我們在學習PMP時，或考取PMP證書之后，工作中遇到沖突，解決沖突主要用到一個重要工具“沖突管理”，“沖突管理”是“人際關系與團隊技能”中的重要方法。 該工具在PMBOK以下六個過程中出現過，分別是：
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PMI, PMP, PgMP, PMI-ACP, PMI-PBA, OPM3?和?PMBOK 是 Project Management Institute, Inc. 的注冊商標
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