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　　6、項目團隊成員之間的工作方式存在沖突。項目經理需要改進成員之間的關系，并定義行為基本規則。項目經理應使用下列哪項?

　　A、RACI矩陣

　　B、組織結構圖

　　C、團隊章程

　　D、項目團隊派工單

　　7、項目經理為客戶管理—個重要項目，項目進度和成本都在控制中，一名關鍵團隊成員離開，項目經理無法找到具有相當技能和經驗的替代人選。項目經理首先應該執。行下列哪一項?

　　A、繼續張貼招聘廣告，直接招到合格資源

　　B、使用技能較低的資源繼續項目執行

　　C、獲得客戶的授權終止該項目

　　D、獲得項目管理辦公室的協助

　　8、In a project to upgrade a company's accounting application the project manager sends weekly emails regarding the project's status and the next activities.A key user of the application complains that application outages are affecting their work performance.What should the project manager do next?

　　在一個升級公司會計應用的項目中，項目經理每周發送關于項目狀態和下一項活動的電子郵件。應用程序的關鍵用戶抱怨應用程序中斷影響其工作績效。項目經理接下來應該做什么?

　　A、Continue working according to planned activities.按照計劃的活動繼續工作。

　　B、Report the key user to their supervisor.將該關鍵用戶報告給主管。

　　C、Review the stakeholder analysis and update to include the key user.審查相關方分析和更新使之包含該關鍵用戶。

　　D、Review the stakeholder analysis and inform all stakeholders to include the key user in all emails.審查相關方分析，并通知所有相關方將關鍵用戶包括在所有電子郵件中

　　9、公司啟動一個軟件產品的實施項目。作為項目經理，你認識到產品的復雜性，需要對產品的各個模塊分別實施，并在最終集成后進行交付，這適用于以下哪種開發生命周期方法?

　　A、增量

　　B、預測

　　C、敏捷

　　D、迭代

　　10、客戶不滿意承包商提供的技術數據，要求提供額外的項目績效信息。若要避免這個問題，承包商應該事先審查哪—項?

　　A、執行、負責、咨詢和知情（RACI）矩陣

　　B、相關方溝通需求

　　C、定性風險分析

　　D、責任分配矩陣（RAM）

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      （230115）答案

　　1、D

　　2、D

　　3、C

　　4、D

　　5、C