pmp考試常見問題——風險與問題


在PMP的考試題中,有時候可能會問到“風險”與“問題”相關的題目,這兩個詞有明顯的不同,但是真正在做題的時候,真正想分辨其實還是有一些困難的。可以看看下面這道題:
例1.在項目實施期間,項目發起人要求項目經理審查和減輕新報告的風險,審查期間,項目經理確定其中一個是風險,而其它的都是問題。
下列哪一項會被認為是風險?
A.新的市場法規很快將獲得批準,這可能需要修訂項目范圍
B.在項目初始階段識別到設計缺陷
C.一名主題專家(SME)離開項目,加入競爭對手的公司
D.應急儲備已被批準的變更請求耗盡
看到這道題會感覺到比較有意思吧?因為在PMBOK沒有針對風險和問題的異同來進行比較,所以乍看到這題,我們還是會感到有些撓頭的。
那我們就來看看風險和問題的區別和解釋吧。我們從PMBOK中查找,在術語表中,對這兩個詞的解釋如下:
風險(Risk)是一旦發生,會對一個或多個項目目標產生積極或消極影響的不確定事件或條件。
問題(Issue)是有質疑或爭議的觀點或事項,議而未決的觀點或事項,或者,有對立看法或異議的觀點或事項。
不管你之前是否關注過,這兩個詞對應的英文和其含義我們都要弄清楚。這樣的話我們能不能回答上面的問題?應該可以了。如果還是不能判斷正確答案,那么我們還有進一步的方法技巧來判斷,一個比較簡單地方法就是:風險是未發生的;問題是已存在的。
所以上面那題綜合考慮A選項最合適。
除此之外,風險和問題是可以互相轉化的。就向上面所說的,風險是會對項目產生影響的不確定事件,所以要識別風險,是要在項目前期做出大量的假設的,當假設不成立時,假設就會轉化為風險,那么當一個確定的風險已經發生,那么就會成為問題。這就是風險和問題之間的關系。
進一步說:
如果識別出風險我們記錄在哪里?應該記錄在風險登記冊中,風險登記冊隨風險的識別、分析、解決而更新,風險登記冊是風險知識領域中規劃過程組過程的輸出;
如果看到問題怎么辦?應該記錄在問題日志中,問題日志也是隨問題的發生、處理、解決、升級而進行更新,問題日志是管理干系人參與過程的輸出。
比如下面這題:
例2.項目經理評審了各種項目文件,并創建了一段可能影響項目的風險清單以及其特性。這個過程將產生哪一份文件?
A.風險登記冊
B.風險管理計劃
C.風險分解結構(RBS)
D.風險影響評估
這道題比較簡單,這基本上就是在考風險的概念。
解析:答案A。本題考識別風險輸出—風險登記冊。風險是對項目造成消極或積極影響的不確定事件,風險清單和風險相關特性都是記錄在風險登記冊中的。
那么我們再來看一題:
例3.在評估到項目發起人識別到的緊急問題時,一名主題專家(SME)確定該問題對項目的可交付成果影響不大,項目經理首先應該怎么做?
A.提出變更請求
B.使用德爾菲技術
C.更新項目管理計劃
D.更新問題日志
本題也比較簡單,題目中已經提到了問題的出現。
解析:答案D。本題考管理干系人參與輸出—問題日志。項目中識別出了問題,應該先更新到問題日志中,然后再尋求解決方法。
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