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　　21、在經驗教訓會議上，團隊的反饋非常積極，項目經理意識到這是因為團隊不想損失可能獲得的獎金。若要獲得團隊的誠實反饋，項目經理應該怎么做？

　　A.進行匿名電子調查

　　B.使用分析技術收集績效和其他指標

　　C.讓發起人參與獲得獨立評估

　　D.正視團隊成員的明顯偏差

　　22、一個項目是為了開發一個新產品，在該項目開始幾周后，當地社區煽動破壞項目工作。項目經理應該做什么？

　　A.獲取法律援助以重新獲得項目控制權

　　B.告知社區必須聯系他們的當地代表。

　　C.要求項目發起人與當地社區團體接洽，解釋項目的收益。

　　D.將該社區作為相關方添加進相關方參與計劃中。

　　23、在制定項目的收益管理計劃時，項目經理收到一些相關方的意見，表示該項目對公司的價值很小。項目經理下一步應該做什么？

　　A.使用組織過程資產。慧翔天地

　　B.與所有相關方一起審查商業論證。慧翔天地

　　C.將互相沖突的相關方擔憂的問題通知發起人。慧翔天地

　　D.將相關方的意見記錄在相關方參與計劃中。慧翔天地

　　24、在項目的規劃階段，一位關鍵相關方通知項目經理在制定項目章程過程中未考慮一項需求，這一新需求極大地改變關鍵可交付成果。項目經理應該做什么？

　　A.告知該相關方該需求超出范圍。

　　B.通知發起人并添加該需求。

　　C.收集有關該需求的更多詳細信息，并啟動一個新項目來解決該需求。

　　D.向該相關方保證將考慮他們的意見，并保證他們參與項目。

　　25、一個項目可交付成果已交付給客戶，但未能滿足質量標準。項目經理下一步應該做什么？

　　A.對可交付成果進行補救工作。

　　B.執行根本原因分析，并識別糾正方案。

　　C.審查可接受的公差水平。

　　D.調整下一個可交付成果的參數。

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      （231019）答案

　　16、B

　　17、A

　　18、C

　　19、C

　　20、B