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　　36.在項目執(zhí)行過程中，項目團隊會不斷告知客戶有關(guān)進展及所遇到的問題，如何進行告知？

　　A、遇到問題時通知客戶，并制定這些問題的解決方案

　　B、定期召開會議，撰寫備忘錄、報告和其他文件，以備客戶審查

　　C、安排客戶在方便的時候與項目團隊見面，以便對項目進展?fàn)顩r進行審查

　　D、收集并散發(fā)績效報告，提供及時準(zhǔn)確的項目狀況

　　37.項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應(yīng)該：

　　A、通過日進度報表

　　B、通過審批過的文字表格

　　C、通過口頭和書面交流

　　D、通過正式的管理等級體制

　　38.在人對人的溝通中，消息同時通過口頭和非口頭傳送。作為一個一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的消息占多少比例？

　　A、5％～15％

　　B、20％～30％

　　C、40％～50％

　　D、高于50%

　　39.項目團隊成員來自于四個不同的國家，項目對公司十分重要，項目經(jīng)理也十分關(guān)注項目的成功。項目工期可以接受。項目經(jīng)理應(yīng)該用什么類型的溝通方法？

　　A、非正式口頭

　　B、正式書面

　　C、正式口頭

　　D、非正式書面

　　40.以下說法正確的是：

　　A、項目溝通不應(yīng)該發(fā)布壞消息

　　B、溝通需求分析的目的在防止干系人收到過多信息

　　C、溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù)(是工具或技術(shù))

　　D、溝通渠道總量是n（n-1）

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　　（210119）答案

　　31、D

　　32、D

　　33、C

　　34、A

　　35、B