計(jì)算機(jī)軟件資格考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)下的國家級考試，其目的是科學(xué)、公正地對全國計(jì)算機(jī)與軟件專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定和專業(yè)技術(shù)水平測試。關(guān)于2021下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題與答案，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

        軟考中高項(xiàng)備考刷題交流QQ群：221801769（點(diǎn)擊一鍵加群，進(jìn)群獲取更多試題）

2021年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題答案及解析

　　試題一（25分）

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi).

　　【說明】

　　某集團(tuán)公司希望對總部現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，升級后的系統(tǒng)能收集整合子公司各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)總部對全集團(tuán)人力資源、采購、銷售信息的掌握、分析及預(yù)測。

　　小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后，認(rèn)為項(xiàng)目核心在于各子公司數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)可視化及分析預(yù)測功能。各子公司數(shù)據(jù)收集可以以總部現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式模板為基礎(chǔ)，為各子公司建立數(shù)據(jù)上傳接口。針對數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能，由于牽涉到人工智能等相關(guān)算法。目前項(xiàng)目組還不具備相關(guān)方面的知識儲備，因此項(xiàng)目組對該模塊功能直接外包。小王將數(shù)據(jù)收集與可視化工作進(jìn)行了WBS分解，WBS的部分內(nèi)容如下∶

　　此外，雖然總部沒有提出修改界面，但小王認(rèn)為舊版的軟件界面不夠美觀，讓軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)并更改了軟件界面。

　　試運(yùn)行階段，總部人員試用后，認(rèn)為已經(jīng)熟悉舊版的操作模式，對新版界面的布局極其不適應(yīng)；各子公司數(shù)據(jù)報(bào)送人員，認(rèn)為數(shù)據(jù)上報(bào)的字段內(nèi)容與自己公司的業(yè)務(wù)并不相關(guān)，填寫困難?？偛亢透髯庸镜脑囉萌藛T大部分認(rèn)為新系統(tǒng)不是很好用。

　　【問題1】（12分）

　　（1）請結(jié)合案例，簡要分析該項(xiàng)目經(jīng)理在WBS分解中存在的問題。

　?。?）寫出WBS分解時，需要注意的事項(xiàng)。

　　【問題2】（8分）

　　請結(jié)合案例，除WBS分解的問題外，項(xiàng)目在范圍管理中還存在哪些問題。

　　【問題3】（3分）

　　請描述項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容。

　　【問題4】（2分）

　　請將下面（1）～（4）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　項(xiàng)目范圍是否完成要以（1）來衡量，包括（2），（3），（4）。

　　【參考答案】：

　　[問題1](12分)

　　(1)存在的問題:

　　1、沒有將分包出去的工作包含在WBS里。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理小王獨(dú)自進(jìn)行WBS分解存在問題，WBS的編制需要所有(主要)項(xiàng)目干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。

　　3、WBS分解層次不夠詳細(xì)，WBS應(yīng)控制在4~6層

　　4、分解的工作包太大，建議工作包總完成時間不應(yīng)該大于80小時

　　5、分解后的工作不能由多個人負(fù)責(zé)。

　　6、WBS里沒有包括項(xiàng)目管理工作。

　　(每項(xiàng)2分，最多8分)

　　(2)需要注意的事項(xiàng):

　　1、WBS必須是面向可交付成果的。

　　2、WBS必須符合項(xiàng)目的范圍。

　　3、WBS的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制。

　　4、WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只由一個人負(fù)責(zé)，盡管實(shí)際上可能需要多個人參與。

　　5、WBS的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，WBS應(yīng)控制在4~6層。

　　6、WBS應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，也要包括分包出去的工作。

　　7、WBS的編制需要所有(主要)項(xiàng)目干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。

　　8、WBS并非是一成不變的。

　　(每項(xiàng)1分，最多4分)

　　[問題2](8分)

　　1、缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。

　　2、需求分析做得不夠詳細(xì)，沒有進(jìn)行需求的臉證、確認(rèn)和評審。

　　3、沒有定義范圍，形成項(xiàng)目范圍說明書。

　　4、沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)，在確認(rèn)前沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作。

　　5、范圍控制存在問題，存在范圍蔓延和鍍金情況

　　(每項(xiàng)2分，最多8分)

　　[問題3](3分)

　　(1)產(chǎn)品范圍描述。

　　(2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)可交付成果。

　　(4)項(xiàng)目的除外責(zé)任。

　　(5)制約因素。

　　(6)假設(shè)條件。

　　(每項(xiàng)2分，最多3分)

　　[問題4](2分)

　　(1)范圍基準(zhǔn)

　　(2)項(xiàng)目范圍說明書(3)WBS

　　(4)WBS字典

　　(每空1分，(2)(3)(4)順序可調(diào)換)

　　試題二（25分）

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　某項(xiàng)目的任務(wù)計(jì)劃表如表1所示，資金計(jì)劃和資金使用情況表如表2。

　　表1任務(wù)計(jì)劃表

　　項(xiàng)目完成后得到任務(wù)完成情況月報(bào)表如表3所示。

　　表3任務(wù)完成情況表

　　【問題1】（4分）

　　請根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃表，繪制項(xiàng)目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

　　【問題2】（7分）

　?。?）項(xiàng)目參與人員均可勝任任意一項(xiàng)任務(wù)，請計(jì)算項(xiàng)目每月需要的人數(shù)，并估算項(xiàng)目最少需要多少人？

　?。?）項(xiàng)目經(jīng)理希望采用資源平滑的方式減少項(xiàng)目人員，請問該方法是否可行？為什么？

　　【問題3】（5分）

　　項(xiàng)目第1個月月底時，項(xiàng)目經(jīng)理考察項(xiàng)目的執(zhí)行情況，請計(jì)算此時項(xiàng)目的PV、EV和AC。

　　【問題4】（9分）

　　項(xiàng)目第2個月月底時，上級部門考核財(cái)政資金使用情況，請給出項(xiàng)目此時的執(zhí)行績效。

　　【參考答案】

　　[問題1](3分)

　　[問題2](7分)

　　(1)1月需8人，2月需8人，3月需7人，4月需6人，5月需9人，6月需5人(每個0.5分，合計(jì)3分)

　　項(xiàng)目最少需要9人(2分)

　　(2)不可行(1分)

　　因?yàn)橘Y源平衡活動只在其自由浮動時間和總浮動時間內(nèi)延遲,而本項(xiàng)目所有活動自由浮動時間和總浮動時間都是0。(1分)

　　[問題3](5分)

　　PV=400萬元(1分)

　　AC=200萬元(1分)

　　EV=440萬元(2分)

　　[問題4](9分)

　　項(xiàng)目第2個月月底時:

　　PV=400+700=1100萬元(1分)

　　AC=200+700=900萬元(1分)

　　EV=1100*100%=1100萬元(1分)

　　CPI=EV/AC=1100/900=1.22(2分，公式正確1分，結(jié)果正確1分)

　　SPI=EV/PV=1100/1100=1(2分，公式正確1分，結(jié)果正確1分)

　　所以項(xiàng)目第2個月月底時，進(jìn)度正常(1分)，成本節(jié)約(1分)

　　試題三（25分）

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　[說明]

　　某公司中標(biāo)醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)。公司指派小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并組建相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于人手有限，小王讓負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作的小楊同時擔(dān)當(dāng)配置管理員。小楊編寫并發(fā)布了質(zhì)量管理計(jì)劃和配置管理計(jì)劃。

　　小楊利用配置管理軟件對項(xiàng)目進(jìn)行配置管理，為了項(xiàng)目管理方便，小楊給小王開放所有的配置權(quán)限，當(dāng)有項(xiàng)目組成員提出配置變更需求時，小楊直接決定是否批準(zhǔn)變更請求。小楊為項(xiàng)目創(chuàng)建了三個文件夾，分別作為存放開發(fā)、受控、產(chǎn)品文件的目錄，對經(jīng)過認(rèn)定的文檔或經(jīng)過測試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫中，并對其編號。項(xiàng)目研發(fā)過程中，某軟件人員打算對某段代碼作一個簡單修改，他從配置庫檢出待修改的代碼段，修改完成并經(jīng)測試沒問題后，檢入配置庫，小楊認(rèn)為代碼改動不大，依然使用之前的版本號，并刪除了舊的代碼。公司在質(zhì)量審計(jì)過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理方面的諸多問題。

　　【問題1】（10分）

　　請結(jié)合案例，簡要分析該項(xiàng)目在配置管理方面存在的問題。

　　【問題2】（8分）

　　請結(jié)合案例，描述在軟件升級過程中的配置庫變更控制流程。

　　【問題3】（5分）

　　請簡述質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)。

　　【問題4】（2分）

　　在候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙內(nèi)。

　　通常來說，質(zhì)量管理人員不應(yīng)具備（）的權(quán)限。

　　A、產(chǎn)品庫代碼的Check權(quán)限

　　B、產(chǎn)品庫文檔的Check權(quán)限

　　C、受控庫代碼的Check權(quán)限

　　D、受控庫文檔的Check權(quán)限

　　【參考答案】：

　　[問題1](10分)

　　1、配置管理計(jì)劃不能只由小楊一人編寫，而沒有與團(tuán)隊(duì)成員一起制定。

　　2、由負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作的小楊兼任配置管理員，可能導(dǎo)致精力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，顧此失彼。

　　3、項(xiàng)目中沒有建立基線和管理好基線。

　　4、給小王開放所有的配置權(quán)限存在問題，應(yīng)該只分配需要的權(quán)限。

　　5、配置變更管理存在問題,應(yīng)該按變更流程處理。

　　6、沒有建立配置庫，而只是建了存放開發(fā)、受控、產(chǎn)品文件的目錄。

　　7、只對經(jīng)過認(rèn)定的文檔或經(jīng)過測試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫中，并對其編號存在問題,所有配置項(xiàng)都應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一編號。

　　8、修改完成的代碼段經(jīng)測試沒問題后直接檢入配置庫存在問題，應(yīng)該要進(jìn)行評審。

　　9、版本管理存在問題。

　　10、沒有規(guī)范的配置管理流程，導(dǎo)致出現(xiàn)較多問題。

　　(每項(xiàng)2分，最多10分)

　　[問題2](8分)

　　1、將待升級的基線從產(chǎn)品庫中取出，放入受控庫。

　　2、程序員將欲修改的代碼段從受控庫中檢出(Check out),放入自己的開發(fā)庫中進(jìn)行修改。

　　3、程序員將開發(fā)庫中修改好的代碼段檢入(Check in)受控庫。

　　4、軟件產(chǎn)品的升級修改工作全部完成后，將受控庫中的新基線存入產(chǎn)品庫中。

　　(每項(xiàng)2分，共8分)

　　[問題3](5分)

　　1、識別全部正在實(shí)施的良好及最佳實(shí)踐。

　　2、識別全部違規(guī)做法、差距及不足。

　　3、分享所在組織或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐。

　　4、積極、主動地提供協(xié)助，以改進(jìn)過程的執(zhí)行，從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)效率。

　　5、強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。

　　(每項(xiàng)1分，共5分)

　　[問題4](2分)

　　c(2分)