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　　2021年上半年系統集成項目管理工程師案例分析真題試題一(18分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

　　【說明】

　　某銀行計劃開發一套信息系統，為了保證交付質量，銀行指派小張作為項目的質量保證工程師。

　　項目開始后，小張開始對該項目質量管理進行規劃，并依據該項目的需求文件、干系人登記冊、事業環境因素和組織過程資產制定了項目質量管理計劃，質量管理計劃完成后直接發給了項目經理和質量部主管，并打算按照質量管理計劃的安排對項目進行質量檢查。

　　項目執行過程中，小張依據質量管理計劃，利用質量工具，將組織的控制目標作為上下控制界限，監測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標，定期收集數據，以便幫助確定項目管理過程是否受控。

　　小張按照質量管理計劃進行檢查時，出現多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設計說明書進行檢查時，設計團隊反饋設計說明書應在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發團隊反饋代碼已經測試完成并正式發布。

　　【問題1】(6分)。

　　結合案例，請簡要分析小張在做質量規劃時存在的問題。

　　【問題2】(7分)

　　請寫出常用的七種質量管理工具，并指出在本案例中小張用的是哪種工具?

　　【問題3】(5分)

　　請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應欄內

　　(1)實施①過程的主要作用是促進質量過程改進

　　(2)測量指標的可允許變動范圍稱為②。

　　(3)③是一種結構化工具，通常具體列出各項內容，用來核實所要求的一系列步驟是否已得到執行。

　　(4)GB/T190001對質量的定義為:一組④滿足要求的程度。

　　(5)⑤可能影響質量要求的各種威脅和機會的信息。

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　　（211224）答案

　　71、參考答案：A

　　72、參考答案：B

　　73、參考答案：D

　　74、參考答案：B

　　75、參考答案：A