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　　11.下列各項均是溝通障礙，除了( )。

　　A.與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度

　　B.對技術(shù)語言感到困難

　　C.固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款

　　D.缺乏明確的溝通渠道

　　12.在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.誠實(shí)到這樣的程度，以至于項目組織可被保護(hù)而不受到起訴

　　B.努力建立一種友好的、誠實(shí)的和開放的關(guān)系

　　C.通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化

　　D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

　　13.在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的( )。

　　A.溝通技能也被稱為“硬技能”

　　B.有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通

　　C.如果一個項目由12人組成，則存在48個潛在的溝通渠道

　　D.大多數(shù)項目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時間用于溝通

　　14.需要很多談判技巧的三種項目情形是( )。

　　A.與職能經(jīng)理一起確保項目可以使用資源，向項目隊伍成員提供執(zhí)行績效評估報告，制定WBS

　　B.制定WBS，確定主進(jìn)度計劃和管理項目變更

　　C.使用分包商，制定項目范圍說明書，項目開始后管理變更

　　D.尋求上級管理層對項目的支持，與職能經(jīng)理一起工作，建立項目隊伍

　　15.工時匯報系統(tǒng)和費(fèi)用匯報系統(tǒng)用于( )。

　　A.溝通規(guī)劃

　　B.信息發(fā)布

　　C.績效報告

　　D.干系人管理

       PMP備考每日十題（200908）點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)

　　（200908）答案

　　6、C

　　7、D

　　8、D

　　9、B

　　10、D