在PMP的考試題中，有時(shí)候可能會(huì)問(wèn)到“風(fēng)險(xiǎn)”與“問(wèn)題”相關(guān)的題目，這兩個(gè)詞有明顯的不同，但是真正在做題的時(shí)候，真正想分辨其實(shí)還是有一些困難的。可以看看下面這道題：

　　例1.在項(xiàng)目實(shí)施期間，項(xiàng)目發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理審查和減輕新報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn)，審查期間，項(xiàng)目經(jīng)理確定其中一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)，而其它的都是問(wèn)題。

　　下列哪一項(xiàng)會(huì)被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)？

　　A.新的市場(chǎng)法規(guī)很快將獲得批準(zhǔn)，這可能需要修訂項(xiàng)目范圍

　　B.在項(xiàng)目初始階段識(shí)別到設(shè)計(jì)缺陷

　　C.一名主題專(zhuān)家（SME）離開(kāi)項(xiàng)目，加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司

　　D.應(yīng)急儲(chǔ)備已被批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求耗盡

　　看到這道題會(huì)感覺(jué)到比較有意思吧？因?yàn)樵赑MBOK沒(méi)有針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的異同來(lái)進(jìn)行比較，所以乍看到這題，我們還是會(huì)感到有些撓頭的。

　　那我們就來(lái)看看風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別和解釋吧。我們從PMBOK中查找，在術(shù)語(yǔ)表中，對(duì)這兩個(gè)詞的解釋如下：

　　風(fēng)險(xiǎn)（Risk）是一旦發(fā)生,會(huì)對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。

　　問(wèn)題（Issue）是有質(zhì)疑或爭(zhēng)議的觀點(diǎn)或事項(xiàng),議而未決的觀點(diǎn)或事項(xiàng),或者,有對(duì)立看法或異議的觀點(diǎn)或事項(xiàng)。

　　不管你之前是否關(guān)注過(guò)，這兩個(gè)詞對(duì)應(yīng)的英文和其含義我們都要弄清楚。這樣的話我們能不能回答上面的問(wèn)題？應(yīng)該可以了。如果還是不能判斷正確答案，那么我們還有進(jìn)一步的方法技巧來(lái)判斷，一個(gè)比較簡(jiǎn)單地方法就是：風(fēng)險(xiǎn)是未發(fā)生的；問(wèn)題是已存在的。

　　所以上面那題綜合考慮A選項(xiàng)最合適。

　　除此之外，風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題是可以互相轉(zhuǎn)化的。就向上面所說(shuō)的，風(fēng)險(xiǎn)是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的不確定事件，所以要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，是要在項(xiàng)目前期做出大量的假設(shè)的，當(dāng)假設(shè)不成立時(shí)，假設(shè)就會(huì)轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)，那么當(dāng)一個(gè)確定的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，那么就會(huì)成為問(wèn)題。這就是風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題之間的關(guān)系。

　　進(jìn)一步說(shuō)：

　　如果識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)我們記錄在哪里？應(yīng)該記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)隨風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、解決而更新，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)領(lǐng)域中規(guī)劃過(guò)程組過(guò)程的輸出；

　　如果看到問(wèn)題怎么辦？應(yīng)該記錄在問(wèn)題日志中，問(wèn)題日志也是隨問(wèn)題的發(fā)生、處理、解決、升級(jí)而進(jìn)行更新，問(wèn)題日志是管理干系人參與過(guò)程的輸出。

　　比如下面這題：

　　例2.項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審了各種項(xiàng)目文件，并創(chuàng)建了一段可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單以及其特性。這個(gè)過(guò)程將產(chǎn)生哪一份文件？

　　A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

　　B.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

　　C.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）

　　D.風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估

　　這道題比較簡(jiǎn)單，這基本上就是在考風(fēng)險(xiǎn)的概念。

　　解析：答案A。本題考識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)輸出—風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)項(xiàng)目造成消極或積極影響的不確定事件，風(fēng)險(xiǎn)清單和風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)特性都是記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的。

　　那么我們?cè)賮?lái)看一題：

　　例3.在評(píng)估到項(xiàng)目發(fā)起人識(shí)別到的緊急問(wèn)題時(shí)，一名主題專(zhuān)家（SME）確定該問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的可交付成果影響不大，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？

　　A.提出變更請(qǐng)求

　　B.使用德?tīng)柗萍夹g(shù)

　　C.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　D.更新問(wèn)題日志

　　本題也比較簡(jiǎn)單，題目中已經(jīng)提到了問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　解析：答案D。本題考管理干系人參與輸出—問(wèn)題日志。項(xiàng)目中識(shí)別出了問(wèn)題，應(yīng)該先更新到問(wèn)題日志中，然后再尋求解決方法。

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