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　　2021年上半年系統集成項目管理工程師案例分析真題試題四

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

　　【說明】

　　某單位(甲方)因業務發展需要，需建設一套智能分析管理信息系統，并將該研發任務委托給長期合作的某企業(乙方)。乙方安排對甲方業務比較了解且有同類項目實施經驗的小陳擔任項目經理。

　　考慮到工期比較緊張，小陳連夜加班，參照類似項目文檔編制了項目范圍說明書，然后安排項目成員向甲方管理層進行需求調研并編制了需求文件。依據項目范圍說明書，小陳將任務分解之后，立即安排項目成員啟動了設計開發工作。

　　在編碼階段尾聲，甲方向小陳提出了一個新的功能要求。考慮到該功能實現較為簡單，不涉及其它功能模塊，小陳答應了客戶的要求。

　　在試運行階段，發現一個功能模塊不符合需求和計劃要求，于是小陳立即安排人員進行了補救，雖然耽誤了一些時間，但整個項目還是按照客戶要求如期完成。

　　【問題1】（8分）

　　結合案例，請指出該項目在范圍管理過程中存在的問題。

　　【問題2】（6分）

　　請列出項目范圍管理的主要過程。

　　【問題3】（6分）

　　從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應欄內。

　　工作分解結構是逐層分解的，工作分解結構____層的要素是整個項目或分項目的最終成果。一般情況下，工作分解結構控制在___層為宜。___位于工作分解結構每條分支最底層的可交付成果或項目組成部分。

　　A、工作包

　　B、最低

　　C、最高

　　D、里程碑

　　E、3-6

　　F、中間

　　G、2-5

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　　（211229）答案

　　2021上半年中項案例分析試題3參考答案:(答案僅供參考)

　　[問題一](8分)

　　1小劉作為項目經理應該主導編制人力資源管理計劃，而不是指定一名質量工程師鎮寫

　　2、人力資源管理計劃制定不夠完善，如對團隊成員采用相同的考核指標和評價方式，獎勵標準不明確等

　　3、組建項目團隊存在問題，沒有制定詳細資源日歷

　　4、團隊建設活動過于單一。“只采取了集中辦公這一種方式，缺乏有效的激勵機制。

　　5、團隊管理做得不好，績效評估沒有獲得團隊成員認可

　　6、針對團隊成員的不滿,沒有對這種沖突進行及時處理

　　7、沒有對可能出現的人力資源風險制定相應的應對措施。

　　(每條2分，最多8分).

　　[問題二](4分)

　　1、調整溝通管理計劃

　　2、調整溝通方式

　　3、進行更頻繁的溝通，以避免產生誤解

　　(每條2分，最多4分)

　　[問題三](3分)

　　(1)?(1分)

　　(2)X(1分)

　　(3)?(1分)