怎么樣控制和提高工程項目質量管理，使每個工程的質量都能按預期的目標實現，是每個建筑施工企業的質量管理工作的落腳點。

　　一、項目施工過程質量控制的重要性

　　工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質量。

　　如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環境的微小波動，機械設備的正常磨損，都會產生質量變異，造成質量事故。

　　工程項目建成后，如發現質量問題又不可能像一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行"包換"或"退款"，因此工程項目施工過程中的質量控制，就顯得極其重要。

　　二、建設工程項目質量特點

　　1.影響因素多。

　　工程項目質量不僅受項目決策者、設計、材料、機械、施工工藝、施工方案、操作方法、技術措施、管理制度、施工人員素質等人為因素的直接影響，還受到氣候、地理、地區、資源等環境因素的影響。

　　2.質量波動大。

　　工程項目無法根據固定的生產流水線進行批量生產，而且一般在露天環境下生產，無穩定的生產環境，所以質量波動大。

　　3.質量變異大。

　　工程項目的生產強調協調性、連續性以及總體性，任何一個環節、一個因素出現問題，均會使整個工程項目受到影響，生產質量變異，是工程項目的質量受到損害，甚至出現質量事故。

　　4.質量隱蔽性。

　　工程項目生產的協調性同樣造成生產過程中上一工序的生產結果為下一個工序所掩蓋，生產隱蔽工程，導致工程項目竣工后的終檢驗收帶有一定的困難。應該及時發現質量問題并加強工序的質量管理，不能在事后僅憑經驗直覺判斷。

　　5.意義重大。

　　工程項目質量的優劣不僅有經濟意義----投入是否能帶來利潤，還有社會意義---保證人民生命財產安全。

　　三、工程項目管理中的質量控制五要素

　　1、人的因素。

　　主要指領導者的素質，操作人員的理論、技術水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。施工時首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是施工過程的主體，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術干部、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。

　　首先，應提高他們的質量意識。施工人員應當樹立五大觀念即質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益(質量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。

　　其次，是人的素質。領導層、技術人員素質高。決策能力就強，就有較強的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;管理制度完善，技術措施得力，工程質量就高。操作人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;服務人員應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保證工程質量。

　　2、材料因素。

　　材料(包括原材料、成品、半成品、構配件)是工程施工的物質條件，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準。所以加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成分、物理性能、化學性能等、材料控制的要點有：

　　優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平、挑選那些有一定專業知識。忠于事業的人擔任該項工作。

　　掌握材料信息，優選供貨廠家。

　　合理組織材料供應，確保正常施工。

　　加強材料的檢查驗收，嚴把質量關。

　　抓好材料的現場管理，并做好合理使用。

　　搞好材料的試驗、檢驗工作。

　　3、方法因素。

　　施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。施工方案正確與否，直接影響工程質量控制能否順利實現。

　　往往由于施工方案考慮不周而拖延進度，影響質量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時，必須結合工程實際。

　　從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。

　　4、機械設備。

　　施工階段必須綜合考慮施工現場條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術經濟等合理選擇機械的類型和參數，合理使用機械設備，正確地操作。

　　操作人員必須認真執行各項規章制度，嚴格遵守操作規程，并加強對施工機械的維修、保養、管理。

　　5、環境因素影響。

　　工程質量的環境因素較多，有工程地質、水文、氣象、噪音、通風、振動、照明、污染等。

　　環境因素對工程質量的影響具有復雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質量。

　　往往前一工序就是后一工序的環境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環境。因此，根據工程特點和具體條件，應對影響質量的環境因素，采取有效的措施嚴加控制。

　　四、工程項目質量管理原則

　　1.以顧客為核心。

　　項目組織應該保證工程項目能滿足業主的要求。

　　2.領導作用。

　　成功的項目質量管理需要領導者高度的質量意識和持續改進的精神。

　　3.全員參與。

　　各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的利益。

　　項目組織最重要的資源之一就是全體員工。成功的項目離不開項目組織全體員工對本職工作的敬業和對其他項目工作、質量活動的積極參與。

　　4.過程方法。

　　將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。

　　5.管理的系統方法。

　　6.持續改進。

　　7.基于現實的決策方法。

　　8.與供方的互利關系。

　　五、工程項目各階段的質量管理

　　1、施工前準備階段質量管理。

　　嚴格實行招投標制和建設監理制，委托有資格的監理單位對中標的施工單位資質進行核查。

　　使施工單位的資質等級與承攬的工程項目要求相一致，對施工人員素質和人員結構進行監控，使參與施工的人員技術水平與工程技術要求相適應。

　　對施工組織設計和質量計劃進行審查;對進場的原材料、構配件和設備進行監控;對施工機械設備的選擇，應考慮施工機械的技術性能、工作效率、工作質量和維修難易、能源消耗以及安全、靈活等方面對施工質量的影響與保證。

　　組織由設計單位和施工單位參加的設計交底和設計會審會議，檢查施工單位是否建立和健全了質量管理體系等。

　　2、施工過程的質量控制。

　　委托項目監理單位對施工單位質量管理體系的實施狀況進行監控;監督檢查在工序施工過程中的施工人員、施工機械設備、施工方法、工藝或操作是否處于良好狀態。

　　是否符合保證質量的要求;做好設計變更的控制工作；做好施工過程中的檢查驗收工作；做好工程質量問題和質量事故的處理，當出現不合格產品時，應要求施工單位采取措施予以整改，并跟蹤檢查。

　　在日益激勵的市場競爭中，只有做好質量管理，施工企業才能在市場上立足。質量是施工企業的生存之本，發展之道。

　　同時要加強對項目經理的監督，公司和項目經理要“合理分權”，制定詳盡的監督考核制度。只有做好質量管理工作，企業的資質才能不斷提高。

　　只有每個施工企業都做好質量管理工作，我們國家的建筑行業才能不斷規范，人民的生命財產安全才能得到保證。