2019年12月份PMP/ACP考試已經(jīng)結(jié)束，考完的小伙伴們可以長舒一口氣了，畢竟備考期間還不能放下手頭的項(xiàng)目工作。有部分同學(xué)也跟慧翔天地反應(yīng)說這次考試的難度較高，主要體現(xiàn)在這次題干特別長，陷阱多，翻譯等問題上，對此，慧翔天地表示還是希望大家在練習(xí)的過程中注意知識(shí)的積累。

       每期北京慧翔天地小編都會(huì)附上10~15道PMP綜合測試題，以幫助大家達(dá)到練習(xí)的效果，本期PMP試題答案會(huì)附加在下一期的結(jié)尾。大家如果想了解2020年P(guān)MP考試報(bào)考流程、報(bào)考時(shí)間、報(bào)考要求、PMP報(bào)考費(fèi)用、PMP考試地點(diǎn)、PMP成績查詢等等均可訪問站內(nèi)進(jìn)行了解。最后，祝愿報(bào)考PMP認(rèn)證、ACP認(rèn)證的同學(xué)們順利通過考試，取得一個(gè)滿意的成績。

       PMP刷題學(xué)習(xí)交流QQ群：667625965（點(diǎn)擊一鍵加群）

　　1、4小時(shí)候后天氣預(yù)報(bào)大暴雨，為了防止損壞，一個(gè)關(guān)鍵部件需保護(hù)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對保護(hù)措施爭論不休，你應(yīng)該（）

　　A、請管理層來裁決

　　B、深入分析之間的分歧和原因

　　C、直到達(dá)成一致意見

　　D、命令停止?fàn)幷摚茨愕囊蟛扇”Ｗo(hù)措施

　　2、團(tuán)隊(duì)目前士氣低落，團(tuán)隊(duì)成員之間存在嚴(yán)重沖突，多名成員同時(shí)發(fā)言，造成項(xiàng)目會(huì)議沒有成效，團(tuán)隊(duì)處于下列哪一個(gè)發(fā)展階段（）

　　A、解散階段

　　B、成熟階段

　　C、震蕩階段

　　D、形成階段

　　3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)用加班工作來補(bǔ)救資源的制約條件，項(xiàng)目經(jīng)理注意到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾正在導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)注意力的分散，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取（）措施來解決和恢復(fù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的注意力。

　　A、給導(dǎo)致沖突的兩名團(tuán)隊(duì)成員等發(fā)口頭警告

　　B、重新分配資源，避免將來產(chǎn)生的沖突

　　C、與團(tuán)隊(duì)開會(huì)，確定關(guān)鍵問題所在，并允許公開討論解決

　　D、將團(tuán)隊(duì)沖突上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人

　　4、在項(xiàng)目績效審核期間，項(xiàng)目經(jīng)理確定由于團(tuán)隊(duì)績效較差，某些活動(dòng)未能按時(shí)完成，下一步采取的措施是（）

　　A、為愿意加班的團(tuán)隊(duì)提供獎(jiǎng)勵(lì)，滿足項(xiàng)目需求

　　B、尋找可能影響到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的根本原因

　　C、檢查進(jìn)度表，將其調(diào)整到目前團(tuán)隊(duì)績效的水平

　　D、推動(dòng)培訓(xùn)課程，提高團(tuán)隊(duì)績效

　　5、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間存在著嚴(yán)重的人際沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用什么策略提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的績效？

　　A、建立認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)制度，以激勵(lì)個(gè)人作為團(tuán)隊(duì)成員的義務(wù)

　　B、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的技能

　　C、為了說明可被接受的行為，制定規(guī)則

　　D、讓團(tuán)隊(duì)在一個(gè)共同辦公室中集中辦公，提高他們作為團(tuán)隊(duì)工作的能力

　　6、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)分散在許多國家的項(xiàng)目資源。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，有些團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生了嚴(yán)重的沖突，對此情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）

　　A、啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效評估和明確問題的發(fā)生

　　B、與團(tuán)隊(duì)一起召開一次開踢會(huì)議以確保資源得到滿足

　　C、減少受影響團(tuán)隊(duì)的工作范圍

　　D、啟動(dòng)一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理懷疑一名團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)重影響到其他團(tuán)隊(duì)成員，若要避免不適當(dāng)?shù)挠绊懀?xiàng)目經(jīng)理可以采用以下哪一種方法？（）

　　A、包容

　　B、強(qiáng)迫

　　C、妥協(xié)

　　D、合作/問題解決

　　8、確保所有參與者對某一話題達(dá)成共識(shí)的最有效的方法是（）

　　A、交互式溝通

　　B、推式溝通

　　C、拉式溝通

　　D、正式溝通

　　9、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)不佳，他處理這個(gè)問題的最好溝通方法是（）

　　A、正式書面溝通

　　B、正式口頭溝通

　　C、非正式書面溝通

　　D、非正式口頭溝通

　　10、一個(gè)項(xiàng)目有20個(gè)相關(guān)方，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)有確定了另外5名相關(guān)方，項(xiàng)目集結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目的溝通渠道是（）條。

　　A、190

　　B、195

　　C、300

　　D、325

　　11、某公司計(jì)劃舉行一次區(qū)域會(huì)議，上次的類似會(huì)議沒有成功，指定負(fù)責(zé)該會(huì)議的項(xiàng)目經(jīng)理希望這次會(huì)議能夠圓滿成功。為了分析上次會(huì)議出現(xiàn)的問題以及確定成功舉行本次會(huì)議的步驟，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取何種工具或方法？

　　A.石川圖

　　B.直方圖

　　C.控制圖

　　D.散點(diǎn)圖

　　12、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目。執(zhí)行管理質(zhì)量需要哪些文件？

　　A.質(zhì)量測量指標(biāo)、控制質(zhì)量測量結(jié)果和項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　B.項(xiàng)目管理計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文件和項(xiàng)目范圍說明書

　　C.成本績效基線、項(xiàng)目管理計(jì)劃和進(jìn)度績效指數(shù)

　　D.質(zhì)量測量指標(biāo)、工作績效信息和項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　13、一個(gè)項(xiàng)目重要部件有嚴(yán)重缺陷，你立即召集團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員對該缺陷進(jìn)行分析，以便找到問題發(fā)生的原因，正在做的工作屬于：

　　A.管理質(zhì)量

　　B.控制質(zhì)量

　　C.規(guī)劃質(zhì)量管理

　　D.跟蹤質(zhì)量

　　14、相關(guān)方詢問項(xiàng)目是否正確包含最新的變更請求。若要向相關(guān)方展示這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用以下那一個(gè)工具：

　　A.過程分析

　　B.直方圖

　　C.石川圖

　　D.質(zhì)量審計(jì)

　　15、項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)心每個(gè)代碼行的錯(cuò)誤過多影響客戶滿意度分?jǐn)?shù)，哪個(gè)文件記錄每個(gè)代碼行的錯(cuò)誤要求？

　　A.質(zhì)量管理計(jì)劃

　　B.質(zhì)量控制測量結(jié)果

　　C.質(zhì)量報(bào)告

　　D.質(zhì)量測量指標(biāo)

       PMP備考每日十題（191210）點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)

　　（191210）答案

　　1、答案：B

　　題解：

　　A.項(xiàng)目工程師只負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目工作,只需對所從事的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)任

　　B.正確答案。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的唯一貢仕人,對項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任

　　C.質(zhì)量經(jīng)理只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,不對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)

　　D.團(tuán)隊(duì)成員就自己所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

　　考點(diǎn):項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任。

　　2、答案：D

　　題解：

　　A.屬性抽樣只關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格。

　　B.變量抽樣會(huì)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格的程度。

　　C.變量抽樣會(huì)指出實(shí)際檢測結(jié)果在連續(xù)量表上所處的位置

　　D.正確答案。可以從產(chǎn)品質(zhì)量測量結(jié)果所處的位置(變量抽樣)判斷產(chǎn)品是否合格(屬性抽樣)。

　　考點(diǎn)與頁碼:屬性抽樣和變量抽樣。PMBOK第274頁。

　　3、答案：D

　　題解：

　　A.問題解決是管理質(zhì)量過程使用的工具與技術(shù)。

　　B.質(zhì)量改進(jìn)方法是管理質(zhì)量過程使用的工具與技術(shù)。

　　C.面向X的設(shè)計(jì)是管理質(zhì)量過程使用的工具與技術(shù)。

　　D.正確答案。控制質(zhì)量過程中,要使用測試或產(chǎn)品評估技術(shù)客觀地檢查可交付成果的質(zhì)量。

　　考點(diǎn)與頁碼:控制質(zhì)量過程使用的工具與技術(shù)。PMBOK第302~305頁

　　4、答案：C

　　題解：

　　A.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作,但是不如C全面。

　　B.組織中的質(zhì)量保證部門只是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)履行職責(zé)提供支持,大部分質(zhì)量管理活動(dòng)仍需項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同參與。

　　C.正確答案。質(zhì)量管理是所有人的共同職責(zé),尤其在相關(guān)方參與程度很高的敏捷項(xiàng)目中，所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都要密切參與質(zhì)量管理的執(zhí)行工作。

　　D.質(zhì)量管理專家要參與質(zhì)量管理的活動(dòng),但是不如C全面。

　　考點(diǎn)與頁碼:敏捷項(xiàng)目時(shí)質(zhì)量管理.PMBOK第290頁

　　5、答案：B

　　題解：

　　A.等級偏低不一定是個(gè)問題,質(zhì)量偏低、未達(dá)到要求肯定是個(gè)問題。

　　B.正確答案。這是對質(zhì)量的正確定義。

　　C.含義不清。

　　D.功能的多少是由項(xiàng)目范圍決定的。

　　考點(diǎn)與頁碼:質(zhì)量,范圍與等級。PMBOK第274頁。

　　6.答案：C

　　題解：

　　A.該過程輸出的質(zhì)量管理計(jì)劃雖然包括質(zhì)量審計(jì)的頻率和方法,但不會(huì)實(shí)際開展質(zhì)量審計(jì)。

　　B.質(zhì)量審計(jì)旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便過程改進(jìn)。與控制質(zhì)量無直接關(guān)系。

　　c.正確答案。質(zhì)量審計(jì)旨在過程改進(jìn),是管理質(zhì)量過程的重要工作。

　　D.《PMBOK》中未提及“改進(jìn)質(zhì)量過程”。

　　考點(diǎn)與頁碼:管理質(zhì)量過程的工具,審計(jì)。《PMBOK》第294~295頁

　　7答案：D

　　題解：

　　A.假設(shè)日志中記錄了各種與質(zhì)量管理有關(guān)的假設(shè)條件和制約因素,有助于規(guī)劃質(zhì)量管理。

　　B.需求文件包含需求及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對確定質(zhì)量管理方法和質(zhì)量測量指標(biāo)有直接影響。

　　C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊包含可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息,有助于確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測量指標(biāo)。

　　D.正確答案。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是管理質(zhì)量過程的輸入。

　　考點(diǎn)與頁碼:規(guī)劃質(zhì)量管理過程的輸入。《PMBOK》第279~281頁。

　　8、答案：B

　　題解：

　　A.只有低等級是設(shè)計(jì)意圖。

　　B.正確答案。通常低等級是設(shè)計(jì)意圖,而低質(zhì)量則是執(zhí)行不到位造成的。

　　C.低質(zhì)量一般不是設(shè)計(jì)意圖。不會(huì)故意在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)出缺陷。

　　D.低質(zhì)量一般是執(zhí)行不到位造成的,而低等級往往是故意設(shè)計(jì)的。

　　考點(diǎn)與頁碼:質(zhì)量與等級的差別。低質(zhì)量,是指存在技術(shù)缺陷,而不是日常生活中所說的“質(zhì)量水平低”PMBOK第274頁。

　　9.答案：C

　　題解：

　　A.工作績效報(bào)告是管理溝通、管理團(tuán)隊(duì),監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施整體變更控制過程的輸入。

　　B.工作績效信息是監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入。

　　C.正確答案。質(zhì)量控制測量結(jié)果是管理質(zhì)量的輸入,即:根據(jù)過去的質(zhì)量績效情況來重新評價(jià)質(zhì)量管理體系的合理性,并提出必要的變更請求。

　　D.可交付成果是控制質(zhì)量過程的輸入,檢查每個(gè)可交付成果的質(zhì)量是否合格,是控制質(zhì)量過程的活動(dòng)。

　　考點(diǎn)與頁碼:管理質(zhì)量過程的輸入。《PMBOK》第290~291頁。

　　10答案：A

　　題解：

　　A.正確答案。B,C,D也有利于實(shí)現(xiàn)過程改進(jìn),但“計(jì)劃一實(shí)施一檢查一行動(dòng)”循環(huán)和“六西格瑪”是最常用的兩種質(zhì)量改進(jìn)工具。

　　B.這是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)慕Y(jié)合。

　　C.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容太廣,與題干中的“工具”不匹配。

　　D.這是軟件開發(fā)行業(yè)使用的,不適用于其他行業(yè)。

　　考點(diǎn)與頁碼:最常用的兩種質(zhì)量改進(jìn)工具。PMBOK第296頁。

　　11.答案：C

　　題解：

　　A問題日志是控制質(zhì)量過程的輸出。

　　B.質(zhì)量測量指標(biāo)是規(guī)劃質(zhì)量過程的輸出。

　　C.正確答案。讓相關(guān)方相信項(xiàng)目可以達(dá)到質(zhì)量要求,是管理質(zhì)量過程的活動(dòng),質(zhì)量報(bào)告是管理質(zhì)量過程的輸出文件。

　　D.審計(jì)是管理質(zhì)量過程的工具,而非輸出。

　　考點(diǎn)與頁碼:管理質(zhì)量過程。增強(qiáng)相關(guān)方對質(zhì)量的信心的活動(dòng)開展情況,需要寫入質(zhì)量報(bào)告。

　　《PMBOK》第288頁。

　　12答案：C

　　A.質(zhì)量測量指標(biāo)中同時(shí)包括指標(biāo)及其使用方法。

　　B.這是二者重要差別之一。

　　C.正確答案。核對單不能用于考察合格或不合格的程度。

　　D.兩者在管理質(zhì)量和控制質(zhì)量過程都使用。

　　考點(diǎn)與頁碼:質(zhì)量測量指標(biāo)(輸入),核對單(工具)。PMBOK第291,292頁。

　　13答案：B

　　題解：A.項(xiàng)目管理計(jì)劃包括了質(zhì)量管理計(jì)劃,但不如B更有針對性。

　　B.正確答案。質(zhì)量管理計(jì)劃中寫明了誰應(yīng)該對質(zhì)量承擔(dān)什么責(zé)任,即質(zhì)量角色和職責(zé)。

　　C.質(zhì)量控制測量結(jié)果是對質(zhì)量控制活動(dòng)的結(jié)果的書面記錄,不包括質(zhì)量角色與職責(zé)。

　　D.質(zhì)量報(bào)告是描述管理質(zhì)量和控制質(zhì)量過程發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量管理問題的綜合文件，不包括質(zhì)量角色與職責(zé)。

　　考點(diǎn)與頁碼:質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容。PMBOK第286頁。

　　14答案：B

　　題解：

　　A.流程圖是展示一個(gè)過程如何從開始走到結(jié)束的圖形技術(shù),有助于分析哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問題。與題干無關(guān)。

　　B.正確答案。邏輯數(shù)據(jù)模型是一種可視化技術(shù),表示概念之間的邏輯關(guān)系,有利于防止數(shù)據(jù)不完整。

　　C.矩陣圖是用于考察各種質(zhì)量指標(biāo)之間相關(guān)性強(qiáng)弱的圖,與題干無關(guān)。

　　D.思維導(dǎo)圖是一種用于可視化組織信息的繪圖法,不能確保數(shù)據(jù)的完整性。

　　考點(diǎn)與頁碼:數(shù)據(jù)表現(xiàn),邏輯數(shù)據(jù)模型。《PMBOK》第284頁。

　　15答案：B

　　題解：

　　A.做到符合質(zhì)量要求,可以降低返工的概率。

　　B.正確答案。符合質(zhì)量要求會(huì)減少問題的出現(xiàn),但不一定能減少風(fēng)險(xiǎn)。

　　D.做到符合質(zhì)量要求,可以有效提升相關(guān)方滿意度。

　　c.做到符合質(zhì)量要求,可以降低返工需要花費(fèi)的成本。

　　考點(diǎn)與頁碼:數(shù)據(jù)分析,成本效益分析。《PMBOK》第282頁。