計算機軟件資格考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部領導下的國家級考試，其目的是科學、公正地對全國計算機與軟件專業技術人員進行職業資格、專業技術資格認定和專業技術水平測試。關于2021下半年信息系統項目管理師案例分析真題與答案，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

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2021年下半年信息系統項目管理師案例分析真題答案及解析

　　試題一（25分）

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內.

　　【說明】

　　某集團公司希望對總部現有信息系統進行升級改造，升級后的系統能收集整合子公司各類數據，實現總部對全集團人力資源、采購、銷售信息的掌握、分析及預測。

　　小王擔任項目經理，項目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后，認為項目核心在于各子公司數據收集以及數據可視化及分析預測功能。各子公司數據收集可以以總部現有系統中的數據格式模板為基礎，為各子公司建立數據上傳接口。針對數據的分析預測功能，由于牽涉到人工智能等相關算法。目前項目組還不具備相關方面的知識儲備，因此項目組對該模塊功能直接外包。小王將數據收集與可視化工作進行了WBS分解，WBS的部分內容如下∶

　　此外，雖然總部沒有提出修改界面，但小王認為舊版的軟件界面不夠美觀，讓軟件研發團隊重新設計并更改了軟件界面。

　　試運行階段，總部人員試用后，認為已經熟悉舊版的操作模式，對新版界面的布局極其不適應；各子公司數據報送人員，認為數據上報的字段內容與自己公司的業務并不相關，填寫困難?？偛亢透髯庸镜脑囉萌藛T大部分認為新系統不是很好用。

　　【問題1】（12分）

　?。?）請結合案例，簡要分析該項目經理在WBS分解中存在的問題。

　　（2）寫出WBS分解時，需要注意的事項。

　　【問題2】（8分）

　　請結合案例，除WBS分解的問題外，項目在范圍管理中還存在哪些問題。

　　【問題3】（3分）

　　請描述項目范圍說明書的內容。

　　【問題4】（2分）

　　請將下面（1）～（4）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

　　項目范圍是否完成要以（1）來衡量，包括（2），（3），（4）。

　　【參考答案】：

　　[問題1](12分)

　　(1)存在的問題:

　　1、沒有將分包出去的工作包含在WBS里。

　　2、項目經理小王獨自進行WBS分解存在問題，WBS的編制需要所有(主要)項目干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。

　　3、WBS分解層次不夠詳細，WBS應控制在4~6層

　　4、分解的工作包太大，建議工作包總完成時間不應該大于80小時

　　5、分解后的工作不能由多個人負責。

　　6、WBS里沒有包括項目管理工作。

　　(每項2分，最多8分)

　　(2)需要注意的事項:

　　1、WBS必須是面向可交付成果的。

　　2、WBS必須符合項目的范圍。

　　3、WBS的底層應該支持計劃和控制。

　　4、WBS中的元素必須有人負責，而且只由一個人負責，盡管實際上可能需要多個人參與。

　　5、WBS的指導。作為指導而不是原則，WBS應控制在4~6層。

　　6、WBS應包括項目管理工作，也要包括分包出去的工作。

　　7、WBS的編制需要所有(主要)項目干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。

　　8、WBS并非是一成不變的。

　　(每項1分，最多4分)

　　[問題2](8分)

　　1、缺少項目范圍管理計劃。

　　2、需求分析做得不夠詳細，沒有進行需求的臉證、確認和評審。

　　3、沒有定義范圍，形成項目范圍說明書。

　　4、沒有進行范圍確認，在確認前沒有進行質量控制工作。

　　5、范圍控制存在問題，存在范圍蔓延和鍍金情況

　　(每項2分，最多8分)

　　[問題3](3分)

　　(1)產品范圍描述。

　　(2)驗收標準。

　　(3)可交付成果。

　　(4)項目的除外責任。

　　(5)制約因素。

　　(6)假設條件。

　　(每項2分，最多3分)

　　[問題4](2分)

　　(1)范圍基準

　　(2)項目范圍說明書(3)WBS

　　(4)WBS字典

　　(每空1分，(2)(3)(4)順序可調換)

　　試題二（25分）

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

　　【說明】

　　某項目的任務計劃表如表1所示，資金計劃和資金使用情況表如表2。

　　表1任務計劃表

　　項目完成后得到任務完成情況月報表如表3所示。

　　表3任務完成情況表

　　【問題1】（4分）

　　請根據項目任務計劃表，繪制項目的單代號網絡圖。

　　【問題2】（7分）

　?。?）項目參與人員均可勝任任意一項任務，請計算項目每月需要的人數，并估算項目最少需要多少人？

　?。?）項目經理希望采用資源平滑的方式減少項目人員，請問該方法是否可行？為什么？

　　【問題3】（5分）

　　項目第1個月月底時，項目經理考察項目的執行情況，請計算此時項目的PV、EV和AC。

　　【問題4】（9分）

　　項目第2個月月底時，上級部門考核財政資金使用情況，請給出項目此時的執行績效。

　　【參考答案】

　　[問題1](3分)

　　[問題2](7分)

　　(1)1月需8人，2月需8人，3月需7人，4月需6人，5月需9人，6月需5人(每個0.5分，合計3分)

　　項目最少需要9人(2分)

　　(2)不可行(1分)

　　因為資源平衡活動只在其自由浮動時間和總浮動時間內延遲,而本項目所有活動自由浮動時間和總浮動時間都是0。(1分)

　　[問題3](5分)

　　PV=400萬元(1分)

　　AC=200萬元(1分)

　　EV=440萬元(2分)

　　[問題4](9分)

　　項目第2個月月底時:

　　PV=400+700=1100萬元(1分)

　　AC=200+700=900萬元(1分)

　　EV=1100*100%=1100萬元(1分)

　　CPI=EV/AC=1100/900=1.22(2分，公式正確1分，結果正確1分)

　　SPI=EV/PV=1100/1100=1(2分，公式正確1分，結果正確1分)

　　所以項目第2個月月底時，進度正常(1分)，成本節約(1分)

　　試題三（25分）

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

　　[說明]

　　某公司中標醫院的信息管理系統。公司指派小王擔任項目經理，并組建相應的項目團隊。由于人手有限，小王讓負責項目質量工作的小楊同時擔當配置管理員。小楊編寫并發布了質量管理計劃和配置管理計劃。

　　小楊利用配置管理軟件對項目進行配置管理，為了項目管理方便，小楊給小王開放所有的配置權限，當有項目組成員提出配置變更需求時，小楊直接決定是否批準變更請求。小楊為項目創建了三個文件夾，分別作為存放開發、受控、產品文件的目錄，對經過認定的文檔或經過測試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫中，并對其編號。項目研發過程中，某軟件人員打算對某段代碼作一個簡單修改，他從配置庫檢出待修改的代碼段，修改完成并經測試沒問題后，檢入配置庫，小楊認為代碼改動不大，依然使用之前的版本號，并刪除了舊的代碼。公司在質量審計過程中，發現項目管理方面的諸多問題。

　　【問題1】（10分）

　　請結合案例，簡要分析該項目在配置管理方面存在的問題。

　　【問題2】（8分）

　　請結合案例，描述在軟件升級過程中的配置庫變更控制流程。

　　【問題3】（5分）

　　請簡述質量審計的目標。

　　【問題4】（2分）

　　在候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙內。

　　通常來說，質量管理人員不應具備（）的權限。

　　A、產品庫代碼的Check權限

　　B、產品庫文檔的Check權限

　　C、受控庫代碼的Check權限

　　D、受控庫文檔的Check權限

　　【參考答案】：

　　[問題1](10分)

　　1、配置管理計劃不能只由小楊一人編寫，而沒有與團隊成員一起制定。

　　2、由負責項目質量工作的小楊兼任配置管理員，可能導致精力不夠，經驗不足，顧此失彼。

　　3、項目中沒有建立基線和管理好基線。

　　4、給小王開放所有的配置權限存在問題，應該只分配需要的權限。

　　5、配置變更管理存在問題,應該按變更流程處理。

　　6、沒有建立配置庫，而只是建了存放開發、受控、產品文件的目錄。

　　7、只對經過認定的文檔或經過測試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫中，并對其編號存在問題,所有配置項都應按照相關規定統一編號。

　　8、修改完成的代碼段經測試沒問題后直接檢入配置庫存在問題，應該要進行評審。

　　9、版本管理存在問題。

　　10、沒有規范的配置管理流程，導致出現較多問題。

　　(每項2分，最多10分)

　　[問題2](8分)

　　1、將待升級的基線從產品庫中取出，放入受控庫。

　　2、程序員將欲修改的代碼段從受控庫中檢出(Check out),放入自己的開發庫中進行修改。

　　3、程序員將開發庫中修改好的代碼段檢入(Check in)受控庫。

　　4、軟件產品的升級修改工作全部完成后，將受控庫中的新基線存入產品庫中。

　　(每項2分，共8分)

　　[問題3](5分)

　　1、識別全部正在實施的良好及最佳實踐。

　　2、識別全部違規做法、差距及不足。

　　3、分享所在組織或行業中類似項目的良好實踐。

　　4、積極、主動地提供協助，以改進過程的執行，從而幫助團隊提高生產效率。

　　5、強調每次審計都應對組織經驗教訓的積累做出貢獻。

　　(每項1分，共5分)

　　[問題4](2分)

　　c(2分)