項目管理的5大過程：

　　1、啟動過程

　　2、規(guī)劃過程

　　3、執(zhí)行過程

　　4、監(jiān)控過程

　　5、收尾過程

　　9大知識領(lǐng)域：

　　1、項目整合管理

　　2、項目范圍管理

　　3、項目時間管理

　　4、項目成本管理

　　5、項目質(zhì)量管理

　　6、項目人力資源管理

　　7、項目溝通管理

　　8、項目風(fēng)險管理

　　9、項目采購管理

　　44個定義：

　　項目整體管理

　　1.制定項目章程–制定正式核準項目的項目章程。

　　2.制定項目初步范圍說明書–制定從高層次說明范圍的項目初步范圍說明書。

　　3.制定項目管理計劃–將確定、編寫、協(xié)調(diào)與組合所有部分計劃所需要的行動形成文件，使其成為項目管理計劃。

　　4.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行–執(zhí)行項目管理計劃所確定的工作，實現(xiàn)項目范圍說明書明確的項目要求。

　　5.監(jiān)控項目工作–監(jiān)視和控制啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束項目所必需的各個過程，以便滿足項目管理計劃中確定的實施目標(biāo)。

　　6.整體變更控制–審查所有的變更請求，批準變更并控制可交付成果和組織過程資產(chǎn)。

　　7.項目收尾–最終完成所有項目過程組的所有活動，正式結(jié)束項目或項目階段。

　　項目范圍管理

　　8.范圍規(guī)劃制定項目范圍管理計劃，記載如何確定、核實與控制項目范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

　　9.范圍定義制定詳細的項目范圍說明書，作為將來項目決策的根據(jù)。

　　10.制作工作分解結(jié)構(gòu)將項目大的可交付成果與項目工作劃分為較小和更易管理的組成部分。

　　11.范圍核實正式驗收已經(jīng)完成的項目可交付成果。

　　12.范圍控制控制項目范圍的變更。

　　項目時間管理

　　13.活動定義——確定為產(chǎn)生項目各種可交付成果而必須進行的具體計劃活動。

　　14.活動排序——確定各計劃活動之間的依存關(guān)系，并形成文件。

　　15.活動資源估算——估算完成各計劃活動所需資源的種類與數(shù)量。

　　16.活動持續(xù)時間估算——估算完成各計劃活動所需工時單位數(shù)。

　　17.制定進度表——分析活動順序、活動持續(xù)時間、資源要求，以及進度制約因素，從而制定項目進度表。

　　18.進度控制——控制項目進度表變更。

　　項目費用管理

　　19.費用估算——估算完成項目各項活動所需資源的費用近似值。

　　20.費用預(yù)算——匯總各單個活動或工作細目的估算費用，確定一個費用基準。

　　21.費用控制——對造成費用偏差的因素施加影響，并控制項目預(yù)算的變更。

　　項目質(zhì)量管理

　　22.質(zhì)量規(guī)劃——明確哪些質(zhì)量標(biāo)準適用于本項目，并確定應(yīng)如何達到這些質(zhì)量標(biāo)準。

　　23.實施質(zhì)量保證——開展經(jīng)過規(guī)劃和系統(tǒng)化的質(zhì)量活動，確保項目使用為滿足要求而需要的所有過程。

　　24.實施質(zhì)量控制——監(jiān)視具體的項目結(jié)果，判斷這些結(jié)果是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準，并識別適當(dāng)?shù)姆绞较斐蓪嵤┙Y(jié)果不令人滿意的原因。

　　項目人力資源管理

　　25.人力資源規(guī)劃——明確、記載并分派項目的角色、責(zé)任和互相通報的關(guān)系，并制定人員配備管理計劃。

　　26.項目團隊組建——取得完成項目所需要的人力資源。

　　27.項目團隊建設(shè)——提高團隊成員個人的能力，改善成員之間的合作與配合，以便增強項目的實施效果。

　　28.項目團隊管理——跟蹤團隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題，并協(xié)調(diào)各種變動，以便增強項目的實施效果。

　　項目溝通管理

　　29.溝通規(guī)劃——確定項目利害相關(guān)者的信息與溝通需要。

　　30.信息發(fā)布——為項目利害相關(guān)者及時地提供他們所需要的信息。

　　31.績效報告——收集與分發(fā)績效信息，包括狀態(tài)報告、績效測量與預(yù)測。

　　32.利害相關(guān)者管理——對溝通進行管理，滿足項目利害相關(guān)者的要求，解決他們提出的問題。

　　項目風(fēng)險管理

　　33.風(fēng)險管理規(guī)劃決定如何對待、規(guī)劃和開展項目的風(fēng)險管理活動。

　　34.風(fēng)險識別明確有哪些風(fēng)險會影響到本項目，并記載這些風(fēng)險的各項特征。

　　35.定性風(fēng)險分析估計風(fēng)險發(fā)生的概率和造成的后果，并將其結(jié)合起來，確定風(fēng)險的重要性大小順序，以便日后進一步分析或采取行動。

　　36.定量風(fēng)險分析在數(shù)值上分析已識別風(fēng)險對項目總體目標(biāo)的影響大小。

　　37.風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃對于為項目目標(biāo)帶來機會和造成威脅的風(fēng)險，提出和制定可供選擇的方案與行動。

　　38.風(fēng)險監(jiān)控整個項目生命期自始至終跟蹤已識別的風(fēng)險，監(jiān)視殘余風(fēng)險，識別新風(fēng)險，執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對計劃并評價其有效性。

　　項目采購管理

　　39.采購規(guī)劃確定購買或獲取何物，以及何時以何種方式購買或獲取。

　　40.發(fā)包規(guī)劃將產(chǎn)品、服務(wù)和成果要求形成文件并識別潛在的賣主。

　　41.詢價根據(jù)情況取得信息、報價、標(biāo)書、邀約或建議書。

　　42.賣方選擇審查邀約，挑選潛在的賣主并與賣主就書面合同進行談判。

　　43.合同管理管理合同與買賣雙方之間的關(guān)系，審查并記載賣主過去和現(xiàn)在如何履行合同，據(jù)此確定必要的糾正措施，并為確定將來與賣主的關(guān)系奠定基礎(chǔ)，管理與合同有關(guān)的變更，并在適當(dāng)?shù)臅r候管理同項目以外買主的合同關(guān)系。

　　44.合同收尾完成并解決每一個合同，包括解決所有的未決事項，并結(jié)束每一個合同。