項目內的知識管理

　　知識管理是一個大的概念，對于公司層面來說，知識管理以及知識管理系統(tǒng)是必須的。但如果公司沒有知識管理系統(tǒng)，針對項目組來說，知識的管理也是必不可少的，至少達到知識管理的第一階段：知識共享，一方面共享項目相關的組織過程資產，一方面通過合理配置，共享行業(yè)知識。這樣，不僅可以節(jié)省內部交流的時間，同時也為項目不斷增加的文檔、代碼的管理打下良好的基礎。在我管理的項目中，做到五個“統(tǒng)一”。

　　1、統(tǒng)一項目工作流程和工作文件

　　統(tǒng)一的流程包含兩方面內容，一方面是公司要求的制度和基本流程，例如開發(fā)流程、測試流程等，另一方面是項目和客戶之間達成的工作制度。所謂統(tǒng)一文件模板是大家日常的基礎工作文件，工作文件統(tǒng)一以后，大家的工作就像填寫表格一樣，可以節(jié)約很多思考的時間。

　　2、統(tǒng)一基礎文件模板

　　統(tǒng)一的基礎文件模板是項目運行的基本文件模板，很簡單，項目團隊成員的所有工作文檔都是同一個基礎文件模板制作出來的，格式全是一致的。舉個例子來說，Microsoft Word的文件格式，如果從不同的文件來源拷貝進來，則會發(fā)生格式混亂的問題，而采用統(tǒng)一的基礎文件模板制作，則相互之間拷貝則不會出現格式混亂的事情。說起來容易做起來難，我已經養(yǎng)成了這樣的習慣，多年來只用同一個文件模板編寫文檔，久而久之，節(jié)約了大量對文檔調整格式的時間。

　　3、統(tǒng)一項目方案和資料

　　項目中大量存在項目和行業(yè)的數據和知識，客戶信息，這些公共信息也統(tǒng)一進行管理，方便查詢和使用。項目團隊成員收集和閱讀的行業(yè)資料，將在這里進行匯總。還有項目過程中進行的培訓，內部項目總結，也將在這里管理。如果有條件，可以申請服務器的公共空間，建立內部論壇、FTP等輕量級的知識管理系統(tǒng)。

　　4、統(tǒng)一的開發(fā)代碼

　　作為軟件項目，大家都清楚利用配置管理系統(tǒng)來管理開發(fā)代碼，進行版本控制。還可以建立公共代碼庫，進行代碼重用，盡管對于新開發(fā)項目的代碼重用率很低，但至少利用代碼庫也可以提高學習開發(fā)速度。

　　5、統(tǒng)一消息事件發(fā)布

　　項目經理作為項目面向客戶的的唯一出口，以及客戶消息的唯一入口，項目經理要及時將公司、客戶的事件和信息轉給項目團隊，做好信息的樞紐作用。

　　聽起來很簡單，但不容易做好，這里面也蘊含了很多的技術和方法，例如整理、整頓、清掃、清潔和習慣的5S方法，結構樹方法，行業(yè)分析方法，軟件工程方法，項目管理方法，技術管理方法等，需要大量進行實踐，進而養(yǎng)成知識管理的習慣，讓項目工作事半功倍。