiàng)目管理認(rèn)證證書，擁有著最先進(jìn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，它嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。

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　　馬上就要考試了，慧翔天地和大家分享一下PMP認(rèn)證考試中有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理的一些問題，希望在考試來(lái)臨之際幫助到大家~

　　（1）建立團(tuán)隊(duì)

　　-評(píng)估利益相關(guān)者的技能

　　-推斷項(xiàng)目資源需求

　　-不斷評(píng)估和更新團(tuán)隊(duì)技能，以滿足項(xiàng)目需求

　　-維護(hù)團(tuán)隊(duì)和知識(shí)轉(zhuǎn)移

　　（2）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

　　-設(shè)定清晰的愿景和使命

　　-支持多樣性和包容性（例如，行為類型，思考過(guò)程）

　　-重視仆人領(lǐng)導(dǎo)（例如，將仆人領(lǐng)導(dǎo)的宗旨與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái)）

　　-確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如，指導(dǎo)，協(xié)作）

　　-激發(fā)，激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)成員/利益相關(guān)者（例如，團(tuán)隊(duì)合同，社會(huì)合同，獎(jiǎng)勵(lì)制度）

　　-分析團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者的影響

　　-區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者的各種選擇

　　（3）支持團(tuán)隊(duì)績(jī)效

　　-根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效

　　-支持并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展

　　-確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?/p>

　　-驗(yàn)證性能改進(jìn)

　　（4）授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者

　　-圍繞團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組織

　　-支持團(tuán)隊(duì)的任務(wù)責(zé)任制

　　-評(píng)估任務(wù)問責(zé)制的演示

　　-確定和授予決策權(quán)限

　　（5）確保團(tuán)隊(duì)成員/利益相關(guān)者受到足夠的培訓(xùn)

　　-確定所需的能力和培訓(xùn)內(nèi)容

　　-根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)方案

　　-分配培訓(xùn)資源

　　-測(cè)量培訓(xùn)結(jié)果

　　（6）解決并消除團(tuán)隊(duì)的障礙和阻礙

　　-確定團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵障礙和阻礙者

　　-優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵障礙和阻礙者

　　-使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施解決方案，以消除團(tuán)隊(duì)的障礙和阻礙

　　-不斷進(jìn)行重新評(píng)估，以確保解決團(tuán)隊(duì)的障礙和阻礙因素

　　（7）管理沖突

　　-解釋沖突的根源和階段

　　-分析沖突的背景

　　-評(píng)估/推薦/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案

　　（8）談判項(xiàng)目協(xié)議

　　-分析談判范圍以達(dá)成協(xié)議

　　-評(píng)估優(yōu)先級(jí)并確定最終目標(biāo)

　　-驗(yàn)證是否符合項(xiàng)目協(xié)議的目標(biāo)

　　-參加協(xié)議談判

　　-確定談判策略

　　（9）與利益相關(guān)者合作

　　-評(píng)估利益相關(guān)者的參與需求

　　-優(yōu)化利益相關(guān)者需求，期望和項(xiàng)目目標(biāo)之間的一致性

　　-建立信任并影響利益相關(guān)者以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)

　　（10）建立共識(shí)

　　-細(xì)分情況以找出造成誤解的根本原因

　　-調(diào)查所有必要方以達(dá)成共識(shí)

　　-支持雙方協(xié)議的結(jié)果

　　-調(diào)查潛在的誤解

　　（11）參與并支持虛擬團(tuán)隊(duì)

　　-檢查虛擬團(tuán)隊(duì)成員的需求（例如，環(huán)境，地理，文化，全球性需求等）

　　-研究虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的替代方案（例如，交流工具，主機(jī)代管）

　　-實(shí)施虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的選項(xiàng)

　　-持續(xù)評(píng)估虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的有效性

　　（12）定義團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則

　　-與團(tuán)隊(duì)和外部利益相關(guān)者溝通組織原則

　　-建立促進(jìn)遵守基本規(guī)則的環(huán)境

　　-管理和糾正違反基本規(guī)則的情況

　　（13）指導(dǎo)相關(guān)利益相關(guān)者

　　-分配指導(dǎo)時(shí)間

　　-認(rèn)識(shí)指導(dǎo)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)

　　（14）通過(guò)運(yùn)用情商提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

　　-通過(guò)使用個(gè)性指標(biāo)評(píng)估行為

　　-分析個(gè)性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)目利益相關(guān)者的情感需求