一個合格的項目經理專業技能一定要過硬嗎
現如今是這樣一個時代,作為管理層,如果你不懂手下職員的工作內容,或者技術,就會被冠以不懂瞎指揮的帽子。但是管理人員要說了,手下那么多職員,哪有那么多精力把他們的技能熟悉了解。所以一個合格的項目經理專業技能一定要過硬嗎?
當然有同學就會說了,項目經理懂技術會被技術所束縛,無法跳出技術角度來看待項目整體。
還有同學會說,現在是團隊配合時代,各領域專精,要把專業的事情交給專業的人去做,項目經理就搞好項目管理那一套就好了。項目經理什么都要懂?渾身是鐵又能打幾根釘?
先不說學習項目管理專業內部知識,我們要談的是項目管理與其他技術專業領域的交集。首先,懂技術對項目經理來說,有五個方面的價值體現。
1.項目
懂技術對于項目經理是先天優勢,對于項目管理肯定大有幫助,不管是在工作包分解、工作量評估、人力資源需求都會很有好處。
2.團隊
能夠了解掌握項目團隊實際執行的狀況以及困難,跟團隊溝通的時候,技術人員喜歡跟你扯專業名稱,你不至于聽不懂,或讓對方覺得你影響他的思維。
3.公司
特別在團隊中技術工程師的能力相對弱,而公司資源缺乏情況下,可以給予指導以
及結合項目目標做出定奪。包括執行過程中遇到技術上相左的意見時可以提出或建議決策。
4.客戶
在客戶方面,也容易取得信賴。對項目有一定的技術評估,當客戶提出新需求的時候,作為項目經理,自己能夠預判出公司研發實現這個功能是否困難,大約需要多少工作量,能否滿足,并在必要的時候說服客戶取消或者簡化需求。
5.自身
項目管理確實是可以跨領域應用的,如果懂技術的話就可以更深刻的理解這個行業的規則,對產品、技術、平臺、架構的了解足以讓你把控需求范圍,在跟項目干系人的溝通中占據主導地位;自己工作起來更有信心。
比如,項目經理盯在項目現場,對于客戶方和內部的各種風吹草動是要第一時間做出反饋響應。
套用一句軍事上的詞,項目經理是第一序列速反應力量,妥妥的炮……嗯,不對,急先鋒。
那么,當你風風火火第一時間出現在客戶面前的時候,客戶向你砸過來一堆專業名詞,你說:“領導,您說得我不懂,我得去問問。”這合適么?
當然是各種專業術語張口就來,順帶分析問題所在然后提出應對建議咯。
你說你只知道大概,具體問題需要某某專業人員隨后給出分析報告啥的,那也是在你扛過第一波炮火之后的事了。
兩種可能性:大牛比你更適合做這個項目經理;大牛是你的高層領導,事后你會迎來另一波狂風暴雨。
你做項目計劃,把技術負責人叫過來了,某某系統需要上線一個功能,給個工期預算吧?
技術負責的兄弟掐指一算,嗯,這個事需要一個星期,三個人專職來做。
這時候你可能會問計算依據是什么?技術負責人就拉過一張紙開始劃拉,先建個工程,再編個計算模塊,然后和數據庫接口對接,測試發布……最后向你一攤手,看,21個人天都是緊張的不行了,最快速度了。
要是你不懂技術呢?
嗯,好像貌似有道理哈。好吧,你要盡快完成哦…………一堆沒營養的廢話。
要是你懂技術呢?
不對啊兄弟,某某功能里的某某模塊已經通過測試了,和這個功能類似,而且json接口對方公司已經提供了說明文檔,用Python寫一個腳本嵌入調用即可,頁面框架復用XX版本,這樣的話只需要1.5個人天修改測試一下就可以了。
作為項目經理,不懂技術就像沒有角的領頭羊,有心無力。甚至一些企業的高級職位,都會涉及到一定的技術考核,以篩選出更為高端的復合型人才,只為了工作中少一些摩擦。
不僅如此,項目經理還要了解其他很多方面的專業知識。
銷售技術算不算一種知識?怪誕行為學、微表情、心理學概論,你和客戶溝通的時候的時候用得著。
美術知識要不要了解下?什么叫做黃金分割和白銀分割?青銅分割聽說過么?了解點色彩搭配原理和技巧,不然只能對著界面皺半天眉頭,憋出來一句:“反正就是不好看”。
項目經理有幾種權力來源?正式權力,懲罰權力,獎勵權力,專家權力,參照權力。我們通常建議經常使用的是哪種權力?專家權力和參照權力。
專家權力的根本是什么?你的專業知識經驗。
只有當意識到與別人在某一領域存在巨大的水平差距的時候,人又會因為自卑、敬仰,可能還會有一些自我進步激勵等等因素,從而產生服從性。
舉個例子:有個跟你水平不相上下的跟你組隊打籃球,你們隊被狂灌N個球,那伙計說這樣不行要輸,按我說的來。你的反應肯定是不屑,你什么水平啊就聽你的。但如果姚明突然出現在場邊,說按我說的來。你聽不聽呢?
所以,當你在一個團隊內,具有技術上絕對的發言權的時候,你會發現項目管理相對較為容易,你就是姚明。反之,大家水平差不多,則會感覺處處不順。
擁有了這些知識,你才具備專家權力,讓你的項目成員信服你,欽佩你,讓你可以在項目管理中揮灑自如。
如果你只會干巴巴強調我是上級正式委派的項目經理,不干活罰錢,那結果自不必說——這種選手在抗日神劇里都活不過五分鐘的。
了解的知識越多,越容易產生交叉類比,融會貫通的效果。了解知識不要只知其然,要知其所以然。抓住核心,萬變不離其宗。
如果你真的掌握了一種技術,它只會為你張開起飛的翅膀,而不會成為束縛你的牢籠。