PMP考試難度逐年在增加，因為主要語言是英文，中文翻譯之后，閱讀有困難，而且題目閱讀量越來越大，不包含在PMBOK中的新詞匯也時有出現，敏捷題目的比例不斷增加。2019年12月的PMP考試有幾大特點：

　　1.題目更長。閱讀量進一步加大；

　　2.敏捷題目更多。Scrum、持續集成、看板等詞匯經常出現，變更與預測型沖突很大；

　　3.場景更多樣難懂。情景題目描述的情景更復雜，信息量更大；

　　4.直接可以選的答案更少。大部分都得把四個選項琢磨一遍，然后選個差不多的。

　　這就要求我們：

　　對基礎知識掌握更清晰；

　　閱讀和獲取關鍵信息的能力需要更強；

　　從根據知識點、流程直接選擇答案，逐步過渡到“根據知識點、流程”來排除錯誤答案。

　　本次考試，考完之后大家總結了一些“組織過程資產”，匯總如下：

　　一.新的詞匯，比如“太陽原則”、“持續集成”、Meta Scrum、看板圖等。

　　1.一個跨國大項目，團隊和客戶分布于世界各地，為保持項目進度，如何利用虛擬團隊優勢，持續保持生產和溝通、客戶協作？

　　A.深夜開會

　　B.遵照太陽原則

　　答案：B。太陽原則應該是“Follow the Sun”，隨著太陽，在不同時區之間輪轉交接任務，保持任務一直在執行。

　　2.在一個迭代項目成果驗收時，產品出現了重大缺陷，應該如何事先避免這個問題

　　A.持續集成

　　B.全部檢查

　　C.抽樣

　　答案：A。持續集成是軟件開發的新實踐，通常每天至少集成一次，也就是每天能發現產品問題。

　　新詞匯，比較考驗項目經理的知識量，最近的敏捷管理、新的軟件開發方法時有出現，很難保證都認識，可以采用排除法，排除掉肯定不對的選項。比如第二題，全部檢查不現實，一致性成本過高；抽樣保證不了。

　　二.關于題目類型和時間

　　B卷有4道計算題，2個掙值，2個風險；

　　C卷有5道敏捷的題目，很新穎，選項不知道啥意思；3道高端計算題，敏捷知識點欠缺，選項很多沒見過

　　答完100題凃一次；180凃第二次；190凃第三次；200凃第四次，完事剩10分鐘；

　　有10道沒答完，直接選C了

　　感覺題目好長，三個半小時才答完

　　題目類型變化并不大，基本還是知識點、流程，和基于知識點、流程的邏輯判斷。以前是根據知識點、流程直接選擇；現在是根據知識點排除掉錯誤的選項，需要把四個選項都排查一遍，然后選擇一個比較合適的。

　　三.部分原題解析

　　1.項目經理正在一家醫院實施一個流程，通過減少等待時間來提高客戶滿意度，項目開工會議的召開日期已計劃好了，若要提高開工會議的成功機會，項目經理應該做什么？

　　A.將議程集中在商業論證的內容上

　　B.討論可以提高項目成功率的風險策略

　　C.保留會增加關鍵相關方抵制的信息

　　D.向受眾量身定制的信息，并提供相關信息

　　答案：D。開工會（kick off）的目的是傳達項目目標、獲得團隊對項目的承諾，以及闡明每個相關方的角色和職責。ABC都不合適。

　　2.在審查了每月進度報告后，項目經理發現項目的進度績效指數（SPI）低，關鍵路徑活動沒有報告延遲，項目經理應該做什么？

　　A.審查非關鍵路徑活動的可用浮動時間

　　B.通知相關方改項目進展正常

　　C.快速跟進關鍵路徑活動

　　D.估算項目成本的超支

　　答案：A。排除法可以選到A。B不對，SPI低代表進度滯后了；C不對，關鍵路徑活動沒有延遲，快速跟進沒有意義；D不對，和成本沒直接關系。

　　但是這個題目反應了一個問題，曾經有一個題目，關鍵路徑SPI>1，但是整體SPI<1，這代表關鍵路徑進度超前，但是非關鍵路徑的任務有延遲。因為SPI是EV/PV得到的。雖然關鍵路徑決定了工期，但是非關鍵路徑任務延誤，也會造成SPI<1。

　　3.有個項目承接做紙飛機，標準要能飛到3m，統計顯示，未能飛到3m的紙飛機有5%。現在裝運的話，一批是20架，每架0.5美元。若要確保紙飛機滿足標準進行檢測，需要對裝運的每架紙飛機進行檢測且價格升至0.75美元。項目經理應該如何處理？

　　A.因為非一致性成本大于一致性成本，所以項目經理應該免費裝運20架紙飛機以補償5%的故障率

　　B.因為非一致性成本低于一致性成本，所以項目經理應該進行檢測以找出并廢除故障率5%的產品

　　C.因為非一致性成本大于一致性成本，所以項目經理應該進行檢測以找出并廢除故障率5%的產品

　　D.因為非一致性成本低于一致性成本，所以項目經理應該免費裝運20架紙飛機以補償5%的故障率

　　答案：D。

　　本題數字可能有不準確。如果是20架，直接補償20架這個說不過去。畢竟只有5%的缺陷率。另外每架飛機如果都進行檢測，增加的一致性成本0.25/架。應該是一批直接按比例補償，這樣質量成本總體較低（非一致性成本低于一致性成本）。

　　四.其他題目

　　4.一個多單元住宅開發項目正處于規劃階段，在項目期間將遷移現有的供電電源到地下，地方當局通知項目經理，開發現場旁邊的區域可能也需要遷移其供電電源，這將使項目預算增加12%，持續時間增加22%，項目經理應該怎么做？

　　A.繼續遷移供電電源到地下

　　B.與相關方溝通可能的風險

　　C.獲得項目發起人的批準，以繼續進行額外的工作

　　D.更新項目管理計劃，以考慮對預算和時間的影響

　　5.變更控制委員會CCB批準一項重大變更請求,以重新構建某個項目的交付模型，對于正在執行階段的實施項目，經理必須讓預測性規劃方法適應敏捷方法，但是監控和收尾仍將保持預測性，在項目開始這個過程之前，需要批準什么？

　　A.讓進度計劃適應任務排序和關鍵路徑

　　B.迭代進度計劃適應的用戶存儲和已完成的定義（DoD）

　　C.所有計劃迭代的測試用例和責任分配矩陣

　　D.迭代次數并讓工作分解結構適應第一個未完成項

　　6.項目經理正在管理一個新項目，該項目必須遵循項目經理和團隊都不熟悉的流程，項目范圍已正確定義，并且與詳細記錄新流程，但是團隊繼續遵循舊流程，從而產生量問題，項目經理應該使用什么工具和技術來確定出現這種情況的原因？

　　A.石川圖

　　B.核對表

　　C.統計抽樣

　　D.測試產品評估

　　7.在項目執行階段，安裝設備時，項目經理發現了大量導致返工項目延期和預算超支的缺陷，若要避免這個問題，項目經理應該事先做什么？

　　A.招募一位質量經理定制更多質量管理計劃

　　B.反復更新并重新確定進度和預算的基準，以反映修訂后的時間范圍和成本

　　C.確保在合同談判期間規定有供應商質保條款

　　D.制定定期審查和審計計劃，以確保符合項目規范

　　8.自項目開始以來，作為項目經理同事的職能經理，一直公開反對該項目，在討論項目里程碑交付的團隊會議期間，職能經理評論該里程碑沒有實現，因為它無法滿足量需求，項目經理應該做什么？

　　A.接受他們的意見，避免與職能經理發生沖突

　　B.向發起人升級上報職能，經理缺乏協作的能力

　　C.忽略該職能經理的評論，并接受該里程碑

　　D.與職能經理一起審查里程碑的質量驗收標準

　　9.完成最后一個沖刺后，一個敏捷團隊正在開展項目收尾可交付成果，項目管理辦公室要求提供開項目驗經驗教訓會議的日期，項目經理下一步應該怎么做？

　　A.通知PMP敏捷項目不需要經驗教訓

　　B.與Scrum主管和產品負責人會晤，以討論經驗教訓

　　C.請PMO和Scrum團隊安排一次經驗教訓討論會

　　D.使用最后一次回顧會議來收集經驗教訓

　　10.用于構建一個關鍵項目組件的設備所報的成本超過了預算金額和應急儲備，但是，由于已記錄該風險并執行了風險應對措施，因此該組件已成功構建，項目經理應該更新什么？

　　A.經驗教訓登記冊

　　B.風險登記冊

　　C.問題日志

　　D.假設日志

　　11.項目團隊成員來自于多個部門，并將處理項目和運營活動，任務和資源均已確定，若要確保資源，項目經理應做什么？

　　A.要求職能經理為項目提供可用資源

　　B.與職能經理協商項目的資源和角色

　　C.聯系資源，溝通任務，并與職能經理確認

　　D.將資源需求發送給發起人以與職能經理協商

　　12.項目發起人對項目進行審查并對一些項目風險提出質疑，項目發起人要求項目經理分析這些風險對項目總體目標的影響，項目經理應該執行下列哪一項？

　　A.定量和定性風險分析

　　B.假設條件和制約因素分析

　　C.優勢、劣勢、機會與威脅（SWOT）分析

　　D.核對單分析

　　13.由于存在一個已識別到的風險，項目將延遲一個月，若要把項目拉回正軌，項目經理應該做什么？

　　A.要求管理層提供服務資源

　　B.鼓勵項目團隊快速跟進項目

　　C.要求發起人修訂項目時間表

　　D.讓相關方參與實施風險應對計劃

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