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　　1、2020年4月，中共中央國務院頒發(fā)《關于構建更加完善的要素市場場化配置體質的意見》首次將（）作為一種新型的生產(chǎn)要素置入文件。

　　A、資本

　　B、勞動力

　　C、知識

　　D、數(shù)據(jù)

　　2、《中華人民共和國個人信息保護法》自2021年____起施行。

　　A、1月1日

　　B、10月15日

　　C、11月1日

　　D、11月15日

　　3、依據(jù)2021年印發(fā)的5G應用揚帆行動計劃(2021-2023)的通知，到2023年，我國5G應用發(fā)展水平顯著提升，綜合實力將加強打造____深度融合新生活。

　　(1)信息技術(IT)(2)通信技術(CT)(3)網(wǎng)絡技術(BT)(4)運營(OT)

　　A、123

　　B、124

　　C、234

　　D、134

　　4、不屬于我國企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略要點的是()。

　　A、高度重視信息安全

　　B、發(fā)展政府引導作用

　　C、以工業(yè)化帶動信息化

　　D、因地制宜推動工業(yè)信息化

　　5、屬于用戶關系管理(CRM)應用設計的特點()。

　　(1)可拓展性(2)可多用性(3)可度量性(4)可移植性

　　A、124

　　B、234

　　C、134

　　D、123

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　　（220119）答案

　　試題四答案：

　　[問題1](12分)

　　(1)補充的干系人清單如下:

　　1、咨詢部、研發(fā)部、集成部、運維部的負責人;

　　2、甲方用戶;

　　3、受項目影響的其他個人或組織;

　　(每項1分，最高2分)

　　(2)存在的問題:

　　1、沒有制訂溝通管理計劃。

　　2、只采用了電子郵件方式，溝通方式單一。

　　3、采取群發(fā)周報形式，沒有針對不同干系人的溝通需求提供項目信息。

　　4、沒有對溝通情況進行記錄,無法了解溝通效果

　　5、對項目成員提出的溝通需求沒有給出滿意答復

　　6、溝通中的沖突管理存在問題，采取強制手段制止項目成員抱怨

　　7、與各相關部門門溝通存在問題，導致項目安排經(jīng)常發(fā)生沖突

　　8、與高層溝通存在問題，沒有獲得高層的支持。

　　(每項2分，最高10分)

　　[問題2](4分)

　　識別項目干系人、編制項目干系人管理計劃、管理干系人參與、控制干系人參與。

　　(每個1分)

　　[問題3](4分)

　　(1)B(1分)

　　(2)C(1分)

　　(3)A(1分)

　　(4)D(1分)